Bị nhắc nhở vì 3 người ăn mà chỉ mua đúng 1 vé buffet, khách tức giận quay lại "bóc phốt" nhà hàng

Chỉ mua một suất buffet nhưng nhóm khách 3 người vẫn thản nhiên sử dụng quầy đồ ăn tự chọn

Bị nhắc nhở, nhóm thực khách này thậm chí không chấp hành, còn mắng mỏ và quay video bóc phốt nhân viên nhà hàng.  

Theo thông tin từ Toutiao, vào cuối tháng 4 vừa qua, một sự việc đã xảy ra tại một nhà hàng ở tỉnh Hà Bắc, Trung Quốc, khiến cộng đồng mạng nước này dậy sóng và tranh cãi.

Ba khách hàng đã đến nhà hàng này để tham gia buổi buffet, tuy nhiên, chỉ có một người trong số họ đã mua suất buffet trị giá 35 NDT (tương đương hơn 110.000 đồng), trong khi hai người còn lại chỉ mua mì gói. Mặc dù nhà hàng đã chuẩn bị khu vực riêng để phục vụ khách mua mì, nhưng hai người này lại ngồi ở khu vực dành cho khách ăn buffet và không gìn giữ quy định, tự phục vụ từ quầy thức ăn tự chọn.

Vào thời điểm đó, nhà hàng đang đông khách, do đó nhân viên phục vụ không thể theo dõi tất cả khách hàng. Trong khi đó, nhóm ba người vẫn tiếp tục tự lấy đồ ăn như bình thường, không quan tâm đến việc mua thêm vé buffet như các khách hàng khác.

Gần khi bữa ăn sắp kết thúc, nhân viên mới phát hiện tình huống này và lên tiếng nhắc nhở rằng hành động của họ là vi phạm quy định của nhà hàng.

Lúc này, một thành viên trong nhóm khách tỏ ra rất không hài lòng và nói: "Tôi đã mua vé buffet cho mẹ, còn chúng tôi hai người ăn mì gói. Mẹ tôi đã già và không thể ăn hết đồ, vì vậy chúng tôi đã giúp mẹ ăn để không lãng phí thực phẩm." Người khách này còn yêu cầu gặp quản lý của nhà hàng để tiếp tục tranh cãi và quay video để đăng lên mạng xã hội, nhờ cộng đồng mạng đưa ra đánh giá về việc này.

Sự việc này nhanh chóng lan truyền trên nhiều nền tảng mạng và trở thành tin tức hàng đầu được tìm kiếm ở đất nước này, với hơn 10.000 bài đăng liên quan.

Sau đó, nhà hàng đã liên hệ lại với nhóm khách để giải thích rằng theo quy định, việc ăn buffet được tính theo số người và không được phép 3 người chung một suất. Trên các diễn đàn mạng, hầu hết cư dân mạng đã lên tiếng ủng hộ và bênh vực nhà hàng, đồng thời phê phán hành động và cách cư xử không hợp lý của nhóm khách.

Trong thời gian gần đây, các tranh cãi và xung đột giữa khách hàng và nhà hàng buffet tại Trung Quốc đã diễn ra liên tục.

Hồi đầu tháng 5 vừa qua, một sự việc đáng chú ý đã xảy ra khi một phụ nữ có họ Hứa đến nhà hàng ăn buffet với giá 218 NDT/suất (hơn 700.000 đồng) tại tỉnh Quý Châu (Trung Quốc) và đã lén mang đi một lượng lớn thức ăn gây xôn xao trên mạng xã hội.

Theo xác nhận từ hình ảnh camera giám sát, nhà hàng phát hiện người phụ nữ này đã đến đây 5 lần chỉ trong vòng 2 tuần và liên tục lấy nhiều thức ăn hơn bình thường. Sau đó, cô đã lén đưa thức ăn vào các túi nilon đã chuẩn bị trước và đặt chúng vào túi xách của mình. Kết quả, nhà hàng đã đưa ra kiện cáo đối với cô gái này và yêu cầu bồi thường 45.000 tệ (khoảng 150 triệu đồng) cho 5 lần vi phạm.

Ban đầu, phụ nữ này từ chối thanh toán, tuy nhiên sau cùng, cô đã phải tuân thủ quyết định và đồng ý bồi thường thêm 8.000 tệ (khoảng 27 triệu đồng) để trang trải chi phí pháp lý.

Người phụ nữ họ Hứa đi ăn buffet 5 lần/tháng và lần nào cũng lén lút giấu lượng lớn thức ăn mang về để tránh bị lỗ (Ảnh: Toutiao).

Vào đầu tháng 4/2023, hai phụ nữ ở tỉnh Chiết Giang (Trung Quốc) đã bị cảnh sát bắt giữ sau khi lén đóng gói thức ăn có giá trị khoảng 20.000 NDT (hơn 66 triệu đồng) tại một nhà hàng buffet để mang về nhà.

Theo lời khai của hai người này, họ cho rằng giá vé buffet quá đắt đỏ nên đã quyết định đóng gói những món ăn ngon như thịt ếch, tôm, gan ngỗng, cá hồi,... để mang về nhằm tránh lãng phí.

Khi nhà hàng phát hiện hành vi này, chủ cửa hàng đã ngay lập tức gọi cảnh sát. Kết quả cuối cùng, người thân của hai phụ nữ đã phải xin lỗi và đồng ý bồi thường cho nhà hàng số tiền 400 NDT (hơn 1,3 triệu đồng).