TIN SỰ KIỆN

Khách sạn không cho check-in sớm, cô gái lên mạng kêu gọi tẩy chay ai ngờ bị "phản dame" cực mạnh

T.H

T.H 17/05/2019

Tưởng sẽ dạy cho khách sạn kia một bài học, cô nàng không ngờ mình mới là người phải nhận "gạch đá". 

 

Làm nghề dịch vụ luôn được nhắc nhở "khách hàng là thượng đế" nhưng không phải lúc nào cũng phải chiều theo ý khách hàng và phá bỏ quy tắc đã được đặt ra trước đó. Nhưng không ngờ chỉ một lần "cứng nhắc" của khách sạn T.D.S Hotel ở Đà Lạt khi không có khách checkin sớm mà bị "bóc phốt' rùm beng trên mạng xã hội. 

Cụ thể, mới đây, cộng đồng mạng xôn xao trước sự việc cô nàng có facebook là H.T đã bày tỏ sự bức xúc vì khách sạn không linh động giờ giấc, bắt khách hàng phải chờ đợi dù còn phòng trống.


H.T lên mạng chê bai, bực mình vì khách sạn không cho check-in sớm

Chia sẻ về chuyến đi Đà Lạt của mình, H.T cho biết, cô có đặt trước phòng ở khách sạn T.D.S Hotel ở Đà Lạt. Thông thường, các khách sạn sẽ check-in vào lúc 2 giờ chiều nhưng do thời gian di chuyển nhanh hơn, gia đình của H.T đến sớm trước giờ check-in 2 tiếng nên cô nàng ngỏ ý muốn nhận phòng sớm. Tuy nhiên, người quản lý khách sạn lại gợi ý rằng nếu muốn nhận phòng sớm hơn thì đặt thêm 1 đêm trước đó. Không hài lòng với cách trả lời này, H.T đã viết một 'bài sớ' dài dằng dặc để 'kể tội' khách sạn T.D.S và kêu gọi mọi người tẩy chay.

Nguyên văn bài viết 'bóc phốt' khách sạn của H.T:

'Chào các bạn, mọi ng đi Đà Lạt nhớ né né cái T.D.S Hotel này ra nha.

Khi booking mình có hỏi là nhà mình đến Đà Lạt vào sáng sớm nên nếu có phòng trống có thể cho nhóm mình nhận phòng sớm được không, nhóm mình sẽ trả thêm phí (nhấn mạnh là nếu có phòng trống nhé chứ mình cũng không đòi hỏi). Và bạn admin (hình như cũng là chị quản lý) hồn nhiên trả lời thế này: 'Nếu bạn muốn có phòng sẵn bất cứ khi nào bạn đến thì bạn đặt trước 1 đêm'. Ủa em đâu bị ngu đâu chị, em biết đặt trước là sẽ có nhưng nếu là các bạn đi chơi muốn nhận phòng sớm bạn có đặt trước khách sạn 1 đêm không? 1 đêm cũng tầm 1 triệu thôi hà chứ mấy.

Thấy không được nên mình cũng thôi, 6h sáng đến nơi mình bảo thế cho mình gửi đồ nếu như có phòng sớm thì cho tụi mình được check in sớm nhé tầm 12h cũng được (giọng nhẹ nhàng, nữ tính, lịch sự). Nhưng ngạc nhiên lắm mọi người, bên khách sạn lại tiếp tục hô lên luật ở đây 2 giờ chiều mới được check-in dù đa số các phòng ở đây đều không có khách!!! Nhưng các bạn nhất quyết không cho tụi mình vô sớm 1 chút nào, và bảo là làm đúng luật của chị quản lý 'ban' xuống.

