TIN SỰ KIỆN

Sự cố trung tâm dữ liệu của VNG: Sau 12 tiếng trục trặc, nhiều ứng dụng trực tuyến của VNG vẫn chưa thể hoạt động bình thường

Lê Mỹ Linh

Lê Mỹ Linh 24/09/2018

VNG vẫn chưa khôi phục được hoàn toàn các dịch vụ của mình sau 12 tiếng gặp sự cố từ hôm qua 23/9, trong đó bao gồm Zalo cùng nhiều trò chơi trực tuyến đang hot.

Tới 23h đêm qua 23/9, một số báo điện tử sử dụng hế thống quản lý nội dung (CMS) ePi đặt tại trung tâm dữ liệu VinaData của VNG đã được khôi phục. Tuy nhiên, nhiều dịch vụ khác của công ty này như ứng dụng nhắn tin gọi điện Zalo, cổng thanh toán Zalo Pay cùng các trò chơi trực tuyến vẫn chưa sử dụng được.

Dịch vụ nhắn tin, gọi điện Zalo không truy cập được trong 12 tiếng.

Khi bạn thực hiện việc đăng nhập tài khoản Zalo trên smartphone thì sẽ nhận được thông báo "Không có kết nối. Vui lòng kiểm tra lại". Đối với phiên bản trên web, trình duyệt sẽ báo báo "403 Forbidden" - lỗi báo người dùng không có quyền truy cập.

Vào cuối ngày hôm qua 23/9, website ZaloPay đã mở lại nhưng ứng dụng trên di động vẫn gặp lỗi kết nối. Các fanpage về trò chơi trực tuyến của VNG đều đăng bài thông báo về sự cố không sử dụng được và chưa có cập nhật thêm. Game Võ Lâm Truyền Kỳ đã có thể đăng nhập được, tuy nhiên không ổn định, người chơi phản ánh lúc vào được, lúc không.

Sự cố của VNG đã ảnh hưởng lớn tới người dùng Internet tại Việt Nam. “Không thể vào Zalo khiến tôi mất liên lạc với khách hàng, lỡ bao nhiêu công việc.”, Bích Huyền, một nhân viên bảo hiểm tại Hà Nội chia sẻ và cho biết chị thường xuyên sử dụng ứng dụng để làm việc.

>> Lễ hội sắc màu hoành tráng nhất lần đầu tiên diễn ra tại Việt Nam kỉ niệm sinh nhật 10 năm Zalo Group

Trong khi đó, anh Đức Huy một nhân viên kinh doanh tại TP HCM, sử dụng Zalo Pay để thanh toán tiền điện, tiền nước trực tuyến... Hôm qua, khi hệ thống này gặp sự cố, anh đang thực hiện trả tiền điện thì bị ngắt. “Tôi không biết đã thanh toán thành công chưa, nếu lỗi có được hoàn tiền không.”, anh Huy băn khoăn.

Tới tối qua 23/9, đại diện truyền thông của VNG đã lên tiếng cho biết “một số ứng dụng” trên hệ thống của đơn vị này đã hoạt động trở lại nhưng chưa thông báo cụ thể là những ứng dụng gì. Vị này cũng từ chối bình luận về thông tin của Điện lực TP HCM rằng, việc cắt điện đã thông báo trước 5 ngày và việc các báo không thể truy cập được là "do máy phát của VNG gặp vấn đề".

Chuyên gia bảo mật Nguyễn Hồng Phúc nhận định, lý do đơn vị này đưa ra do sự cố trung tâm dữ liệu mất điện là không thể chấp nhận được. Bởi theo vị này, điện, mạng, hệ thống làm mát là 3 điều căn bản của trung tâm dữ liệu và là lý do để khách hàng tới sử dụng dịch vụ thay vì đặt máy chủ tại nhà.

"Thời gian bảo trì, khắc phục các sự cố như mất điện thể hiện khả năng và chất lượng của các trung tâm. Nếu downtime một phút là chuyện bình thường, 5 phút là sự cố lớn còn 30 phút tới một tiếng là khó chấp nhận được.", ông Phúc nói.

