Quy trình chuyển mạng giữ số đơn giản cho thuê bao di động

Theo kế hoạch của Bộ Thông tin và Truyền thông, các nhà mạng viễn thông di động sẽ phải triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ số thuê bao bắt đầu từ ngày 31/12/2017.

Dịch vụ này cho phép người sử dụng được giữ nguyên số thuê bao nhưng sử dụng dịch vụ của một nhà mạng khác. Bộ TT&TT cho rằng, việc chuyển mạng giữ số sẽ đem lại lợi ích cho cả người dùng lẫn doanh nghiệp và cơ quan quản lý.

Hiện một số nhà mạng đã bắt đầu cho phép chuyển mạng, giữ nguyên số thuê bao. Viettel đang tiến hành thử nghiệm kỹ thuật dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số. Thử nghiệm này mới chỉ áp dụng với 2 nhà mạng lớn là MobiFone và Vinaphone.

Cách chuyển mạng giữ số khá đơn giản. Muốn tiến hành thủ tục đổi mạng, thông tin thuê bao phải đầy đủ, chính xác so với quy định hoặc hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông mà thuê bao đã ký với nhà mạng chuyển đi.

Bước 1, chủ sở hữu mang CMND (hay căn cước công dân), ảnh chân dung (đối với SIM đăng ký mới đây) đến đại lý của nhà mạng để làm xác nhận. Bước 2, chủ sở hữu cầm thư xác nhận qua nhà mạng mới để đăng ký thủ tục chuyển mạng.

Thuê bao trả sau về cơ bản cũng đến đại lý của nhà mạng cũ để làm thủ tục chuyển mạng giữ số. Thuê bao trả sau sẽ mất thời gian hơn vì đã ký hợp đồng với nhà mạng, việc chuyển từ nhà mạng này sang nhà mạng kia nếu được tiến hành kiểu tự động thì phải bao gồm việc chuyển thông tin khách hàng từ nhà mạng này sang nhà mạng kia.

Khi chuyển mạng giữ số, cũng có một số lưu ý quan trọng. Việc chuyển mạng không bao gồm việc chuyển các dịch vụ ứng dụng viễn thông mà thuê bao đăng ký ở nhà mạng cũ như gói truy cập Internet, các dịch vụ dữ liệu và giá trị gia tăng... Thời gian hoàn thành quá trình chuyển mạng tối đa 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu chuyển mạng của thuê bao. Khách hàng bị cắt dịch vụ cũ trong không quá 6 giờ

Ngoài ra, thuê bao đăng ký dịch vụ chuyển mạng phải thanh toán cho nhà mạng chuyển đến cước dịch vụ chuyển mạng. Thuê bao có thể hủy đăng ký dịch vụ chuyển mạng tại bất kỳ thời điểm nào cho đến thời điểm nhận được thông báo về lịch chuyển mạng, chỉ cần nhắn tin đến Trung tâm chuyển mạng quốc gia hoặc thông báo cho nhà mạng chuyển đến.

Với chính sách mới, từ nay đến cuối năm có thể sẽ là dịp nở rộ các chương trình khuyến mại của nhà mạng để lôi kéo khách hàng chuyển mạng giữ số.

Theo Bizlive.vn

Nội dung liên quan:

>> Thiết bị kích sóng mạng di động gây nhiễu nên bị cơ quan chức năng cấm rao bán trên mạng

>> Mạng 4G chưa ổn định, mạng 5G đã được giới thiệu hoành tráng

>> Độ bền không cao, dễ hỏng mà khó sửa, chưa kể cá mập cắn cáp quang là chuyện thường xảy ra