TIN SỰ KIỆN

Bị mất xe tại quán trà sữa nổi tiếng, khách bức xúc, cửa hàng đùn trách nhiệm: "Phía công ty bảo vệ phải đền bù hoàn toàn"

T.H

T.H 26/09/2022

Sự việc xảy ra cách đây 2 tuần nhưng cửa hàng vẫn chưa có động thái giải quyết dứt điểm. 

Mạng xã hội hiện đang bàn tán xôn xao về sự việc một vị khách bị mất xe khi đang đi uống cà phê tại một chuỗi cửa hàng trà sữa nổi tiếng. Đáng nói sau sự việc, quản lý quán và đại diện công ty đều chưa có hướng giải quyết thỏa đáng. Thậm chí, nhiều người còn cho rằng quán đang cố gắng "chối bỏ trách nhiệm", không màng đến vấn đề của khách.

 

Ngay khi phát hiện, vị khách đã nhanh chóng trình báo cho cơ quan chức năng. (Ảnh: FB P.Đ.T)

Theo chia sẻ từ vị khách, ngày 9/9, anh đã ghé đến cửa hàng trà sữa P.L cơ sở Núi Trúc, Hà Nội để sử dụng dịch vụ. Tại đây, anh đã gửi xe và lấy vé theo đúng hướng dẫn của nhân viên bảo vệ. Tuy nhiên, khi ra về, anh mới hốt hoảng phát hiện chiếc xe tay ga xịn hàng chục triệu đồng của mình "không cánh mà bay".

Phát hiện xe bị trộm mất, vị khách nhanh chóng trình báo cơ quan chức năng khu vực và liên hệ với quản lý cửa hàng để tìm hướng giải quyết. Tuy nhiên sau hơn 2 tuần xảy ra sự việc, phía cửa hàng vẫn chưa có động dứt điểm. 

 "Tới thời điểm hiện tại là 15 ngày kể từ khi xe của mình bị mất ở P.L Núi Trúc. Vậy mà bên P.L (hay T. Group) lại nhất định không chịu đền bù thiệt hại cho khách hàng. Hơn nửa tháng nay, mình rơi vào cảnh không có xe để đi lại, học tập, làm việc và cuộc sống bị đảo lộn rất nhiều. Mình đã nhiều lần cố gắng liên hệ, trực tiếp gửi đơn yêu cầu bồi thường tới ban giám đốc P.L.

Thế nhưng, điều đáng nói là P.L luôn tỏ ra vô trách nhiệm với khách hàng khi cho rằng phía công ty bảo vệ sẽ phải đứng ra đền bù hoàn toàn 100% cho chiếc xe bị mất của mình, chứ không phải P.L. Nghĩa là P.L đang trốn tránh trách nhiệm và bảo mình phải đi mà đòi công ty bảo vệ?",  vị khách bức xúc chia sẻ. 


Khi đến quán, anh cũng gửi xe, lấy vé theo đúng hướng dẫn của nhân viên. (Ảnh: FB P.Đ.T)


Tiệm trà sữa nơi vị khách bị mất xe. (Ảnh: P.L)

Bên cạnh đó, vị khách còn chia sẻ thêm: "Bạn Đ. - tổng quản lí P.L tại Hà Nội có nói rằng bên P.L sẽ không liên quan trong việc đền bù chiếc xe bị mất của mình? Đồng thời P.L cũng không hẹn ngày, tháng cụ thể mà mình sẽ nhận lại được phần đền bù cho chiếc xe đã bị mất khi sử dụng dịch vụ tại P.L.

Quan điểm của mình là mình sẽ không quan tâm mối quan hệ giữa P.L và công ty bảo vệ mà bên họ thuê như thế nào. Mình chỉ quan tâm là khi mình sử dụng dịch vụ tại P.L, gửi xe tại đây. Khi làm mất xe của mình thì P.L phải đứng ra chịu trách nhiệm đền bù cho khách hàng."

 

Theo vị khách, phía công ty của P.L vẫn chưa có động thái gì thể hiện trách nhiệm trong vụ việc. (Ảnh: FB P.Đ.T)

Ngay cả công ty bảo vệ cũng không hề chủ động liên hệ để giải quyết vụ việc. Suốt nửa tháng qua, vị khách đã phải mất rất nhiều thời gian, công sức để liên hệ với các bên. Anh nói: "Mình đã cho P.L thời gian là 2 tuần nhưng đến giờ vẫn chưa có phương án cụ thể đền bù cho mình. Giờ mình vẫn không có phương tiện để đi lại phục vụ công việc và cũng không biết bao giờ mới được đền bù chiếc xe bị mất của mình từ phía P.L.

Từ hôm bị mất xe tới giờ, mình không hề nhận được một lời xin lỗi chính thức từ phía P.L. Và P.L cũng không có văn bản hồi đáp lại đơn yêu cầu bồi thường của khách hàng - là mình (mặc dù P.L đã nhận được đơn). Đen thì đen thật đấy nhưng từ câu chuyện này mới thấy được kĩ năng giải quyết và cách xử sự vô cùng thiếu trách nhiệm từ phía ban quản trị P.L đối với khách hàng."