Vào khoảng 11h hôm qua 23/9, một loạt báo điện tử tại Việt Nam như Thanh Niên, Tiền Phong, Sài Gòn Giải Phóng, VOV, Zing.vn, trang tổng hợp tin tức Báo Mới... đều không thể truy cập được. Thời điểm đó các ứng dụng giải trí khác của VNG cũng đồng loạt không vào được như trang nghe nhạc Zing MP3, ứng dụng nhắn tin và gọi điện Zalo, Zing TV, cổng thanh toán Zalo Pay.

Trước sự việc này, VNG đã phát đi thông báo vào chiều cùng ngày cho biết hệ thống của họ đã "gặp sự cố về điện trong thời điểm ngắt điện tại Công viên phần mềm Quang Trung. Đây là lý do chính gây ảnh hưởng đến các sản phẩm và dịch vụ của VNG. Các dịch vụ bị ảnh hưởng sẽ có phương án xử lý riêng theo đặc thù cung cấp dịch vụ".

Theo VnExpress.net


TIN LIÊN QUAN

CEO trẻ trong Top 10 nữ doanh nhân kế nghiệp nổi bật của Forbes Việt Nam khẳng định kinh doanh homestay cần có sự khác biệt

Chị Thân Thục Quyên cho rằng, muốn thành công thì người kinh doanh cần có những phân tích chính xác về nguồn khách và hướng tới những khác biệt trong dịch vụ.

Kinh doanh homestay sẽ thuận lợi hơn với địa phương mạnh về du lịch và vài bí quyết này

Kinh doanh homestay sẽ thuận lợi hơn với địa phương mạnh về du lịch và vài bí quyết này

​Nếu như việc kinh doanh homestay ở trung tâm thành phố ít thành công thì ở những địa điểm phát triển mạnh về du lịch lại có thể mang lại nhiều thành quả hơn.

Góc Toán học: Anh shipper tố khách đưa thiếu 70.000 đồng làm nổ ra cuộc tranh luận tính tiền

Góc Toán học: Anh shipper tố khách đưa thiếu 70.000 đồng làm nổ ra cuộc tranh luận tính tiền

Khi bạn cảm thấy cuộc sống của mình đang quá rối bời, hãy làm bài toán này để thấy sự rối bời trong cuộc sống của bạn chẳng là gì so với độ “hack não” của nó.

Thẻ Master Card ảo gây chú ý vì sự nổi trội trong bảo mật, an toàn thông tin

Thẻ Master Card ảo gây chú ý vì sự nổi trội trong bảo mật, an toàn thông tin

Có nhiều yếu tố thuyết phục người dùng lựa chọn thẻ Master Card ảo trong những giao dịch thanh toán online. Theo các chuyên gia, tính bảo mật cao là điều gây chú ý của loại thẻ này.

Các nhà khoa học sử dụng AI tạo ra "vân tay vạn năng" có thể mở khóa đa số smartphone cảm biến vân tay

Các nhà khoa học sử dụng AI tạo ra "vân tay vạn năng" có thể mở khóa đa số smartphone cảm biến vân tay

Với sức mạnh machine learning, các nhà nghiên cứu đã tạo ra được một loại vân tay vạn năng, có thể mở khóa đại đa số smartphone sử dụng cảm biến sinh trắc học.

Danh tính 8x người Việt bí ẩn vượt xa 2 nhân viên Viettel trong Top 100 cao thủ bảo mật được Microsoft vinh danh

Danh tính 8x người Việt bí ẩn vượt xa 2 nhân viên Viettel trong Top 100 cao thủ bảo mật được Microsoft vinh danh

Ngoài việc lọt vào Top 100 những chuyên gia bảo mật do Microsoft công bố, Minh Tran còn xuất sắc nhận được giải thưởng nghiên cứu của Fortinet năm 2017, giải thưởng học thuật dành cho sinh viên Dean’s List và giải nhất cuộc thi Capture the Flag Hacking Contest.

