TIN SỰ KIỆN

Đặt cơm 51k qua mạng, cô gái nhận về 5 miếng xương khô, chủ quán đáp trả: Ship thì chỉ xứng với phần ăn như đồ thừa"

Xuân Vũ

Xuân Vũ 12/07/2019

Ảnh minh họa thì lung linh, ngon mắt, thực tế nhận hàng lại khác xa, cô gái còn bức xúc hơn khi nhận về lời giải thích "khó đỡ" của chủ quán.

Mới đây một cô gái có tên Vân Ly chia sẻ bức xúc của mình khi đặt cơm qua ứng dụng công nghệ. Theo cô nàng chia sẻ, nhìn hình ảnh minh họa sản phẩm bắt mắt và ngon miệng nên cô đã đặt mua, nhưng khi nhận về thì thất vọng toàn tập. Đã thế thái độ của chủ quán khiến cô bức xúc hơn nhiều nên cô quyết định đăng đàn bóc phốt.

Cụ thể cô gái viết: "Trưa hôm qua mình có đặt thử lần đầu ở quán cơm, một suất cơm bò sốt tiêu đen và một suất cơm gà chiên mắm, hy vọng ngon vì quán khá lớn, nằm ngay mặt tiền.

Nhưng khi nhận hàng từ tay anh shipper, mở ra mình ngạc nhiên đến độ thoáng qua trong đầu một suy nghĩ nhỏ nhen rằng anh ấy mua cơm ở hàng khác rồi đem đến cho mình.

Mình gọi điện để xác nhận có phải anh ấy mua cơm ở quán mình đặt không và anh ấy khẳng định đúng. Lên mạng tìm số chủ quán để gọi điện, chị này cũng xác nhận đúng.

Vấn đề ở đây, hai suất cơm giá 51.000 đồng/suất mà mình nhận được thật sự thảm hại. Cơm được nấu bằng loại gạo siêu chán, vừa khô vừa cháy.

Bò sốt tiêu đen là thịt lợn mỏng tang hoặc bò Mĩ chỉ hơn 100.000 đồng/kg nhập buôn, ướp bằng hỗn hợp dở tệ mà mình ước không bao giờ gặp lại lần thứ hai trong đời.

Gà chiên mắm là vài mẩu xương khô khốc chặt thành 5 miếng, gà cũ để tủ lạnh chứ không tươi. Mình tưởng tượng nhân viên bê suất cơm này ra cho thực khách ngồi tại chỗ, không biết chuyện gì sẽ xảy ra.

Thử được một miếng, dù bụng đang đói cồn cào cũng buộc lòng phải bỏ tất cả không ăn được".

Hai phần cơm mà chị Ly nhận được khác xa so với hình dung

Theo chị, với số tiền 102.000 đồng bỏ ra tuy không nhiều, nhưng chị nghĩ khách hàng xứng đáng nhận được đúng phần ăn như quảng cáo. 

Quá bức xúc, chị phản hồi với chủ quán và càng ngao ngán hơn khi nhận được lời giải thích mà theo khổ chủ là hoàn toàn 'cho có', không giải quyết được vấn đề:

"Chủ cửa hàng xin lỗi, bảo đó là sơ suất, do nhân viên của quán... làm không đều tay nên để xảy ra việc chia suất không đồng đều. Còn mình thấy không ngon là vì 'khẩu vị mỗi người mỗi khác'!?

Họ nói sẽ rút kinh nghiệm và bảo mình hãy đến quán ăn trực tiếp. Theo ý chị chủ thì khách đến ăn tại quán sẽ được phục vụ phần tươm tất, vì khi đó là 'người thật việc thật'.

Còn đặt ship về nhà thì chỉ xứng đáng với phần ăn như đồ thừa, dù số tiền không hề rẻ chăng?" - Chị Ly kể.

Hình ảnh quảng cáo...

.... và thực tế. 

Cũng là một người kinh doanh đồ ăn online, chị Vân Ly chia sẻ nếu thực sự hối lỗi, chủ nhà hàng nên có động thái đền bù thỏa đáng cho khách hàng, thay vì chỉ "xin lỗi suông".

"Mình bán đồ ăn qua mạng thôi, nhưng hễ khách phàn nàn mà lỗi sai do bên mình, mình đều hoàn tiền cho họ.

Một trăm nghìn không to, nhưng mình quyết chia sẻ sự việc này để không khách hàng nào phải bỏ tiền ra mua sự bực mình, ôm bụng đói làm việc. Nếu cứ dễ dãi, tặc lưỡi cho qua thì vô hình dung đang dung túng cho việc làm ăn chộp giật".


Lời giải thích của chủ quán. 

Về phía nhà hàng, chủ quán cũng lên tiếng lý giải về vụ việc. Theo đó, phía nhà hàng đã xin lỗi và nhận sai về mình.

Chị C - chủ nhà hàng đã có hướng giải quyết tích cực là chị mời cô gái đến nhà hàng trải nghiệm trực tiếp để nhà hàng có thể thay lời xin lỗi phục vụ cô tốt hơn. 

