Shark Hưng: Bán hàng online coi chừng bị phụ thuộc Facebook, Google

Chia sẻ trong chương trình "Đối mặt thách thức", Shark Hưng cho rằng lĩnh vực bán hàng online phù hợp với những người kinh doanh nhỏ lẻ và là mạo hiểm với những mô hình lớn.

Thời đại của bán hàng online

Theo nghiên cứu của Nielsen, Việt Nam hiện đang có khoảng 23 triệu người thường xuyên mua sắm trực tuyến và đang tăng nhanh nhờ vào sự tăng trưởng của thị trường di động. Ông Đoàn Duy Khoa - Giám đốc bộ phận Nghiên cứu Người tiêu dùng Nielsen Việt Nam cũng từng dự báo rằng, thương mại điện tử tại Việt Nam, đặc biệt là trên nền tảng di động, sẽ tiếp tục phát triển nhanh trong thời gian tới nhờ hội tụ nhiều điều kiện thuận lợi.

Thực tế hiện nay, một nửa dân số Việt Nam đang sử dụng Internet và đang nằm trong top dẫn đầu về thời gian trực tuyến tại Đông Nam Á. Cứ một tuần, trung bình mỗi người bỏ ra gần 25 giờ để lên mạng, tức hơn 3 giờ mỗi ngày. Gần một 1/3 người sử dụng Internet đã bắt đầu mua sắm online với mức chi tiêu trung bình theo đầu người là 160 USD mỗi năm.

Do đó, kinh doanh online trở thành ngành hot đối với hàng triệu người Việt Nam. Một khảo sát thực hiện trên 3.000 chủ website là khách hàng của Bizweb.vn, 3 nhóm ngành dẫn đầu trong mảng kinh doanh online bao gồm: Thời trang - phụ kiện (chiếm 18% lượng khảo sát), hàng công nghệ - điện tử (15%) và dược phẩm - làm đẹp - spa (với mức 10%).

Khảo sát này cho thấy phần lớn đối tượng kinh doanh online hiện nay là các chủ shop nhỏ lẻ khi có tới 43% shop có doanh thu năm 2017 ở dưới mức 500 triệu đồng. Mức doanh thu trên 1 tỷ đồng chiếm 31%. Doanh thu trung bình của những người kinh doanh online được khảo sát trong năm 2017 đạt mức 1,2 tỷ đồng.

Bán hàng online thế nào để thành công?

"Bán hàng online rõ ràng chả mất gì cả, chỉ mất thời gian và mất ít tiền để chạy quảng cáo trên Facebook hay mạng xã hội thôi. Chả mất gì vì khi có đơn hàng ta mới phải đi đặt hàng, có hàng rồi mới phải vận chuyển, khách hàng trả tiền và trả ngược lại.", Shark Hưng chia sẻ nhận định của mình về kinh doanh online trong chương trình gặp mặt Shark Tank - "Đối mặt thách thức" vừa qua.

>> "Bạn không nên về trước 7h" - Đừng hiểu sai câu nói của Shark Thái Vân Linh mà làm khổ bản thân

Vị shark quyền lực này cũng cho biết thêm, mô hình bán hàng online giải quyết được 2 vấn đề: Thứ nhất là những sản phẩm rất mới thì không phải mất nhiều công xây dựng hệ thống bán hàng truyền thống như siêu thị hay các kênh khác; Thứ hai, mô hình này rất phù hợp hướng tới một số nhóm khách hàng mục tiêu là giới trẻ và công chức văn phòng.

Tuy nhiên, tương tự số liệu thống kê đã đưa ra, doanh nhân này cho rằng, hình thức này khá hay nhưng đang có quá nhiều người làm. "Câu chuyện bán hàng online ở đây có 2 vấn đề. Thứ nhất, bạn chọn sản phẩm gì để bán. Sản phẩm đó có ích hay không, có tính năng gì đặc biệt không? Thứ hai là câu chuyện marketing digital.", Shark Hưng nói.

Theo ông, marketing digital là không thể không dùng đến khi bán online. Bài toán đặt ra là làm sao để định vị đúng và bám đuổi tốt thì tự nhiên bạn sẽ có lượng khách hàng ổn định. Còn nếu sản phẩm của bạn đã bão hòa thì dù có ngân sách lớn mấy cũng rất khó vì khách hàng đã cảm thấy nhàm chán.

Thế nhưng thực tế marketing digital cũng là con dao hai lưỡi. Shark Hưng cho rằng, bán hàng online dựa trên nền tảng Facebook hay Google rất nguy hiểm và rất khó để phát triển lên mức cao.

"Các bạn bán lặt vặt không sao, doanh thu vài đơn mỗi ngày không sao nhưng khi lên đến vài chục, vài trăm, vài ngàn mỗi ngày thì có vấn đề ngay vì bạn bị phụ thuộc.", Shark Hưng phân tích. Ông lấy ví dụ như sự thay đổi của chính sách có thể dẫn tới việc Facebook hay Google rút khỏi Việt Nam. Vì vậy, nếu muốn làm rất lớn thì người kinh doanh online phải xây dựng nền tảng cho riêng mình như cách mà Alibaba đã làm.

"Chúng tôi cũng xây dựng nền tảng cho riêng chúng tôi. Về nguyên tắc, chúng ta không bao giờ được xây nhà trên mảnh đất của người khác, điều đó rất nguy hiểm.", doanh nhân này khẳng định.

Còn theo quan điểm của Shark Linh, bà cho rằng người trẻ tốt nhất không nên tham gia bán hàng online bởi ngành này quá hot. Thay vào đó, nữ doanh nhân này cho rằng, nên chọn những ngành nào sẽ hot, có tầm nhìn tương lai hơn là việc chạy theo số đông hiện tại.

Theo Cafebiz.vn