TIN SỰ KIỆN

Các ngân hàng tăng phí dịch vụ do hệ thống ATM quá tải và xuống cấp nhanh

Eo Xi

Eo Xi 09/05/2018

Trước việc một số ngân hàng gần đây đồng loạt tăng phí dịch vụ, ông Đào Minh Tuấn - Chủ tịch Hội thẻ Ngân hàng Việt Nam lý giải do chi phí duy trì ATM vẫn cao.

Sáng qua 8/5, tại Diễn đàn Toàn cảnh ngân hàng 2018 do Ngân hàng Nhà nước và Thời báo Kinh tế Sài Gòn tổ chức, ông Đào Minh Tuấn - Chủ tịch Hội thẻ Ngân hàng Việt Nam cho hay, Thông tư 35 ban hành năm 2012 cho phép các ngân hàng được thu phí ATM nội mạng kể từ ngày 1/3/2013.

Mức phí áp dụng tối đa cho một giao dịch rút tiền nội mạng trong năm 2013 là 1.000 đồng, tiếp đó tăng dần lên 2.000 đồng vào năm 2014 và lên 3.000 đồng từ năm 2015 trở đi. Trên thực tế, hiện mức trần thu phí ATM mới được một số ngân hàng áp dụng.

Về việc một số ngân hàng gần đây đồng loạt tăng phí dịch vụ, ông Đào Minh Tuấn khẳng định, việc này đã được tính toán trong lộ trình từ 5 - 6 năm trước.

 

Nhiều ngân hàng đã tăng phí dịch vụ nhằm bù lỗ cho các khoản đầu tư vào máy ATM. (Ảnh minh họa)

Tại diễn đàn, chuyên gia ngân hàng Nguyễn Thị Mùi cho rằng, Hội Thẻ nên đưa ra một mức thu phí hài hoà lợi ích của các ngân hàng nhưng cũng đáp ứng nhu cầu mong muốn của người tiêu dùng hơn nữa.

Dẫn chứng về chi phí của một số ngân hàng, bà Mùi cho hay, mỗi giao dịch ATM hiện tốn 7.000 đồng, thậm chí lên tới 10.000 đồng, cao hơn rất nhiều so với mức thu 3.300 đồng của một số đơn vị."Có nhất thiết đầu tư một ATM bao nhiêu tiền thì phải phân bổ hết vào cho người dùng?", bà Mùi đặt ra câu hỏi.

Ông Đào Minh Tuấn cũng tái khẳng định, chi phí duy trì ATM hiện vẫn cao hơn rất nhiều mức phí mà các ngân hàng đang thu. Trả lời thắc mắc của bà Mùi, ông Đào Minh Tuấn dẫn số liệu cho thấy, tại Việt Nam 97% các giao dịch với thẻ ghi nợ nội địa hiện vẫn là để rút tiền thay vì thanh toán các hàng hoá dịch vụ. Thực tế này đã dẫn đến việc các ATM ở Việt Nam đang quá tải và xuống cấp nhanh.

"Con số 7.000 - 10.000 đồng cho một giao dịch các ngân hàng đưa ra là đã tính mọi chi phí, gồm cả bảo trì, duy trì một ATM trong nhiều năm. Như chúng tôi có những ATM đã vận hành được 16 năm. Với lượng rút tiền mặt nhiều như ở Việt Nam, việc xuống cấp là không tránh khỏi, dẫn đến chất lượng có thể đi xuống so với các nước khác.", ông Tuấn lý giải.

Trên thực tế, thời gian gần đây một số ngân hàng lớn như Agribank, Eximbank... đã đồng loạt tăng phí dịch vụ. Gần đây nhất, Agribank thông báo sẽ tăng phí rút tiền nội mạng tại ATM từ 1.000 lên tới 1.650 đồng (đã bao gồm thuế giá trị gia tăng - VAT) từ ngày 12/5. Ngoài ra, phí chuyển khoản liên ngân hàng qua E-Mobile Banking cũng được ngân hàng tăng lên mức 0,05% số tiền chuyển, tối thiểu là 8.000 đồng mỗi giao dịch.