"Bạn Ly nói suất cơm của bên mình phần cốt có giá vốn chưa đến 5.000 đồng, điều đó là không đúng.

Bạn ấy cũng kinh doanh đồ ăn nên chắc hiểu rõ phần cơm này vốn bỏ ra là bao nhiêu, nên mình không giải thích thêm. Bên mình đã nhận lỗi, mời bạn ấy đến quán dùng bữa vì suất cơm chia trên dĩa sẽ khác cơm mang về nhà.

Nhưng dường như bạn ấy muốn đẩy sự việc đi xa theo một hướng tiêu cực, thế nên bên mình không bình luận thêm" - chủ quán C phân trần.

Hiện câu chuyện vẫn gây xôn xao mạng xã hội


TIN LIÊN QUAN

Dân mạng dậy sóng trước nghi vấn hot girl đình đám nâng ngực nhưng vẫn khăng khăng là "hàng thật" để PR bán hàng

Dân mạng dậy sóng trước nghi vấn hot girl đình đám nâng ngực nhưng vẫn khăng khăng là "hàng thật" để PR bán hàng

Nhìn vào loạt ảnh, dân mạng tự đặt câu hỏi: Nhờ dùng sản phẩm mình bán hay chỉ đơn giản là đụng chạm dao kéo.

Hỏi mua hàng online đúng lúc bà chủ "đang buồn", mấy hôm sau nhận được câu trả lời: "Chị hết buồn rồi, em mua hàng không?"

Hỏi mua hàng online đúng lúc bà chủ "đang buồn", mấy hôm sau nhận được câu trả lời: "Chị hết buồn rồi, em mua hàng không?"

Ngày nay, "thượng đế" mua hàng cũng phải đợi tâm trạng của người bán, thật quá sức tưởng tượng.

Vào quán của Trấn Thành, nữ chính "Người ấy là ai" và hotboy Hàn tố "ông chủ thất hứa", nhưng bị phớt lờ vì lý do này

Vào quán của Trấn Thành, nữ chính "Người ấy là ai" và hotboy Hàn tố "ông chủ thất hứa", nhưng bị phớt lờ vì lý do này

Chàng trai Hàn Quốc xuất hiện ở tập 12 'Người ấy là ai' là một Youtuber khá nổi tiếng chuyên review các món ăn ngon ở Việt Nam. Mới đây, anh đã cùng nữ chính Châu Ngọc đến thưởng thức quán ăn của vợ chồng Trấn Thành – Hariwon.

Đặt mua quần áo cho bạn gái hết tiền triệu, chàng trai bỗng thản nhiên "bom hàng" vì người yêu không ưng

Đặt mua quần áo cho bạn gái hết tiền triệu, chàng trai bỗng thản nhiên "bom hàng" vì người yêu không ưng

Bán quần áo nữ nhưng oái oăm thay, chị N.A lại bị một chàng trai "bom hàng" với số tiền lên đến cả triệu bạc.

"Bóc phốt" shop lừa đảo khi mua đồng hồ thông minh nhận lại đồng hồ đểu, cô nàng không ngờ bị CĐM mắng xối xả

"Bóc phốt" shop lừa đảo khi mua đồng hồ thông minh nhận lại đồng hồ đểu, cô nàng không ngờ bị CĐM mắng xối xả

Trách ai bây giờ, tránh cô nàng quá nhẹ dạ khả tin hay trách chủ shop làm ăn không đứng đắn.

Ức chế vì bị hot girl Hà Nội boom hàng, hot vlogger Lê Thanh Hoàng Anh "chơi lớn" khi dán bảng tìm kiếm khắp nơi

Ức chế vì bị hot girl Hà Nội boom hàng, hot vlogger Lê Thanh Hoàng Anh "chơi lớn" khi dán bảng tìm kiếm khắp nơi

Cộng đồng mạng cũng đang bày tỏ sự phẫn nộ trước việc hot girl nhìn xinh đẹp nhưng hẹn hàng tới lui không nhận.

SỰ KIỆN NỔI BẬT

Thi "Nhanh như chớp", dàn bạn gái cầu thủ - Nhật Lê, Ngọc Nữ bị chê "não ngắn", "rơi rụng" hết kiến thức phổ thông

Thi "Nhanh như chớp", dàn bạn gái cầu thủ - Nhật Lê, Ngọc Nữ bị chê "não ngắn", "rơi rụng" hết kiến thức phổ thông

Ngay cả những câu hỏi đơn giản chứa nội dung kiến thức căn bản cũng có thể làm khó Nhật Lê và Ngọc Nữ.

Cư dân mạngNguyễn Khang | 21/07/2019
Bị nói "làm màu" khi khoe bạn trai cho 25 triệu chỉ để ăn sáng, cô gái đáp trả: "Mình xứng đáng được nhận"

Bị nói "làm màu" khi khoe bạn trai cho 25 triệu chỉ để ăn sáng, cô gái đáp trả: "Mình xứng đáng được nhận"

Không chỉ có tiền khủng, cô nàng này còn được bạn trai 'bao thầu' đủ mọi thứ từ spa làm đẹp đến cuộc sống đời thường.

