Lên tiếng vụ dân mạng "hùa nhau report, đòi tẩy chay" Aroma khi bị Khoa Pug tố lừa đảo, PewPew nhận "rổ gạch đá"

Đăng đàn tỏ thái độ không hài lòng về việc dân mạng "hùa theo" report 1 sao và spam bất kì 1 tổ chức du lịch nào giống tên Aroma của cư dân mạng, Pew Pew hứng đủ gạch đá...

Liên quan đến vụ việc, khu nghỉ dưỡng Aroma Resort (Bình Thuận) bị Youtuber Khoa Pug (tên thật là Nguyễn Anh Khoa) quay video tố có hành vi lừa đảo, thậm chí dọa dẫm, đến nay, Resort này đã có hơn 5000 lượt đánh giá 1 sao, đồng thời tên "Aroma Resort" trên Google cũng bị đổi thành "Aroma Resort Lừa Đảo khách 2tr".

Tối 7/4, Khoa Pug cho biết, đã gọi lên ngân hàng xác minh số tiền 2,2 triệu của mình đã được Aroma hoàn trả lại vào tài khoản.

Trên trang Facebook cá nhân, Youtuber Khoa Pug cho biết, resort Aroma đã có thông báo xin lỗi chính thức, và anh cũng đã nhận lại được tiền. Khoa Pug cho biết: "Nếu sự việc kết thúc tại đây thì anh sẽ vui vẻ chấp nhận, vì anh cũng không muốn đi xa hơn để rùm beng lên làm gì".

Khoa Pug tố lễ tân resort Aroma có hành vi lừa đảo. 

Khoa Pug cũng cho biết, anh đã nhận được lời xin lỗi chính thứctừ Aroma, resort này gọi sự cố đáng tiếc với Youtuber Khoa Pug là "một sự hiểu lầm trong giao tiếp không mong muốn" giữa nhân viên resort và khách hàng. Đồng thời, thừa nhận trong quá trình xử lý nghiệp vụ, nhân viên của resort đã không có sự đối đáp, ứng xử khéo léo và lịch thiệp trong lúc yêu cầu anh Khoa ngừng quay clip và gửi lời xin lỗi đến khách hàng.

Tuy nhiên dân mạng lại cho rằng, nội dung thư không có sự chân thành, phía resort chủ yếu đưa ra lời lẽ biện minh cho nhân viên của mình và đổ lỗi lên đầu khách hàng. Vì vậy, cư dân mạng tiếp tục "kêu gọi" đánh giá resort này ở mức 1 sao và nhiều khách sạn có tên gần trùng với Aroma cũng bị "vạ lây" khi bị nhầm tưởng là resort trong vụ lùm xùm.

Là người ít khi bàn đến chuyện "thiên hạ", thế nhưng mới đây anh chàng streamer PewPew (tên thật là Hoàng Văn Khoa) đã lên tiếng bày tỏ quan điểm của mình về vấn đề này trên trang Facebook cá nhân.

Chia sẻ của PewPew trên trang Facebook cá nhân.

Trong bài biết, anh chàng không phân tích tính đúng sai của vụ việc, mà chủ yếu bày tỏ thái độ không hài lòng với sự "hùa theo" của phần đông cộng đồng mạng Việt Nam. PewPew cho rằng, nhiều người chưa thật sự hiểu rõ vấn đề, chỉ nghe câu chuyện từ một phía đã vội vàng "hùa" số đông, report và vote 1 sao cho resort chỉ đơn giản vì "mình thích thì mình report theo người ta thôi" và "mình không cần trách nhiệm gì về hành động của mình trên mạng".

Đồng thời anh cũng lên tiếng vì sự vạ lây của nhiều Resort khác chỉ vì tên na ná giống nhau.

Ngay sau khi chia sẻ, bài viết của anh chàng stremer đã nhận được hàng nghìn lượt like và bình luận. Có vẻ như, đa số cư dân mạng vẫn giữ thái độ tiêu cực với resort này, khiến PewPew phải nhận lại rất nhiều ý kiến bất đồng.

Tài khoản V.L.T.L chia sẻ: "Mình không rảnh để di vote 1* cho người ta, mình chỉ ghét cái kiểu "treo đầu dê bán thịt chó" và cách xử lý thiếu chuyên nghiệp của cả lễ tân và resort. Nếu từ đầu, resort không lừa dối khách hàng thì đã không có hệ lụy. Mình hiểu ý PewPew muốn bảo vệ nhân viên, nhưng resort 4* phải thế hiện đúng đẳng cấp của mình. Nên tôi không đồng tình với quan điểm của Pew…"

"Mặc dù yêu quý anh nhưng em không đồng tình với quan điểm này… Anh đừng ác cảm với việc nhiều nguời hùa nhau report. Có những việc làm theo "bầy đàn" là sai, nhưng có những việc cần xã hội mới trị được. Bởi vì người gặp phải trường hợp là Khoa Pug, anh ấy có tầm ảnh hưởng nên nhiều người mới biết chứ nếu như gặp người khác thì chắc chuyện này được giấu đi rồi…", tài khoản D.A.L chia sẻ.

Có khá nhiều người không đồng tình với quan điểm của anh trong bài viết, đến mức anh chàng phải lên tiếng kêu gọi, mọi người hãy đặt mình vào vị trí của lễ tân để có thể nhìn nhận lại sự việc theo một hướng khác.

"Có mấy người đủ bình tĩnh để nghĩ nếu mình là tiếp tân thì sẽ như thế nào nếu mình đi làm cứ có người quay phim. Có mấy người nghĩa nếu mình bị như thế khách hàng mình sẽ như thế nào. Mỗi người nhịn đi 1 tí, có phải không…", PewPew chia sẻ.

PewPew kêu gọi mọi người hãy đặt mình vào vị trí của lễ tân để có thể nhìn nhận lại sự việc theo một hướng khác.

Hiện tại, trước làn sóng dư luận, PewPew đã xoá bài đăng và cũng lên tiếng đinh chính rằng quan điểm của mình là quan tâm tới việc các đơn vị trùng tên bị 1 sao, bị report hoặc mất page.

>> Khách sạn Hà Nội bị vạ lây vì nữ nhân viên lắm chuyện đòi "đấm vào mặt Khoa Pug", chủ khách sạn lên tiếng cực cầu thị