Chia sẻ về độ an toàn bảo mật ngân hàng tại diễn đàn, ông Lê Mạnh Hùng - Cục trưởng Cục Công nghệ Thông tin, Ngân hàng Nhà nước cho hay, Việt Nam là quốc gia có tỷ lệ mất an toàn qua thanh toán thuộc loại thấp. Trên thế giới, các ngành ngân hàng, tài chính, thời gian qua cũng đã xảy ra nhiều sự kiện mất an toàn.

 

Vụ tấn công gần nhất trong nước nhắm vào Agribank. (Ảnh: Tuổi Trẻ TP HCM)

Một số vụ điển hình như NHTW (Ngân hàng Trung ương) Bangladesh bị mất 81 triệu USD qua hệ thống thanh toán quốc tế SWIFT vào tháng 2/2016, NHTW Ecuador bị tấn công tương tự mất 9 triệu USD, một ngân hàng Nam Phi mất 13 triệu USD qua ATM vào tháng 5/2016... Vào tháng 11/2016, Tesco Bank đã phải tạm ngưng các giao dịch ngân hàng trực tuyến sau khi bị tội phạm mạng ăn cắp tiền từ 20.000 tài khoản khách hàng.

Tại Việt Nam, nhận thức và hành vi của người dùng trong việc đảm bảo an toàn thông tin khi truy cập mạng vẫn còn rất yếu. 60% người dùng trên thế giới khi được hỏi thì đều có nhận thức việc mất an toàn là do bản thân, nhưng tại Việt Nam chỉ có gần 11% người dùng nhận biết được điều này.

Với ngành ngân hàng Việt Nam, theo thống kê của các tổ chức thanh toán quốc tế như VISA, Mastercard, năm 2017 Việt Nam là quốc gia có tỷ lệ mất an toàn qua thanh toán thuộc loại thấp, chỉ khoảng 1/3 so với tỷ lệ bình quân trên thế giới.

(Tổng hợp)


Nội dung liên quan:

>> Hàng trăm khách hàng bị hack thẻ rút tiền trong đêm, Agribank có thể phải bồi hoàn số tiền đã mất

>> Vietcombank tăng phí dịch vụ, dân tình lên mạng rủ nhau chuyển ngân hàng mới vỡ lẽ chỗ nào cũng phí cao

>> Chuyên gia khuyên ai đặt phòng Agoda, Booking.com nên đăng ký bảo mật 2 lớp thẻ ngân hàng

 

TIN LIÊN QUAN

Chủ tịch Thế Giới Di Động khẳng định vụ dữ liệu khách hàng bị hacker đánh cắp là “tin vịt”

Chủ tịch Thế Giới Di Động cho rằng, vụ hacker công bố lấy được dữ liệu từ công ty của mình là "tin vịt" và không hiểu tại sao tin đó lại dấy lên thời điểm này.

Chơi game OMG trên Facebook có thể bị đánh cắp tài khoản?

Chơi game OMG trên Facebook có thể bị đánh cắp tài khoản?

Chơi game trên OMG Facebook, bạn sẽ nhận được yêu cầu phải chia sẻ thông tin cá nhân cho nhà phát triển... Do đó, nguy cơ bị rò rỉ dữ liệu hoặc mất tài khoản hiện hữu.

Các ngân hàng lên tiếng về vụ hacker tuyên bố đánh cắp thông tin thẻ của khách hàng Thế Giới Di Động

Các ngân hàng lên tiếng về vụ hacker tuyên bố đánh cắp thông tin thẻ của khách hàng Thế Giới Di Động

Lãnh đạo nhiều ngân hàng khẳng định, việc lộ 16 số trên thẻ của khách hàng giao dịch với Thế Giới Di Động nếu có thì cũng là chưa đủ để hacker lấy được tiền.

Hacker tung phần tiếp theo trong hơn 5 triệu dữ liệu khách hàng Thế Giới Di Động

Hacker tung phần tiếp theo trong hơn 5 triệu dữ liệu khách hàng Thế Giới Di Động

Dù chưa phải là toàn bộ thông tin thẻ nhưng phần tiếp theo này cho thấy hacker đang nắm những thông tin giá trị như thế nào trong hơn 5 triệu dữ liệu khách hàng Thế Giới Di Động.