Cư dân mạngT.H | 21/07/2019
Chàng trai bỏ việc đi sinh nhật bạn gái, nhưng vừa mang bánh kem tới thì thấy nàng đang thân mật bên người khác

Chàng trai bỏ việc đi sinh nhật bạn gái, nhưng vừa mang bánh kem tới thì thấy nàng đang thân mật bên người khác

Chứng kiến cảnh tượng mình bị "cắm sừng", chàng trai bỗng ngồi sụp xuống đất, thất thần không nói được lời nào.

Cư dân mạngT.H | 21/07/2019
Xúc phạm Văn Thanh bị anti-fan "dạy dỗ", bạn gái hậu vệ CLB Hà Nội khóa bình luận khiến bạn trai phải đứng ra "chịu trận"

Xúc phạm Văn Thanh bị anti-fan "dạy dỗ", bạn gái hậu vệ CLB Hà Nội khóa bình luận khiến bạn trai phải đứng ra "chịu trận"

Chẳng thể bình luận trên Facebook Đỗ Vóc, dân mạng bèn chuyển qua tấn công Facebook cầu thủ Văn Dũng.

Cư dân mạngT.H | 20/07/2019
"Máy bay" nhà người ta: Chỉ nhắn hết tiền ăn sáng, cô gái được bạn trai nhỏ tuổi chuyển 25 triệu "bắt" tiêu trong 1 tuần

"Máy bay" nhà người ta: Chỉ nhắn hết tiền ăn sáng, cô gái được bạn trai nhỏ tuổi chuyển 25 triệu "bắt" tiêu trong 1 tuần

Cô gái chia sẻ rằng, đây là hành động quan tâm rất đỗi bình thường của bạn trai nhỏ hơn tuổi. Anh chàng còn tặng cô nhiều vật chất giá trị hơn rất nhiều.

Cư dân mạngT.H | 20/07/2019
Trong khi cặp đôi này chỉ cần "like dạo" và thả icon phẫn nộ cũng nên duyên vợ chồng sau nửa năm, còn mình thì...

Trong khi cặp đôi này chỉ cần "like dạo" và thả icon phẫn nộ cũng nên duyên vợ chồng sau nửa năm, còn mình thì...

Vô tình kết bạn với nhau trên facebook nhưng có lẽ chính những nút like, icon phẫn nộ đã giúp họ để ý nhau nhiều hơn và dần dành tình cảm cho đối phương lúc nào không biết.

Cư dân mạngT.H | 19/07/2019
Nhức nhối thay ông Sơn khi bắt tại trận Vũ thân mật với Nhã, CĐM liền "thay trời hành đạo" giúp bố "xử đẹp" tên phản bội

Nhức nhối thay ông Sơn khi bắt tại trận Vũ thân mật với Nhã, CĐM liền "thay trời hành đạo" giúp bố "xử đẹp" tên phản bội

Trong trailer Về nhà đi con tập 69, ông Sơn bắt gặp Vũ đang thân mật với Nhã và quên đi mất sinh nhật của con gái ông. Trong lúc ông bố đang bối rối không biết giải quyết cậu con rể này thế nào thì dân mạng đã nghĩ ra 1001 cách rồi!

Cư dân mạngXuân Vũ | 19/07/2019
Thì ra bạn gái hậu vệ CLB Hà Nội "gây chiến" với Văn Thanh là thạc sĩ du học Anh, có cuộc sống sang chảnh như rich kid

Thì ra bạn gái hậu vệ CLB Hà Nội "gây chiến" với Văn Thanh là thạc sĩ du học Anh, có cuộc sống sang chảnh như rich kid

Cô nàng sinh năm 1995, đang du học ở Anh, được biết đến với tình yêu 7 năm với hậu vệ CLB Hà Nội sở hữu một cuộc sống đáng mơ ước.

Cư dân mạngXuân Vũ | 19/07/2019
Cô bé nô đùa bên chiếc xe taxi và câu nói gây ám ảnh nhất MXH hôm nay: "Má nó bỏ nhà đi lâu lắm rồi"

Cô bé nô đùa bên chiếc xe taxi và câu nói gây ám ảnh nhất MXH hôm nay: "Má nó bỏ nhà đi lâu lắm rồi"

Chỉ một cuộc nói chuyện vu vơ bên đường cũng đủ khiến mọi người phải xúc động.

Cư dân mạngT.H | 19/07/2019
Chán khoe ảnh "thiếu vải", cô giáo hot girl tung loạt ảnh thời thơ ấu chứng minh nhan sắc xinh đẹp từ "trong trứng"

Chán khoe ảnh "thiếu vải", cô giáo hot girl tung loạt ảnh thời thơ ấu chứng minh nhan sắc xinh đẹp từ "trong trứng"

Người ta thì đợi "dậy thì thành công" để được xinh đẹp, cô giáo hotgirl Trân Trần may mắn khi sở hữu ngoại hình xuất sắc từ bé.

Cư dân mạngT.H | 19/07/2019