 

P.L là chuỗi cửa hàng trà sữa khá có tiếng đối với giới trẻ. (Ảnh: P.L)

Bài tố của vị khách nhanh chóng được chia sẻ khắp các diễn đàn mạng xã hội với phần đông là những ý kiến bức xúc trước thái độ thờ ơ của cửa hàng. Ngay sau đó, fanpage chính thức của cửa hàng đã bị "tấn công" bằng hàng loạt bình luận chỉ trích với mong muốn đòi lại xe cho người mất. 

 

Từ khóa

TIN LIÊN QUAN

SỰ KIỆN NỔI BẬT

"Cậu bé Google" Phan Đăng Nhật Minh: Từng xô đổ kỷ lục 16 năm Olympia, sau du học không về nước mà học lên Thạc sĩ, Tiến sĩ

"Cậu bé Google" Phan Đăng Nhật Minh: Từng xô đổ kỷ lục 16 năm Olympia, sau du học không về nước mà học lên Thạc sĩ, Tiến sĩ

Phan Đăng Nhật Minh sẽ hoàn thành 3 năm học cử nhân tại Đại học Swinburne, sau đó học lên Thạc sĩ, Tiến sĩ có thể ở Úc hoặc một quốc gia khác.

Cư dân mạngXuân Vũ | 26/11/2022
Nhờ Quang Linh hỗ trợ, dân Angola trong team người xây được nhà to, người mua được xe mới!

Nhờ Quang Linh hỗ trợ, dân Angola trong team người xây được nhà to, người mua được xe mới!

Rất nhiều anh em khác trong team châu Phi cũng đã được Quang Linh Vlogs hỗ trợ về mọi mặt. Một số người dân Angola còn được nam YouTuber hỗ trợ xây nhà mới, tạo công ăn việc làm cho.

Cư dân mạngXuân Vũ | 25/11/2022
Những khoảnh khắc đọ sắc không có trên sóng truyền hình của dàn mỹ nhân Nóng cùng World Cup

Những khoảnh khắc đọ sắc không có trên sóng truyền hình của dàn mỹ nhân Nóng cùng World Cup

Không chỉ có lúc lên sóng, những cô nàng tham gia Nóng cùng World Cup còn thu hút sự chú ý trên MXH.

Cư dân mạngT.H | 25/11/2022
Đoàn Di Băng và những lần bị "bóc" nhan sắc qua camera thường: Chính chủ không ngại lên tiếng

Đoàn Di Băng và những lần bị "bóc" nhan sắc qua camera thường: Chính chủ không ngại lên tiếng

Mỗi lần xuất hiện tại các sự kiện, nhan sắc của Đoàn Di Băng lại trở thành đề tài bàn tán của cộng đồng mạng.

Cư dân mạngT.H | 25/11/2022
Nguyễn Kim Trung Thái nói về hành động xoá dữ liệu camera

Nguyễn Kim Trung Thái nói về hành động xoá dữ liệu camera

Nguyễn Kim Trung Thái nhắc đi nhắc lại rằng do bản thân nhu nhược, không quyết liệt can ngăn khi thấy con bị vợ hờ đánh.

Cư dân mạngMorax | 25/11/2022
Trước khi bị bắt, "dì ghẻ" Quỳnh Trang đã sống sang chảnh, nói đạo lý trên MXH như thế nào?

Trước khi bị bắt, "dì ghẻ" Quỳnh Trang đã sống sang chảnh, nói đạo lý trên MXH như thế nào?

Khó có thể ngờ một người phụ nữ như thế này lại ra tay tàn độc với một đứa trẻ như vậy

Cư dân mạngMorax | 25/11/2022
VTV loại bỏ phần bình luận dàn hot girl World Cup sau loạt tranh cãi

VTV loại bỏ phần bình luận dàn hot girl World Cup sau loạt tranh cãi

Nhà đài đã cắt bỏ phần bình luận của các hot girl trong tối 24/11 vừa qua.

Cư dân mạngT.H | 25/11/2022
Hot girl đại diện Đội tuyển Uruguay: Visual xinh đẹp, từng là cựu thí sinh Đường Lên Đỉnh Olympia

Hot girl đại diện Đội tuyển Uruguay: Visual xinh đẹp, từng là cựu thí sinh Đường Lên Đỉnh Olympia

Được biết ngoài bóng đá, Thúy Huyền còn có sở thích nấu ăn và đi du lịch. Hiện tại cô nàng đã đến đủ 63 tỉnh thành Việt Nam và một số nước châu Á.

Cư dân mạngnguyenhao | 25/11/2022
Xét xử dì ghẻ hành hạ bé gái 8 tuổi: Tòa cho dựng rạp, lắp màn hình LED

Xét xử dì ghẻ hành hạ bé gái 8 tuổi: Tòa cho dựng rạp, lắp màn hình LED

TAND TP.HCM dựng rạp, lắp màn hình LED rộng 28m2 để người dân theo dõi phiên xét xử "dì ghẻ" Nguyễn Võ Quỳnh Trang hành hạ bé gái 8 tuổi.

Cư dân mạngT.H | 25/11/2022
Chưa hết World Cup, Lộc Fuho đã đòi bán nhà liền bị vợ "dằn mặt": "Đất và nhà của bố vợ"

Chưa hết World Cup, Lộc Fuho đã đòi bán nhà liền bị vợ "dằn mặt": "Đất và nhà của bố vợ"

Sau trận Đức thua Nhật Bản 1-2, Lộc Fuho bất ngờ đăng status "bán nhà" khiến người hâm mộ không khỏi lo lắng.

Cư dân mạngnguyenhao | 25/11/2022