Tiền gửi vào 3 “ông lớn” ngân hàng bằng tiền gửi của 15 ngân hàng tư nhân cộng lại

Tiền gửi vào 3 “ông lớn” ngân hàng bằng tiền gửi của 15 ngân hàng tư nhân cộng lại

Tổng số tiền gửi tại 15 ngân hàng tư nhân lớn nhất cộng lại mới bằng số tiền gửi của 3 ngân hàng được mệnh danh “ông lớn” ngành ngân hàng này.

Hacker tuyên bố đánh cắp thông tin của hơn 5 triệu khách hàng Thế Giới Di Động, lo ngại lan rộng

Hacker tuyên bố đánh cắp thông tin của hơn 5 triệu khách hàng Thế Giới Di Động, lo ngại lan rộng

Những thông tin bị rò rỉ được cho là bao gồm địa chỉ email, lịch sử giao dịch và thậm chí là cả số thẻ. Không ít khách hàng Thế Giới Di Động đã chia sẻ những lo lắng của mình trên MXH.

Rò rỉ thông tin của hàng trăm ngàn tài khoản người dùng, Google+ chuẩn bị đóng cửa

Rò rỉ thông tin của hàng trăm ngàn tài khoản người dùng, Google+ chuẩn bị đóng cửa

Google đã lên tiếng thừa nhận Google+ xảy ra một số lỗi hệ thống khiến dữ liệu người dùng bị rò rỉ. Tuy nhiên, điều đáng mừng là lỗi này chưa có dấu hiệu bị kẻ xấu lợi dụng.

Sự cố trung tâm dữ liệu của VNG: Sau 12 tiếng trục trặc, nhiều ứng dụng trực tuyến của VNG vẫn chưa thể hoạt động bình thường

Sự cố trung tâm dữ liệu của VNG: Sau 12 tiếng trục trặc, nhiều ứng dụng trực tuyến của VNG vẫn chưa thể hoạt động bình thường

VNG vẫn chưa khôi phục được hoàn toàn các dịch vụ của mình sau 12 tiếng gặp sự cố từ hôm qua 23/9, trong đó bao gồm Zalo cùng nhiều trò chơi trực tuyến đang hot.

Hàng loạt sinh viên ĐH Ngân hàng TP HCM học 6 năm vẫn chưa thể ra trường

Hàng loạt sinh viên ĐH Ngân hàng TP HCM học 6 năm vẫn chưa thể ra trường

Bây giờ có những sinh viên chỉ sau 3 năm đào tạo đã cầm tấm bằng tốt nghiệp trên tay, nhưng ở trường ĐH Ngân hàng TP HCM có khoảng 200 sinh viên đã 6 năm đào tạo vẫn chưa thể tốt nghiệp.

Cô gái tá hỏa khi 12h đêm bắt gặp một người mặc áo quan đứng trước của ngân hàng chẳng khác gì "cô hồn"

Cô gái tá hỏa khi 12h đêm bắt gặp một người mặc áo quan đứng trước của ngân hàng chẳng khác gì "cô hồn"

Bức ảnh một người mặc áo quan đỏ dài không nhìn rõ mặt đứng trước cửa ngân hàng trong đêm tối khiến cô gái cảm thấy ghê sợ.

Lộ diện mẫu ô tô cỡ nhỏ VinFast Fadil tại công viên Thống Nhất ở Hà Nội

Lộ diện mẫu ô tô cỡ nhỏ VinFast Fadil tại công viên Thống Nhất ở Hà Nội

Mẫu hatchback cỡ A của VinFast được đưa tới Công viên Thống Nhất (Hà Nội) là ô tô cỡ nhỏ VinFast Fadil, chuẩn bị được ra mắt vào chiều nay 20/11.

Xã hộiHAFA | 20/11/2018
Cường Đô La rút lui hoàn toàn khỏi Quốc Cường Gia Lai giữa lúc tập đoàn kinh doanh sa sút

Cường Đô La rút lui hoàn toàn khỏi Quốc Cường Gia Lai giữa lúc tập đoàn kinh doanh sa sút

Cường Đô La giờ đây đã chính thức không còn là thành viên Hội đồng quản trị, cũng không còn là Phó Tổng giám đốc của Quốc Cường Gia Lai.