[…]

Mình book trực tiếp không qua app 2 đêm phòng cabin cho 4 người, đã chuyển khoản 100%, nhưng sát giờ có phát sinh thêm 1 người vì bé em mình cũng muốn đi chung. Mình có inbox hỏi có thể phụ thu cho người thứ 5 được không? Vì phát sinh nên anh mình còn bảo để hỗ trợ giúp nhà mình, anh mình xuống đất nằm sẽ không làm ảnh hưởng đến cơ sở vật chất giường khách sạn, dù phòng 4 người rất nhỏ. Thì bên khách sạn báo là phòng đã book tối đa chỉ đc 4 người, người thứ 5 phải đặt thêm 1 phòng khác (dành cho 2 người) vì tối lỡ công an vô kiểm tra thấy lố người sẽ phạt này nọ ….


Phòng nhóm thuê dành cho 4 người. 

Mà không lẽ lại book thêm phòng 2 người rồi bắt em mình ngủ 1 mình? Trong khi cả nhà mình muốn ở cùng nhau cơ mà! Các bạn thấy nó có vô lý không? Nên mình có đề nghị hủy phòng và sẽ chịu lỗ % phí. Bên khách sạn lại báo phải tuân theo chính sách gì gì đó (trong khi mình book trực tiếp). Nói chung là cũng không được nốt!

T.D.S à, thật ra các bạn làm rất đúng luật các bạn đề ra, đúng từng chi tiết nên xét về luật thì mình chẳng có gì để trách móc các bạn cả. Vì luật là luật mà. Nhưng đối với ngành dịch vụ mà các bạn cứ 1,2 đưa ra cái luật cứng nhắc của các bạn mà làm gì để giờ các bạn mất đi tình cảm và phá hỏng cả kì nghỉ của cả gia đình mình.

Đến lúc này thì thật sự cũng không vui vẻ gì ở đây nữa nhưng lỡ thanh toán 2 đêm luôn rồi nên mấy đứa em đành ở nốt. Chỉ tụ tập đông đủ tại khách sạn và kéo nhau đi chơi thôi, còn 2 người trong nhóm tụi mình buộc phải ôm vali đi kiếm khách sạn khác trong thời tiết lạnh buốt của Đà Lạt đêm đầu tiên. Quá thảm!

[…]

Mọi người hãy nhẹ nhàng share và vote dùm 1 sao cho chị quản lý thần thoại nha, kêu thần thoại là vì từ lúc tới nơi cho tới lúc đi tụi mình vẫn không biết được chị ấy là ai luôn, hy vọng lần sau có ai tốt số tới nơi này sẽ gặp được người con gái truyền thống ấy nha'.

Sau khi đăng đàn "bóc phốt", ngỡ tưởng sẽ nhận được sự đồng tình của cư dân mạng nhưng hầu hết mọi người đều cho rằng quản lý khách sạn làm như vậy là đúng quy định, nếu người ta có thể 'du di' cho thì cảm ơn, còn nếu không thì cũng chẳng có gì đáng trách. 

'Bạn có đang đòi hỏi quá mức không? Ở đâu cũng có quy định, huống hồ mọi khách sạn đều có giờ giấc check-in chung như thế. Người ta không cho bạn nhận phòng sớm là vì còn có công đoạn dọn phòng, sắp xếp lại đồ đạc để đón tiếp nhà bạn vào đấy! Cho nhận phòng sớm rồi lúc người ta chưa kịp dọn dẹp tươm tất lại đi bóc phốt khách sạn bẩn, phòng ốc kém chất lượng à?', dân mạng N.L bức xúc.

'Khách nào đến cũng đòi nhận phòng sớm như bạn thì khách sạn có mà toi à! Nói ý thức kém lại tự ái, tốt nhất là bạn đừng có đi du lịch đặt phòng khách sạn ở đâu nữa mà làm tội người ta', bạn Q.A bình luận.

Một số ý kiến thì lên tiếng bênh vực, cho rằng dù theo luật là phải check-in đúng giờ nhưng trên thực tế, nhiều khách sạn vẫn linh động cho khách check-in trước nếu có phòng trống. Có chăng là khách sạn mà H.T nhắc đến hơi cứng nhắc trong việc phục vụ khách hàng.