Thưởng gần 1 tỷ đồng cho bất cứ ai tìm ra lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng của Facebook

Thưởng gần 1 tỷ đồng cho bất cứ ai tìm ra lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng của Facebook

Với khoản tiền thưởng cao nhất lên tới 40.000 USD, nhiều "thợ săn" tiền thưởng sẽ có cơ hội kiếm tiền mới từ Facebook khi hãng thông báo triển khai cuộc thi hack Facebook, Instagram và WhatsApp.

Chủ tịch Thế Giới Di Động khẳng định vụ dữ liệu khách hàng bị hacker đánh cắp là “tin vịt”

Chủ tịch Thế Giới Di Động khẳng định vụ dữ liệu khách hàng bị hacker đánh cắp là “tin vịt”

Chủ tịch Thế Giới Di Động cho rằng, vụ hacker công bố lấy được dữ liệu từ công ty của mình là "tin vịt" và không hiểu tại sao tin đó lại dấy lên thời điểm này.

Chơi game OMG trên Facebook có thể bị đánh cắp tài khoản?

Chơi game OMG trên Facebook có thể bị đánh cắp tài khoản?

Chơi game trên OMG Facebook, bạn sẽ nhận được yêu cầu phải chia sẻ thông tin cá nhân cho nhà phát triển... Do đó, nguy cơ bị rò rỉ dữ liệu hoặc mất tài khoản hiện hữu.

Các ngân hàng lên tiếng về vụ hacker tuyên bố đánh cắp thông tin thẻ của khách hàng Thế Giới Di Động

Các ngân hàng lên tiếng về vụ hacker tuyên bố đánh cắp thông tin thẻ của khách hàng Thế Giới Di Động

Lãnh đạo nhiều ngân hàng khẳng định, việc lộ 16 số trên thẻ của khách hàng giao dịch với Thế Giới Di Động nếu có thì cũng là chưa đủ để hacker lấy được tiền.

Nhiều học sinh THPT đi xe máy trên 50 phân khối đến trường - Bài toán cần được giải ngay

Nhiều học sinh THPT đi xe máy trên 50 phân khối đến trường - Bài toán cần được giải ngay

Dạo này một vài trường THPT trên địa bàn Hà Nội đã bắt gặp nhan nhản những cô cậu học trò vô tư trên chiếc xe máy có dung tích trên 50 phân khối, vượt quá quy định hiện hành.

Xã hộiHAFA | 21/01/2019
Nam thanh niên mới 20 tuổi đã kiếm hơn 41 tỷ đồng bằng việc viết phần mềm trò chơi trên Google

Nam thanh niên mới 20 tuổi đã kiếm hơn 41 tỷ đồng bằng việc viết phần mềm trò chơi trên Google

Một nam thanh niên 20 tuổi cư trú tại quận Tân Bình, TP HCM được xác định kiếm được hơn 41 tỷ đồng bằng việc viết phần mềm trò chơi trên Google.

Xã hộiHAFA | 19/01/2019
Cô gái con lai trở thành hot girl Trung Quốc vẫn nói tiếng Việt siêu "sõi" và muốn trở về quê cha

Cô gái con lai trở thành hot girl Trung Quốc vẫn nói tiếng Việt siêu "sõi" và muốn trở về quê cha

Tất Khiết cho biết bản thân chưa từng đến Việt Nam nhưng rất mong sẽ có cơ hội ghé thăm đất nước xinh đẹp này càng sớm càng tốt.

Xã hộiEo Xi | 19/01/2019
Cô gái con lai Pháp - Việt tìm cha mong chuyện của mình giúp mọi đứa trẻ đều biết hy vọng vào tình yêu thương gia đình

Cô gái con lai Pháp - Việt tìm cha mong chuyện của mình giúp mọi đứa trẻ đều biết hy vọng vào tình yêu thương gia đình

"Nếu bạn tin vào những gì quan trọng nhất đối với bạn, xin bạn vui lòng đừng ngừng nuôi dưỡng ước mơ của mình.", cô gái con lai Pháp - Việt tìm cha thành công viết.