Xã hộiEo Xi | 20/11/2018
Ly kì hành trình vào sân Mỹ Đình xem trận Việt Nam - Malaysia không cần vé

Ly kì hành trình vào sân Mỹ Đình xem trận Việt Nam - Malaysia không cần vé

Không cần phải xếp hàng nhiều giờ để mua vé, không cần bỏ ra số tiền quá lớn, nhân viên an ninh đưa khán giả vào sân Mỹ Đình mà không cần vé trận Việt Nam - Malaysia tối hôm 16/11.

Xã hộiEo Xi | 18/11/2018
Giá cước chuyển mạng giữ số của 3 nhà mạng lớn sẽ ở mức 60.000 đồng

Giá cước chuyển mạng giữ số của 3 nhà mạng lớn sẽ ở mức 60.000 đồng

Thông tin chính thức về việc triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ số đã được 3 nhà mạng lớn là Viettel, Vinaphone và Mobifone đồng loạt đăng tải vào sáng quan 16/11.

Xã hộiLê Mỹ Linh | 17/11/2018
Ngắm hội "rich kid Việt version 1.0" bên những "siêu xe" Cub, Dream mà bái phục

Ngắm hội "rich kid Việt version 1.0" bên những "siêu xe" Cub, Dream mà bái phục

Mới đây, cư dân mạng đua nhau khoe ảnh ông bà hay bố mẹ tạo dáng bên những chiếc "siêu xe" một thời để khẳng định mình có dòng dõi hội con nhà giàu Việt "version 1.0".

Xã hộiEo Xi | 17/11/2018
Chủ tịch Thế Giới Di Động khẳng định vụ dữ liệu khách hàng bị hacker đánh cắp là “tin vịt”

Chủ tịch Thế Giới Di Động khẳng định vụ dữ liệu khách hàng bị hacker đánh cắp là “tin vịt”

Chủ tịch Thế Giới Di Động cho rằng, vụ hacker công bố lấy được dữ liệu từ công ty của mình là "tin vịt" và không hiểu tại sao tin đó lại dấy lên thời điểm này.

Xã hộiEo Xi | 17/11/2018
Nam thanh niên ngoại quốc vờ mua hàng rồi lấy đồng hồ, nước hoa đút túi biến mất

Nam thanh niên ngoại quốc vờ mua hàng rồi lấy đồng hồ, nước hoa đút túi biến mất

Chỉ trong 2 ngày 12 và 13/11, nam thanh niên ngoại quốc này đã liên tiếp thực hiện trót lọt 2 vụ trộm tại các cửa hàng khác nhau, lấy đi đồng hồ và nước hoa trị giá khoảng 17 triệu đồng.

Xã hộiHAFA | 16/11/2018
Cô gái xinh đẹp sắp cưới thì mất tích 3 ngày nay đã trở về, sức khỏe yếu và có dấu hiệu trầm cảm

Cô gái xinh đẹp sắp cưới thì mất tích 3 ngày nay đã trở về, sức khỏe yếu và có dấu hiệu trầm cảm

Phát hiện gia đình đang tìm kiếm, một người lạ đã bắt ô tô cho thiếu nữ này từ Quảng Ninh trở về quê nhà. Sau đó gia đình phát hiện cô gái sức khỏe yếu và có dấu hiệu trầm cảm.

Xã hộiHAFA | 16/11/2018
Cô gái xinh đẹp sắp cưới thì biến mất, chat qua Facebook nhất định không cho ai xem mặt

Cô gái xinh đẹp sắp cưới thì biến mất, chat qua Facebook nhất định không cho ai xem mặt

Mặc dù tung tích của cô gái này vẫn chưa xác định được sau khi biến mất, nhưng mới đây đã xuất hiện một tin nhắn từ tài khoản Facebook cá nhân của cô gửi về cho gia đình.

Xã hộiHAFA | 16/11/2018
Chuyên gia lý giải nguyên nhân giá ô tô sản xuất trong nước cao hơn giá xe nhập khẩu

Chuyên gia lý giải nguyên nhân giá ô tô sản xuất trong nước cao hơn giá xe nhập khẩu

Giá xe trong nước khó mà giảm để mang tới sự cạnh tranh với những xe nhập khẩu từ ASEAN bởi tỷ lệ nội địa hóa thấp, chi phí sản xuất cao hơn so với xe nhập khẩu từ 10 - 20%.

Xã hộiLê Mỹ Linh | 14/11/2018