TIN SỰ KIỆN

Vụ việc nhân viên không đưa thìa, bắt khách "húp chè": Nhà hàng phải đóng cửa để "dạy dỗ" lại toàn bộ nhân sự

T.H

T.H 14/09/2018

Sự việc khách xin thìa ăn chè nhưng lại bị nhân viên quát "chị húp đi" hiện vẫn đang thu hút sự quan tâm của đông đảo cộng đồng mạng. 

 

Cụ thể hôm qua (13/9), một cô gái trẻ có tên N.X đăng đàn bức xúc vì thái độ của nhân viên nhà hàng lẩu buffe thịt bò vốn có tiếng tại Hà Nội. Theo cô gái chia sẻ, đây là lần thứ 2 tới ăn lẩu tại quán, tuy nhiên cô thực sự thất vọng trước thái độ của nhân viên khi cô xin thìa ăn chè tráng miệng và nhận ngay câu "chị húp đi". 

Sự tích ‘chè húp' tại nhà hàng lẩu P.

Nguyên văn bài chia sẻ của N.X:

"Hôm nay mình có ăn lẩu P. tại cơ sở Nguyễn Văn Cừ, trong lúc phục vụ đã khó chịu với em nhân viên nhưng chuyện sẽ không bức xúc cho đến khi xin em ý cái thìa ăn chè dừa dầm.

- Mình: Em ơi cho chị cái thìa ăn chè.

- Em phục vụ: Chị húp đi ạ.

- Mình: Ơ hay em húp được không mà bảo khách húp chè, em xem trong thực đơn của bên em có từ chè húp ở trong này không?

- Em phục vụ: Chị nhìn xem trong đấy có in hình thìa trong đó không?

Ôi tức, nhưng vẫn nhịn nhé, cuối cùng được cho 4 cái thìa. Khi ra tính tiền mình phản ánh với em mặc áo dài thướt tha đứng quầy, chắc là thu ngân hay lễ tân gì đó, hỏi là: "Bên em cho khách ăn chè phải húp hả em". Thì bé đó hỏi lại bạn nào phục vụ chị như vậy ạ. Mình bảo bạn đeo kính ở bên trong. Bé phục vụ đeo kính đứng đằng sau vẫn cố bồi thêm câu mà không cảm thấy là mình sai:

- Chị xem lại chính sách bên em ăn chè có thìa không ạ?

- Chè dừa sợi thế kia em có ăn được không mà bảo khách húp thế?

Quản lý lúc ấy mới chạy ra bảo, chị thông cảm hôm nay đông khách. Còn bạn nhân viên áo dài thì nói thông cảm, nhân viên mới. Chẳng lẽ trước khi để các bạn ấy phục vụ khách, lại không training cách phục vụ khách là như thế nào à mà xảy ra chuyện mới giải thích? Không thể chấp nhận nổi".

Trước thái độ phẫn nộ của dân mạng khi bài "bóc phốt" được chia sẻ và lan truyền với tốc độ chóng mặt, phía nhà hàng mới có lời xin lỗi tới N.

Bên cạnh đó, nhà hàng đã có biện pháp xử lý để dập tắt 'hiệu ứng' từ cộng đồng mạng bằng cách, cho đóng cửa ngay cơ sở đã để xảy ra sự việc nhằm đào tạo lại toàn bộ nhân viên tại cửa hàng.

Thông báo đóng cửa nhà hàng tại cơ sở Nguyễn Văn Cừ trong 1 ngày.

Sự việc khép lại bằng một lời xin lỗi và kèm thêm hành động sửa lỗi hợp lý. Liên hệ với nhân vật, N. C cho biết, cô không muốn chia sẻ gì thêm và nhà hàng đã có thái độ xin lỗi đúng đắn nên câu chuyện sẽ dừng lại tại đây.

Dù câu chuyện đôi khi bắt đầu từ những sự việc rất bé như xin thìa, xin dĩa để phục vụ việc ăn uống nhưng đây sẽ là lời cảnh tỉnh và là bài học cho các cửa hàng kinh doanh trong việc đào tạo nhân viên phục vụ. Bởi khách hàng sẽ không chỉ chấm điểm chất lượng món ăn mà thái độ nhân viên phục vụ cũng sẽ là tiêu chí đánh giá quan trọng để người ăn quyết định có quay trở lại thưởng thức nữa hay không.

>> Cô gái đăng đàn bức xúc vì đi ăn lẩu xin thìa ăn chè tráng miệng bị nhân viên sỗ sàng: "Chị húp đi"

 

TIN LIÊN QUAN

Cô gái đăng đàn bức xúc vì đi ăn lẩu xin thìa ăn chè tráng miệng bị nhân viên sỗ sàng: "Chị húp đi"

Đến lẩu P. lần thứ 2 để ăn, nhưng N.X thấy thất vọng toàn tập khi gặp phải nhân viên phục vụ xấc xược, xin thêm chiếc thìa để ăn chè tráng miệng, liền bị nhân viên bảo: "Chị húp đi"!

