TIN SỰ KIỆN

Sự cố trung tâm dữ liệu của VNG: Sau 12 tiếng trục trặc, nhiều ứng dụng trực tuyến của VNG vẫn chưa thể hoạt động bình thường

Lê Mỹ Linh

Lê Mỹ Linh 24/09/2018

VNG vẫn chưa khôi phục được hoàn toàn các dịch vụ của mình sau 12 tiếng gặp sự cố từ hôm qua 23/9, trong đó bao gồm Zalo cùng nhiều trò chơi trực tuyến đang hot.

Tới 23h đêm qua 23/9, một số báo điện tử sử dụng hế thống quản lý nội dung (CMS) ePi đặt tại trung tâm dữ liệu VinaData của VNG đã được khôi phục. Tuy nhiên, nhiều dịch vụ khác của công ty này như ứng dụng nhắn tin gọi điện Zalo, cổng thanh toán Zalo Pay cùng các trò chơi trực tuyến vẫn chưa sử dụng được.

Dịch vụ nhắn tin, gọi điện Zalo không truy cập được trong 12 tiếng.

Khi bạn thực hiện việc đăng nhập tài khoản Zalo trên smartphone thì sẽ nhận được thông báo "Không có kết nối. Vui lòng kiểm tra lại". Đối với phiên bản trên web, trình duyệt sẽ báo báo "403 Forbidden" - lỗi báo người dùng không có quyền truy cập.

Vào cuối ngày hôm qua 23/9, website ZaloPay đã mở lại nhưng ứng dụng trên di động vẫn gặp lỗi kết nối. Các fanpage về trò chơi trực tuyến của VNG đều đăng bài thông báo về sự cố không sử dụng được và chưa có cập nhật thêm. Game Võ Lâm Truyền Kỳ đã có thể đăng nhập được, tuy nhiên không ổn định, người chơi phản ánh lúc vào được, lúc không.

Sự cố của VNG đã ảnh hưởng lớn tới người dùng Internet tại Việt Nam. “Không thể vào Zalo khiến tôi mất liên lạc với khách hàng, lỡ bao nhiêu công việc.”, Bích Huyền, một nhân viên bảo hiểm tại Hà Nội chia sẻ và cho biết chị thường xuyên sử dụng ứng dụng để làm việc.

>> Lễ hội sắc màu hoành tráng nhất lần đầu tiên diễn ra tại Việt Nam kỉ niệm sinh nhật 10 năm Zalo Group

Trong khi đó, anh Đức Huy một nhân viên kinh doanh tại TP HCM, sử dụng Zalo Pay để thanh toán tiền điện, tiền nước trực tuyến... Hôm qua, khi hệ thống này gặp sự cố, anh đang thực hiện trả tiền điện thì bị ngắt. “Tôi không biết đã thanh toán thành công chưa, nếu lỗi có được hoàn tiền không.”, anh Huy băn khoăn.

Tới tối qua 23/9, đại diện truyền thông của VNG đã lên tiếng cho biết “một số ứng dụng” trên hệ thống của đơn vị này đã hoạt động trở lại nhưng chưa thông báo cụ thể là những ứng dụng gì. Vị này cũng từ chối bình luận về thông tin của Điện lực TP HCM rằng, việc cắt điện đã thông báo trước 5 ngày và việc các báo không thể truy cập được là "do máy phát của VNG gặp vấn đề".

Chuyên gia bảo mật Nguyễn Hồng Phúc nhận định, lý do đơn vị này đưa ra do sự cố trung tâm dữ liệu mất điện là không thể chấp nhận được. Bởi theo vị này, điện, mạng, hệ thống làm mát là 3 điều căn bản của trung tâm dữ liệu và là lý do để khách hàng tới sử dụng dịch vụ thay vì đặt máy chủ tại nhà.

"Thời gian bảo trì, khắc phục các sự cố như mất điện thể hiện khả năng và chất lượng của các trung tâm. Nếu downtime một phút là chuyện bình thường, 5 phút là sự cố lớn còn 30 phút tới một tiếng là khó chấp nhận được.", ông Phúc nói.

Vào khoảng 11h hôm qua 23/9, một loạt báo điện tử tại Việt Nam như Thanh Niên, Tiền Phong, Sài Gòn Giải Phóng, VOV, Zing.vn, trang tổng hợp tin tức Báo Mới... đều không thể truy cập được. Thời điểm đó các ứng dụng giải trí khác của VNG cũng đồng loạt không vào được như trang nghe nhạc Zing MP3, ứng dụng nhắn tin và gọi điện Zalo, Zing TV, cổng thanh toán Zalo Pay.

Trước sự việc này, VNG đã phát đi thông báo vào chiều cùng ngày cho biết hệ thống của họ đã "gặp sự cố về điện trong thời điểm ngắt điện tại Công viên phần mềm Quang Trung. Đây là lý do chính gây ảnh hưởng đến các sản phẩm và dịch vụ của VNG. Các dịch vụ bị ảnh hưởng sẽ có phương án xử lý riêng theo đặc thù cung cấp dịch vụ".

