Chuyên gia khuyên ai đặt phòng Agoda, Booking.com nên đăng ký bảo mật 2 lớp thẻ ngân hàng

Sự việc mới đây Facebooker tên Hiền Vũ tố hệ thống đặt phòng Agoda, Booking.com cố tình tiết lộ thông tin thẻ ngân hàng của mình đã khiến nhiều người lo ngại.

Sự việc này được phát giác khi anh Hiền nhận được một tờ giấy in toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng của mình bao gồm cả số CVC (mã số bí mật) do resort nơi anh đi nghỉ và đặt phòng thông qua trang đặt phòng Agoda gửi đến. Theo anh, nếu tờ giấy này chẳng may để quên trong phòng resort hay vứt vào sọt rác thì bất cứ ai cũng có thể lấy thông tin trong đó và sử dụng tiền trong thẻ và rất khó quy trách nhiệm.

Sự việc càng đáng chú ý sau khi anh Hiền liên hệ với Booking.com, đơn vị cùng hệ thống với Agoda, trực tiếp cung cấp thông tin thẻ của anh cho resort kia thì nhận được phản hồi cho rằng, đó là điều hết sức bình thường.

Tờ giấy in đầy thủ thông tin thẻ của anh Hiền được anh chia sẻ trên Facebook.

Một thống kê mới đây cho thấy, Việt Nam hiện có khoảng 14 triệu thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và thẻ trả trước quốc tế. Trung bình cứ 7 người sở hữu 1 thẻ ngân hàng loại này. Các loại thẻ này giúp người dân dễ dàng thanh toán cho các chi tiêu ở nước ngoài hoặc các dịch vụ nước ngoài cung cấp trên mạng.

Hầu hết người sử dụng đều tin tưởng vào khả năng bảo mật thông tin của các dịch vụ sử dụng công cụ thanh toán thẻ. Nhưng trong quy trình bảo mật, việc chuyển giao toàn bộ cho đối tác của bên cung cấp dịch vụ thông tin của khách hàng bao gồm cả những thông tin riêng tư thì không thể không lo lắng.

Một chuyên gia bảo mật trao đổi với VTV24 cho rằng, không ít người tiêu dùng thường không đọc kỹ các điều khoản được các trang cung cấp dịch vụ đưa ra mà nhanh chóng click chuột vào ô đồng ý. Những dịch vụ này còn làm khó người dùng bởi đây phần lớn là hợp đồng 1 chiều, nếu không đồng ý thì khách hàng không thể sử dụng dịch vụ.

Một số chuyên gia về thẻ khác khi chia sẻ với VTV24 tỏ ra khá bất ngờ về trường hợp của Facebooker Hiền Vũ và cho rằng, các tổ chức như VISA, Master thông thường đều khuyến cáo các điểm chấp nhận thẻ về các bước bảo mật, mã hóa thông tin của chủ thẻ... Tuy nhiên, điều này mới chỉ dừng ở mức khuyến cáo.

Các chuyên gia cũng cho rằng, những thông tin về số thẻ, ngày hết hạn và mã bảo mật kẻ xấu chỉ có thể lợi dụng nếu chủ thẻ chưa đăng ký bảo mật 2 lớp cũng như trang web không đòi hỏi phải xác thực nhiều bước. Các chuyên gia khuyến cáo các chủ thẻ sử dụng cách dịch vụ như Agoda, Booking.com... hay các dịch vụ nước ngoài tương tự nên tự bảo vệ mình bằng việc đăng ký với ngân hàng phát hành các bước bảo mật cao nhất.

Với 14 triệu thẻ các loại nói trên, chưa có thống kê liệu tỷ lệ thẻ được bảo mật 2 lớp là bao nhiêu trong số đó. Có lẽ đa số người sử dụng hiện nay mới chỉ chú ý tới sự tiện lợi của thẻ chứ không mấy ai quan tâm việc đưa lên mức bảo mật cao nhất để tránh bị một dịch vụ nào đó tiết lộ thông tin thẻ của mình.

Tuy vậy, cho dù thẻ có được bảo mật 2 lớp thì việc tiết lộ thông tin ở "lớp" ngoài đã giảm đi tính bảo mật thông tin thẻ của khách hàng sử dụng dịch vụ, những người luôn cho rằng mình là "thượng đế tối cao".

Nội dung liên quan:

>> Một Facebooker tố trang đặt phòng Agoda cố tình tiết lộ thông tin thẻ VISA của khách hàng

>> Tại sao nhiều trang web đặt phòng khách sạn nước ngoài không chịu nộp thuế tại Việt Nam?

>> Đặt phòng và mua vé rẻ nhất quả đất, vi vu khắp mọi nơi chỉ với thẻ VTC Mastercard