Xã hộiHAFA | 18/01/2019
Đối tượng lạ sử dụng giấy tờ giả mạo văn bản của Sở GD&ĐT Hà Nội "lòe" cơ sở may đồng phục

Đối tượng lạ sử dụng giấy tờ giả mạo văn bản của Sở GD&ĐT Hà Nội "lòe" cơ sở may đồng phục

Ông Phạm Xuân Tiến khẳng định, văn bản mà đối tượng mang đến các nhà may để tiếp thị may đồng phục cho cán bộ, giáo viên là giả.

Xã hộiLê Mỹ Linh | 18/01/2019
Nhân trào lưu "Thử thách 10 năm", nhìn lại cuộc sống của người trẻ Việt 10 năm trước khác bây giờ thế nào

Nhân trào lưu "Thử thách 10 năm", nhìn lại cuộc sống của người trẻ Việt 10 năm trước khác bây giờ thế nào

Suốt 2 ngày nay, mạng xã hội rầm rộ với "Thử thách 10 năm" (#10yearschallenge). Nhìn lại những khoảnh khắc ngày xưa của bản thân, người thì bật cười, người thì khóc thét nhưng tóm lại, ai cũng đều đã thay đổi ít nhiều và trở thành một phiên bản khác.

Xã hộiEo Xi | 18/01/2019
Hình ảnh ông ngoại ôm cháu trai 3 tuổi đi lang thang gây xúc động mạnh: Sự thật bất ngờ!

Hình ảnh ông ngoại ôm cháu trai 3 tuổi đi lang thang gây xúc động mạnh: Sự thật bất ngờ!

Hình ảnh kèm thông tin về người ông ngoại được cho là không nhà cửa, không con cái bế người cháu trai 3 tuổi đi lang thang trên phố khiến nhiều người rơi nước mắt. Tuy nhiên, thông tin dưới đây lại gây bất ngờ.

Xã hộiHAFA | 16/01/2019
Cô gái con lai Pháp về Việt Nam tìm cha: Khóc trong vòng tay ông bà nội, hóa ra cha đang ở Pháp

Cô gái con lai Pháp về Việt Nam tìm cha: Khóc trong vòng tay ông bà nội, hóa ra cha đang ở Pháp

Sau 2 ngày đăng tin tìm kiếm, cô gái con lai Pháp về Việt Nam tìm cha đã có một cuộc gặp gỡ xúc động ở quê nội. Thì ra bố của Lysiane cũng đã miệt mài tìm kiếm con gái trên đất Pháp suốt 25 năm.

Xã hộiHAFA | 16/01/2019
Hợp tác với Bộ Công thương, "gã khổng lồ" Amazon chính thức bước chân vào thị trường Việt Nam

Hợp tác với Bộ Công thương, "gã khổng lồ" Amazon chính thức bước chân vào thị trường Việt Nam

Sau rất nhiều lời đồn đoán, cuối cùng "gã khổng lồ" thương mại điện tử Mỹ Amazon cũng chính thức bước chân vào thị trường Việt Nam.

Xã hộiHAFA | 15/01/2019
Xúc động câu chuyện cô gái con lai tìm cha khắp từ Pháp sang Việt Nam, được cộng đồng giúp sức thành công

Xúc động câu chuyện cô gái con lai tìm cha khắp từ Pháp sang Việt Nam, được cộng đồng giúp sức thành công

Lysiane Danièle Josette (26 tuổi, quốc tịch Pháp), cô gái con lai Pháp về Việt Nam tìm cha chỉ với một bức ảnh duy nhất. Điều kỳ diệu đã đến nhờ sự chung tay chia sẻ của cộng đồng.

Xã hộiHAFA | 15/01/2019