'Có mấy lần mình đi du lịch đến sớm vẫn được nhân viên khách sạn check-in nhận phòng trước mà không hề tỏ thái độ gì. Đúng là làm việc thì phải có nguyên tắc nhưng linh động trong phạm vi cho phép thì vừa được lòng khách hàng vừa không ảnh hưởng gì đến khách sạn mà', bạn M.T viết.

'Thật ra chủ thớt cũng hơi nóng nảy, mà nhân viên khách sạn cũng hơi cứng nhắc. Mấy bạn cũng không nên ném đá người ta nhiều thế bởi nếu đặt mình trong trường hợp làm khách hàng thì đôi khi cũng bực mình như vậy thôi', dân mạng P.N bình luận.

Trước bài "bóc phốt" nói xấu của H.T, mới đây trên trang fanpage của mình, khách sạn T.D.S Hotel ở Đà Lạt đã lên tiếng phân trần. Theo đó, khách sạn cho biết, nhóm bạn có đặt phòng 2 đêm ở khách sạn với khuyến mãi 50% giá phòng nhưng sau đó lại yêu cầu thêm người. 

Còn về phía giờ check in, phía khách sạn giải thích: "Khi đến khách sạn là 6h sáng, họ đòi nhận phòng và khách sạn nói với họ là 14h mới check in được vì có khách đang ở sẽ check out lúc 12h". 

 


Phía khách sạn lên tiếng thanh minh. 

Dù chưa rõ thực hư nhưng hiện bài viết của cô bạn H.T vẫn đang thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng và gây khá nhiều tranh cãi.

 

>> Tậu xế hộp Mercedes trị giá 2,3 tỷ tặng vợ, "người chồng của năm" bất ngờ nhận về S450L Luxury đắt tiền gấp đôi


TIN LIÊN QUAN

Trào lưu “nấu cơm” siêu hot của người phương Tây, nhìn thôi đã thấy khó hiểu

Cách nấu cơm này chưa biết là có ngon hay không nhưng chỉ nhìn thôi đã thấy không muốn ăn rồi!

Du lịch đang khởi động lại trên khắp thế giới một cách có trách nhiệm

Du lịch đang khởi động lại trên khắp thế giới một cách có trách nhiệm

Du lịch đang khởi động lại trên khắp thế giới, UNWTO cho biết, có 40% các điểm đến hiện nay đã giảm bớt các hạn chế du lịch trong bối cảnh đại dịch đã làm mất hơn 245 tỷ bảng doanh thu.

9 quốc gia có chính sách thị thực đặc biệt chào đón người làm việc từ xa nhằm phục hồi kinh tế du lịch

9 quốc gia có chính sách thị thực đặc biệt chào đón người làm việc từ xa nhằm phục hồi kinh tế du lịch

Từ các bãi biển ở Barbados đến Barcelona, ​​các quốc gia có các chương trình thị thực khuyến khích người lao động từ xa đến cư trú và làm việc trong một thời gian dài.

Trên 50% người dân Mỹ lưỡng lự trong việc đi du lịch vào tháng 7

Trên 50% người dân Mỹ lưỡng lự trong việc đi du lịch vào tháng 7

Khi đại dịch tàn phá đất nước, hầu hết người Mỹ chưa sẵn sàng đi du lịch và một số người nói rằng họ sẽ đi du lịch nhưng còn do dự khi làm điều đó.

"Mắt tròn mắt dẹt" trước 8 công trình nhìn tưởng "fake" nhưng té ra là hàng thật không dùng Photoshop

"Mắt tròn mắt dẹt" trước 8 công trình nhìn tưởng "fake" nhưng té ra là hàng thật không dùng Photoshop

Nếu nhìn lướt qua, bạn sẽ ngỡ vài ba tấm hình này chắc chắn đã được photoshop. Ấy thế nhưng trên đời này "cái quái gì cũng có thể xảy ra", và chắc chắn, những địa điểm dưới đây không ít thì nhiều cũng khiến các bạn phải ngơ ngác.