Theo VnExpress.net


TIN LIÊN QUAN

Chủ tịch Thế Giới Di Động khẳng định vụ dữ liệu khách hàng bị hacker đánh cắp là “tin vịt”

Chủ tịch Thế Giới Di Động cho rằng, vụ hacker công bố lấy được dữ liệu từ công ty của mình là "tin vịt" và không hiểu tại sao tin đó lại dấy lên thời điểm này.

Chơi game OMG trên Facebook có thể bị đánh cắp tài khoản?

Chơi game OMG trên Facebook có thể bị đánh cắp tài khoản?

Chơi game trên OMG Facebook, bạn sẽ nhận được yêu cầu phải chia sẻ thông tin cá nhân cho nhà phát triển... Do đó, nguy cơ bị rò rỉ dữ liệu hoặc mất tài khoản hiện hữu.

Các ngân hàng lên tiếng về vụ hacker tuyên bố đánh cắp thông tin thẻ của khách hàng Thế Giới Di Động

Các ngân hàng lên tiếng về vụ hacker tuyên bố đánh cắp thông tin thẻ của khách hàng Thế Giới Di Động

Lãnh đạo nhiều ngân hàng khẳng định, việc lộ 16 số trên thẻ của khách hàng giao dịch với Thế Giới Di Động nếu có thì cũng là chưa đủ để hacker lấy được tiền.

Hacker tung phần tiếp theo trong hơn 5 triệu dữ liệu khách hàng Thế Giới Di Động

Hacker tung phần tiếp theo trong hơn 5 triệu dữ liệu khách hàng Thế Giới Di Động

Dù chưa phải là toàn bộ thông tin thẻ nhưng phần tiếp theo này cho thấy hacker đang nắm những thông tin giá trị như thế nào trong hơn 5 triệu dữ liệu khách hàng Thế Giới Di Động.

Hacker tuyên bố đánh cắp thông tin của hơn 5 triệu khách hàng Thế Giới Di Động, lo ngại lan rộng

Hacker tuyên bố đánh cắp thông tin của hơn 5 triệu khách hàng Thế Giới Di Động, lo ngại lan rộng

Những thông tin bị rò rỉ được cho là bao gồm địa chỉ email, lịch sử giao dịch và thậm chí là cả số thẻ. Không ít khách hàng Thế Giới Di Động đã chia sẻ những lo lắng của mình trên MXH.

Sôi động những dịch vụ hái ra tiền ăn theo mùa lễ hội Halloween

Sôi động những dịch vụ hái ra tiền ăn theo mùa lễ hội Halloween

Halloween không chỉ là dịp khắp nơi trưng bày các món đồ chơi, hóa trang đặc trưng cho lễ hội mà còn là dịp để các dịch vụ ăn theo Halloween kiếm được mức doanh thủ khủng.

Bán hàng trên Amazon, eBay có thể kiếm tiền online tới hàng nghìn đô-la mỗi tháng - Bạn đã thử nghiên cứu?

Bán hàng trên Amazon, eBay có thể kiếm tiền online tới hàng nghìn đô-la mỗi tháng - Bạn đã thử nghiên cứu?

Trong những năm gần đây, kiếm tiền online đã khiến rất nhiều bạn trẻ tuổi tại Việt Nam trở thành triệu phú với thu nhập mỗi tháng lên tới hàng nghìn đô-la.

Liên minh các hãng taxi truyền thống G7 Taxi ra mắt, trở thành đối thủ mạnh nhất của Grab

Liên minh các hãng taxi truyền thống G7 Taxi ra mắt, trở thành đối thủ mạnh nhất của Grab

Liên minh taxi truyền thống lớn nhất hiện nay đã chính thức ra mắt tại thị trường Hà Nội với tên gọi G7, được cho là đối thủ cạnh tranh mạnh của Grab cả về giá và chiết khấu tài xế.

Rò rỉ thông tin của hàng trăm ngàn tài khoản người dùng, Google+ chuẩn bị đóng cửa

Rò rỉ thông tin của hàng trăm ngàn tài khoản người dùng, Google+ chuẩn bị đóng cửa

Google đã lên tiếng thừa nhận Google+ xảy ra một số lỗi hệ thống khiến dữ liệu người dùng bị rò rỉ. Tuy nhiên, điều đáng mừng là lỗi này chưa có dấu hiệu bị kẻ xấu lợi dụng.

Một bài đăng quảng cáo lên Facebook người nổi tiếng ở Việt Nam có giá dao động từ 5 - 40 triệu đồng

Một bài đăng quảng cáo lên Facebook người nổi tiếng ở Việt Nam có giá dao động từ 5 - 40 triệu đồng

Facebook người nổi tiếng là kênh tỏ ra hiệu quả với một nhóm khách hàng cụ thể hơn cả mua quảng cáo trực tiếp từ Facebook, Google hay YouTube.

Lộ diện mẫu ô tô cỡ nhỏ VinFast Fadil tại công viên Thống Nhất ở Hà Nội

Lộ diện mẫu ô tô cỡ nhỏ VinFast Fadil tại công viên Thống Nhất ở Hà Nội

Mẫu hatchback cỡ A của VinFast được đưa tới Công viên Thống Nhất (Hà Nội) là ô tô cỡ nhỏ VinFast Fadil, chuẩn bị được ra mắt vào chiều nay 20/11.