Cặp đôi "kém sang" ăn xong lấy tương ớt xịt lên nhau, bôi bẩn ra bàn ghế, bị nhắc còn vênh mặt "Tao thách mày tung lên mạng đấy!"

Cặp đôi "kém sang" ăn xong lấy tương ớt xịt lên nhau, bôi bẩn ra bàn ghế, bị nhắc còn vênh mặt "Tao thách mày tung lên mạng đấy!"

Ăn uống xong tại một quán ăn nhanh tự phục vụ, thay vì dọn dẹp, cặp đôi này lại lấy tương ớt trêu nhau và bôi bẩn đầy ra bàn ghế.

Thanh lý túi hàng hiệu, cô gái trẻ gặp ngay khách mua "ngã cây", mặc cả 1,2 triệu xuống còn 70 nghìn

Thanh lý túi hàng hiệu, cô gái trẻ gặp ngay khách mua "ngã cây", mặc cả 1,2 triệu xuống còn 70 nghìn

Đã thế, vị khách nữ vui tính còn đòi kéo người đến đánh cho chủ nhân chiếc túi một trận, vì tội không chịu bán bằng với giá ngoài chợ (!)

Khánh hàng bị chủ shop đăng đàn chửi như "tát nước vào mặt" khi đánh giá 1 sao trên fanpage

Khánh hàng bị chủ shop đăng đàn chửi như "tát nước vào mặt" khi đánh giá 1 sao trên fanpage

Chỉ vì không hài lòng với cách phục vụ nên vào đánh giá 1 sao, khách hàng bị chủ shop đăng đàn "đá đểu" đầy cay đắng.

Lên mạng tố chủ vườn nho Ninh Thuận chặt chém khách, 2 nữ phượt thủ bị "ném đá" ngược vì hành động kém sang

Lên mạng tố chủ vườn nho Ninh Thuận chặt chém khách, 2 nữ phượt thủ bị "ném đá" ngược vì hành động kém sang

Quay clip ngửa cổ ăn nho ngay trên giàn còn tố chủ vườn bán đắt, chén ép khách, hai nữ phượt thủ bị cư dân mạng "ném đá" tơi bời.

Hết bún mắng, cháo chửi, giờ còn có miến rủa mẹ khách "bị ung thư" vì dám chê "không ngon"

Hết bún mắng, cháo chửi, giờ còn có miến rủa mẹ khách "bị ung thư" vì dám chê "không ngon"

Sau khi đến ăn và cảm thấy không hài lòng, cô gái trẻ đưa ra nhận xét thì bất ngờ bị chủ quán miến lươn mắng như tát nước vào mặt.

Dân mạng kêu gọi tẩy chay quán bún ngan Hà Nội chửi đuổi bà cụ xơi xơi, chỉ vì ăn bún ngan không thịt 30k

Dân mạng kêu gọi tẩy chay quán bún ngan Hà Nội chửi đuổi bà cụ xơi xơi, chỉ vì ăn bún ngan không thịt 30k

Sự việc một quán bún Ngan nổi tiếng tại Hà Nội sẵn sàng lớn tiếng chửi khách đang khiến cộng đồng mạng cực kỳ phẫn nộ, kêu gọi tẩy chay hàng loạt.

Voucher 100.000 đồng ăn lẩu "bét nhè" với thịt bò Mỹ nhập khẩu

Voucher 100.000 đồng ăn lẩu "bét nhè" với thịt bò Mỹ nhập khẩu

Thịt bò Mỹ nhập khẩu vốn không còn xa lạ với tín đồ lẩu Hà Nội nhưng voucher 100.000 đồng này sẽ khiến bạn tự tin "xách dép" chạy đi ăn ngay!

Biết chọn nơi nào trong số 3 hàng lẩu cháo dưới 100.000 đồng ngon cực kỳ tại Hà Nội

Biết chọn nơi nào trong số 3 hàng lẩu cháo dưới 100.000 đồng ngon cực kỳ tại Hà Nội

Lẩu cháo là món ăn ngon được biến tấu thú vị, kết hợp độc đáo khi thay thế nước lẩu bằng cháo nóng hổi được ninh vô cùng kỳ công. Trong cái lạnh của Hà Nội lúc này, còn gì tuyệt hơn khi cùng nhau thưởng thức hương vị cay nóng của món lẩu lạ mà quen này.

Nữ CĐV Việt "gây sốt" truyền hình Hàn tại ASIAD "lột xác" thành nàng tiên xinh đẹp, yêu kiều giữa đầm sen

Nữ CĐV Việt "gây sốt" truyền hình Hàn tại ASIAD "lột xác" thành nàng tiên xinh đẹp, yêu kiều giữa đầm sen

Cô nàng Phan Thủy Tiên tiếp tục "đánh gục" cộng đồng mạng khi tung bộ ảnh hóa "Hằng Nga" giữa đầm sen trắng Hồ Tây.