Cô gái cố tình xả rác trong khách sạn: Sắp kết hôn, hiện đang gặp áp lực do nhà chồng tương lai đã biết chuyện

Cô gái cố tình xả rác trong khách sạn: Sắp kết hôn, hiện đang gặp áp lực do nhà chồng tương lai đã biết chuyện

Trước áp lực từ nhiều phía nhất là lại sắp kết hôn, D thừa nhận hành vi thiếu ý thức của mình, cô gái đã lên tiếng xin lỗi phía nhà trường và khách sạn.

Mùa cao điểm du lịch, giá vé máy bay tăng khoảng 1,5 lần so với tháng trước

Mùa cao điểm du lịch, giá vé máy bay tăng khoảng 1,5 lần so với tháng trước

Giá vé máy bay hiện tại tăng khoảng 1,5 lần so với tháng trước; có những đường bay vé tăng gần gấp đôi so với cùng kỳ năm ngoái.

Bị nhóm bạn trẻ tố đội giá rồi bôi rác bung bét khắp phòng, chủ khách sạn lên tiếng đáp trả

Bị nhóm bạn trẻ tố đội giá rồi bôi rác bung bét khắp phòng, chủ khách sạn lên tiếng đáp trả

Chủ khách sạn khẳng định không hề đội giá phòng của nhóm người khách du lịch và đang cố liên hệ để làm rõ sự việc.

Hot: Chủ phòng vé Hà Nội bất ngờ "bốc hơi" cùng hơn chục tỷ tiền bán combo du lịch giá rẻ

Hot: Chủ phòng vé Hà Nội bất ngờ "bốc hơi" cùng hơn chục tỷ tiền bán combo du lịch giá rẻ

Mạng xã hội đang xôn xao trước thông tin một chủ phòng vé tại Hà Nội đã "hớt sạch" cả chục tỷ tiền bán combo du lịch giá rẻ, gây hoang mang ức chế cho những nạn nhân cũng như cộng đồng mạng nói chung.

Mâu thuẫn với khách sạn, cặp đôi bày rác, tung vụn bánh khắp nhà, bức xúc hơn cả là lời thanh minh ngoan cố cho hành động xấu xí

Mâu thuẫn với khách sạn, cặp đôi bày rác, tung vụn bánh khắp nhà, bức xúc hơn cả là lời thanh minh ngoan cố cho hành động xấu xí

Hành động xấu xí của cặp đôi này đã được ghi lại khiến nhiều người bực bội thay cho chủ khách sạn.

Bị tố du học sinh Singapore chỉ là "cái mác", Huỳnh Anh tỉnh bơ đáp: Nói đến khi nào chán thì thôi!

Bị tố du học sinh Singapore chỉ là "cái mác", Huỳnh Anh tỉnh bơ đáp: Nói đến khi nào chán thì thôi!

Gia đình phức tạp, du học sinh chỉ là "cái mác" - những lời đồn về Huỳnh Anh ngày càng nhiều.

Cư dân mạngBảo Trang | 15/08/2020
Hot girl Trâm Anh lên tiếng bênh vực ViruSs giữa ồn ào chuyện tình cảm: Cộng đồng mạng là thứ gì đó rất đáng sợ

Hot girl Trâm Anh lên tiếng bênh vực ViruSs giữa ồn ào chuyện tình cảm: Cộng đồng mạng là thứ gì đó rất đáng sợ

Trước sự việc của ViruSs và bạn gái Ngân Sát Thủ, Trâm Anh bày tỏ sự cảm thông với chàng streamer này.

Cư dân mạngXuân Vũ | 15/08/2020
Lương 20 triệu chia tay vì bạn trai lương 7 triệu, cô gái gây tranh cãi khi hỏi: "Yêu 4 năm, làm vậy có bạc tình không?"

Lương 20 triệu chia tay vì bạn trai lương 7 triệu, cô gái gây tranh cãi khi hỏi: "Yêu 4 năm, làm vậy có bạc tình không?"

Người thì ủng hộ, người lại cho rằng cô gái là kẻ thực dụng, ham tiền, vì tiền mà bỏ tình.