Xã hộiHAFA | 20/11/2018
Cường Đô La rút lui hoàn toàn khỏi Quốc Cường Gia Lai giữa lúc tập đoàn kinh doanh sa sút

Cường Đô La rút lui hoàn toàn khỏi Quốc Cường Gia Lai giữa lúc tập đoàn kinh doanh sa sút

Cường Đô La giờ đây đã chính thức không còn là thành viên Hội đồng quản trị, cũng không còn là Phó Tổng giám đốc của Quốc Cường Gia Lai.

Xã hộiEo Xi | 20/11/2018
Ly kì hành trình vào sân Mỹ Đình xem trận Việt Nam - Malaysia không cần vé

Ly kì hành trình vào sân Mỹ Đình xem trận Việt Nam - Malaysia không cần vé

Không cần phải xếp hàng nhiều giờ để mua vé, không cần bỏ ra số tiền quá lớn, nhân viên an ninh đưa khán giả vào sân Mỹ Đình mà không cần vé trận Việt Nam - Malaysia tối hôm 16/11.

Xã hộiEo Xi | 18/11/2018
Giá cước chuyển mạng giữ số của 3 nhà mạng lớn sẽ ở mức 60.000 đồng

Giá cước chuyển mạng giữ số của 3 nhà mạng lớn sẽ ở mức 60.000 đồng

Thông tin chính thức về việc triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ số đã được 3 nhà mạng lớn là Viettel, Vinaphone và Mobifone đồng loạt đăng tải vào sáng quan 16/11.

Xã hộiLê Mỹ Linh | 17/11/2018
Ngắm hội "rich kid Việt version 1.0" bên những "siêu xe" Cub, Dream mà bái phục

Ngắm hội "rich kid Việt version 1.0" bên những "siêu xe" Cub, Dream mà bái phục

Mới đây, cư dân mạng đua nhau khoe ảnh ông bà hay bố mẹ tạo dáng bên những chiếc "siêu xe" một thời để khẳng định mình có dòng dõi hội con nhà giàu Việt "version 1.0".

Xã hộiEo Xi | 17/11/2018
Chủ tịch Thế Giới Di Động khẳng định vụ dữ liệu khách hàng bị hacker đánh cắp là “tin vịt”

Chủ tịch Thế Giới Di Động khẳng định vụ dữ liệu khách hàng bị hacker đánh cắp là “tin vịt”

Chủ tịch Thế Giới Di Động cho rằng, vụ hacker công bố lấy được dữ liệu từ công ty của mình là "tin vịt" và không hiểu tại sao tin đó lại dấy lên thời điểm này.

Xã hộiEo Xi | 17/11/2018
Nam thanh niên ngoại quốc vờ mua hàng rồi lấy đồng hồ, nước hoa đút túi biến mất

Nam thanh niên ngoại quốc vờ mua hàng rồi lấy đồng hồ, nước hoa đút túi biến mất

Chỉ trong 2 ngày 12 và 13/11, nam thanh niên ngoại quốc này đã liên tiếp thực hiện trót lọt 2 vụ trộm tại các cửa hàng khác nhau, lấy đi đồng hồ và nước hoa trị giá khoảng 17 triệu đồng.

Xã hộiHAFA | 16/11/2018
Cô gái xinh đẹp sắp cưới thì mất tích 3 ngày nay đã trở về, sức khỏe yếu và có dấu hiệu trầm cảm

Cô gái xinh đẹp sắp cưới thì mất tích 3 ngày nay đã trở về, sức khỏe yếu và có dấu hiệu trầm cảm

Phát hiện gia đình đang tìm kiếm, một người lạ đã bắt ô tô cho thiếu nữ này từ Quảng Ninh trở về quê nhà. Sau đó gia đình phát hiện cô gái sức khỏe yếu và có dấu hiệu trầm cảm.

Xã hộiHAFA | 16/11/2018
Cô gái xinh đẹp sắp cưới thì biến mất, chat qua Facebook nhất định không cho ai xem mặt

Cô gái xinh đẹp sắp cưới thì biến mất, chat qua Facebook nhất định không cho ai xem mặt

Mặc dù tung tích của cô gái này vẫn chưa xác định được sau khi biến mất, nhưng mới đây đã xuất hiện một tin nhắn từ tài khoản Facebook cá nhân của cô gửi về cho gia đình.

Xã hộiHAFA | 16/11/2018
Chuyên gia lý giải nguyên nhân giá ô tô sản xuất trong nước cao hơn giá xe nhập khẩu

Chuyên gia lý giải nguyên nhân giá ô tô sản xuất trong nước cao hơn giá xe nhập khẩu

Giá xe trong nước khó mà giảm để mang tới sự cạnh tranh với những xe nhập khẩu từ ASEAN bởi tỷ lệ nội địa hóa thấp, chi phí sản xuất cao hơn so với xe nhập khẩu từ 10 - 20%.

Xã hộiLê Mỹ Linh | 14/11/2018