Cư dân mạngT.H | 26/09/2018
Hậu đám cưới, cô dâu 61 tuổi đi xăm tên chồng 26 tuổi lên ngực để chứng minh tình yêu mãnh liệt

Hậu đám cưới, cô dâu 61 tuổi đi xăm tên chồng 26 tuổi lên ngực để chứng minh tình yêu mãnh liệt

Cô dâu 61 tuổi tiếp tục có những hành động chứng minh tình yêu của mình với người chồng trẻ sau đám cưới đầy sóng gió.

Cư dân mạngT.H | 26/09/2018
Đâu cần phải lấy vợ, ra trường đi làm thôi cũng đủ biến "soái ca" thành "xịt" ca rồi

Đâu cần phải lấy vợ, ra trường đi làm thôi cũng đủ biến "soái ca" thành "xịt" ca rồi

Sự khác nhau phũ phàng lúc trước và sau đi làm của các mỹ nam khiến các chị em xót xa.

Cư dân mạngXuân Vũ | 26/09/2018
Đăng clip "đập hộp" iphone XS Max nhân tiện "đập" luôn máy, nhưng dân mạng chỉ để ý đến ngoại hình của cô nàng

Đăng clip "đập hộp" iphone XS Max nhân tiện "đập" luôn máy, nhưng dân mạng chỉ để ý đến ngoại hình của cô nàng

Chắc hẳn nhiều anh chàng sẽ chẳng để ý đến chiếc iphone XS đâu bởi còn đang bận ngắm ngoại hình xinh đẹp của cô nàng.

Cư dân mạngT.H | 26/09/2018
Xuất hiện MV chế clip cover của Linh Ka - Long Hoàng cực đỉnh, nhặt vô số sạn, nhưng bất ngờ phải đến đoạn cuối

Xuất hiện MV chế clip cover của Linh Ka - Long Hoàng cực đỉnh, nhặt vô số sạn, nhưng bất ngờ phải đến đoạn cuối

Chắc chắn khi nghe bản nhạc chế nhại lại MV Cover "Đẹp nhất là em" của Linh Ka và Long Hoàng, ai cũng phải cười bò vì sự lầy lội và troll sâu cay bằng cả trào lưu "tam giác vuông tròn" từng nóng hổi trên mạng.

Cư dân mạngBảo Trang | 26/09/2018
Chàng trai vác loa đài đi hát tỏ tình dưới sự cổ vũ của "500 anh em" nhưng vẫn bị crush từ chối phũ phàng

Chàng trai vác loa đài đi hát tỏ tình dưới sự cổ vũ của "500 anh em" nhưng vẫn bị crush từ chối phũ phàng

Những tưởng cô gái sẽ gật đầu đồng ý nhưng cuối cùng chỉ nhận lại câu từ chối thẳng thừng trước sự chứng kiến của nhiều người.

Cư dân mạngT.H | 26/09/2018
"Tẩm ngẩm tầm ngầm" ấy vậy mà Bùi Tiến Dụng U23 đã kỷ niệm 1 năm yêu nhau với bạn gái xinh đẹp rồi đấy!

"Tẩm ngẩm tầm ngầm" ấy vậy mà Bùi Tiến Dụng U23 đã kỷ niệm 1 năm yêu nhau với bạn gái xinh đẹp rồi đấy!

Ai cũng ngỡ chàng trai xứ Thanh vẫn "đơn côi lẻ bóng" vậy mà anh đã là "hoa có chủ" được một năm rồi đấy!

Cư dân mạngT.H | 25/09/2018
Cô gái 130kg lấy chồng 70kg được nâng như nâng trứng, cưng chiều hết mực, suốt ngày chồng đưa đi ăn uống trà sữa

Cô gái 130kg lấy chồng 70kg được nâng như nâng trứng, cưng chiều hết mực, suốt ngày chồng đưa đi ăn uống trà sữa

Tình yêu của cô gái nặng 130kg cùng chồng 70 kg đang là cơn sốt khắp mạng xã hội, khi cả hai cùng đồng cam cộng khổ bên nhau xây đắp một gia đình hạnh phúc.

Cư dân mạngBảo Trang | 25/09/2018
"Thánh chửi" bán hàng online Norin Phạm hóa Hằng Nga xinh đẹp yêu kiều nhưng nhìn xuống dưới ai cũng hỏi "ngực đâu"

"Thánh chửi" bán hàng online Norin Phạm hóa Hằng Nga xinh đẹp yêu kiều nhưng nhìn xuống dưới ai cũng hỏi "ngực đâu"

Vẫn xuất hiện với phong cách bán hàng chẳng giống ai nhưng lần này hotface Norin Phạm lại trở nên nữ tính và đằm thắm hơn khi hóa thân thành chị Hằng xuống trần đêm trăng.

Cư dân mạngT.H | 25/09/2018
MC Cao Vy tái xuất Facebook sau lùm xùm "đi khách", thẳng thắn đáp trả những lời xỉa xói

MC Cao Vy tái xuất Facebook sau lùm xùm "đi khách", thẳng thắn đáp trả những lời xỉa xói

Im lặng trước scandal bán dâm ngàn đô nhưng vẫn bị xỉa xói, MC Cao Vy mở lại Facebook thẳng thắn đáp trả.

Cư dân mạngXuân Vũ | 25/09/2018