Cư dân mạngBảo Trang | 14/08/2020
Cô gái xinh đẹp từng khiến các Shark "nhìn em là anh muốn đầu tư" trong "Thương vụ bạc tỷ" giờ ra sao?

Cô gái xinh đẹp từng khiến các Shark "nhìn em là anh muốn đầu tư" trong "Thương vụ bạc tỷ" giờ ra sao?

CEO xinh đẹp Trần Phan Thanh Thảo hay Cathy Thảo Trần từng gây bão với màn gọi vốn cách đây 2 năm trong chương trình "Thương vụ bạc tỷ" ngày càng trở nên xinh đẹp và thành công.

Cư dân mạngnguyenhao | 14/08/2020
Bị antifan "đá đểu" về "trông chồng đi" khi động viên Âu Hà My, vợ Văn Đức tức giận: Nổ địa chỉ đi để lên phường uống trà

Bị antifan "đá đểu" về "trông chồng đi" khi động viên Âu Hà My, vợ Văn Đức tức giận: Nổ địa chỉ đi để lên phường uống trà

Dù vẫn đang ở cữ nhưng Nhật Linh vợ của Phan Văn Đức cũng lên tiếng động viên nữ giảng viên Âu Hà My, thế nhưng nhiều antifan soi mói nhắc nhở nên về xem lại chồng mình đã.

Cư dân mạngThảo Nguyễn | 14/08/2020
Đăng story giữa đêm, Âu Hà My bóng gió nói ai đó bịa đặt nói xấu, dân tình chắc mẩm chỉ có thể là "hot girl 3 đời chồng"

Đăng story giữa đêm, Âu Hà My bóng gió nói ai đó bịa đặt nói xấu, dân tình chắc mẩm chỉ có thể là "hot girl 3 đời chồng"

Giữa đêm khuya dân tình bất ngờ khi thấy dòng trạng thái của nữ giảng viên trên story về chuyện đu bám trên nỗi đau của người khác, nhiều người nhận ra có thể là cô đang ám chỉ "hotgirl 3 đời chồng".

Cư dân mạngThảo Nguyễn | 14/08/2020
Danh tính nữ DJ siêu hot của "Rap Việt": Bên ngoài sexy, bên trong cá tính

Danh tính nữ DJ siêu hot của "Rap Việt": Bên ngoài sexy, bên trong cá tính

Ngắm những hình ảnh xinh đẹp của cô gái, dân mạng dành "cơn mưa" lời khen!

Cư dân mạngXuân Vũ | 14/08/2020
Cô gái bóc cả vỉ sữa chua trong siêu thị ăn tại chỗ, bị "ném đã" còn thách thức: Trước giờ mình vẫn hay ăn như vậy có sao đâu

Cô gái bóc cả vỉ sữa chua trong siêu thị ăn tại chỗ, bị "ném đã" còn thách thức: Trước giờ mình vẫn hay ăn như vậy có sao đâu

Nhiều người cho rằng ý thức của cô gái không bằng một đứa trẻ lên 2 tuổi.

Cư dân mạngXuân Vũ | 14/08/2020
Xuất hiện “hot girl 3 đời chồng” tố ngược Âu Hà My: Khinh miệt người khác nhiều giờ bị quật lại

Xuất hiện “hot girl 3 đời chồng” tố ngược Âu Hà My: Khinh miệt người khác nhiều giờ bị quật lại

Chia sẻ mới nhất của cô nàng hot girl về Âu Hà My đã nhanh chóng nhận được sự quan tâm từ phía cộng đồng mạng.

Cư dân mạngXoài | 13/08/2020
Hành động đầu tiên của Âu Hà My sau ly hôn chồng thiếu gia: Mọi thứ sẽ ổn cả thôi!

Hành động đầu tiên của Âu Hà My sau ly hôn chồng thiếu gia: Mọi thứ sẽ ổn cả thôi!

Không chỉ là một người phụ nữ xinh đẹp, giỏi giang mà Âu Hà My còn vô cùng mạnh mẽ để đối mặt với sóng gió cuộc đời của mình.

Cư dân mạngXoài | 13/08/2020