TIN SỰ KIỆN

EVN Tiền Giang nhận sai sót "hoá đơn tiền điện 6 tháng liền giống nhau"

HAFA

HAFA 29/06/2020

Công ty điện lực (EVN) Tiền Giang nhận sai sót và sẽ xem xét xử lý kỷ luật những cá nhân vi phạm trong việc "một hộ có hoá đơn tiền điện 6 tháng liền giống hệt nhau".

>> Bộ Công thương sẽ giảm tiền điện sinh hoạt các kỳ hóa đơn tháng 5, 6 và 7 cho người dân

Liên quan đến phản ánh “một hộ có hoá đơn tiền điện 6 tháng liền giống hệt nhau”, ngày 28/6, EVN Tiền Giang có văn bản phản hồi gửi đến báo VietNamNet.

Xem xét kỷ luật những cá nhân liên quan

Văn bản do Giám đốc EVN Tiền Giang Lưu Thanh Nam ký, có nêu, sau khi VietNamNet phản ánh, công ty đã cử nhân viên đến tiếp xúc với khách hàng cũng như rà soát lại quá trình thực hiện việc ghi chỉ số công tơ của khách hàng này như báo phản ảnh.

Hoá đơn tiền điện nhiều tháng liền giống hệt nhau.

EVN Tiền Giang giải thích nguyên nhân hóa đơn có mức tiêu thụ từ tháng 11/2019 - 4/2020 bằng nhau là do khách hàng đóng cửa nhà thường xuyên, công tơ lại lắp trong nhà, vì vậy có lúc nhân viên  liên hệ được để ghi số điện. Từ đó, đã ghi chỉ số với sản lượng tiêu thụ bằng tháng trước, cụ thể là lấy chỉ số  tháng 12/2019.

“Tuy nhiên, việc ghi này theo quy trình chỉ được ghi không quá hai lần (tương ứng với các tháng 12/2019 và tháng 1/2020) và đến tháng 2/2020 nhân viên ghi điện phải tìm mọi cách liên hệ khách hàng để xác nhận lại chỉ số công tơ thực tế, nhưng do chưa liên lạc được nên nhân viên ghi chỉ số đã có sai sót ghi mức tiêu thụ của 2 tháng kế tiếp là 2 và 3/2020 bằng mức tiêu thụ đã tạm ghi (do nhà đóng cửa trước đó là 162 kWh”, văn bản trả lời nêu.

Theo EVN Tiền Giang, sự việc sai sót này đã được công ty điện lực Cai Lậy phát hiện và chủ động làm việc với khách hàng xử lý dứt điểm hóa đơn kỳ 4/2020. Cụ thể đã điều chỉnh từ 162kWh (thành tiền 325.015 đồng) sang 97kWh (thành tiền 181.938 đồng) và khách hàng đã vui vẻ thống nhất việc xử lý này.

Ngoài ra, các tháng sau đó việc ghi chỉ số được thực hiện đúng thực tế do nhân viên ghi chỉ số đã phối hợp, thỏa thuận được với khách hàng về thời gian, cách ghi chỉ số công tơ.

>> Bị đồn hôn nhân rạn nứt sau 3 năm về chung nhà, cô dâu 9X lấy chú rể 2000 ở Tiền Giang chẳng ngại đáp trả

>> Trầm trồ trước nhan sắc gái đầu lòng của cặp đôi vợ 9x, chồng 2k ở Tiền Giang

Văn bản phản hồi của công ty điện lực Tiền Giang.

Công ty điện lực Tiền Giang khẳng định, sẽ chấn chỉnh những thiếu sót của nhân viên, cũng như tăng cường các biện pháp kiểm soát chặt chẽ và chấn chỉnh bộ phận phụ trách với yêu cầu đảm bảo không để xảy ra những trường hợp tương tự. Đồng thời xem xét xử lý kỷ luật lao động đối với những cá nhân đã vi phạm quy trình kinh doanh của Tập đoàn Điện lực Việt Nam dẫn đến xảy ra sai sót như trên.

Đã xin lỗi khách hàng

Còn trong biên bản làm việc giữa đại diện công ty điện lực Cai Lậy và khách hàng, phía công ty thừa nhận phản ánh "hoá đơn tiền điện nhiều kỳ giống nhau là đúng". Phía công ty điện lực Cai Lậy đã xin lỗi khách hàng và được chấp nhận. 

Trước đó một bạn đọc ở ấp Mỹ Lợi, Nhị Mỹ, thị xã Cai Lậy (Tiền Giang) phản ánh với VietNamNet về việc hoá tiền điện của gia đình người này nhiều tháng liền giống nhau, không sai một số.

Đại diện hộ gia đình này phản ánh “hoá đơn tiền điện nhà tôi 6 tháng liền, điện lực chỉ ghi chỉ đúng một số tiền duy nhất. Khi phản ánh thì điện lực chỉ trả lời qua loa, không đến nhà kiểm tra hay xin lỗi...”.

Báo VietNamNet hoan nghênh sự cầu thị, tiếp thu, phản hồi nhanh chóng và có giải pháp khắc phục thiếu sót của EVN Tiền Giang. 

Hoài Thanh (Nguồn: https://vietnamnet.vn/vn/thoi-su/dien-luc-tien-giang-phan-tran-viec-hoa-don-tien-dien-6-thang-lien-giong-nhau-652425.html)

>> Vụ hộ dân nhận hóa đơn tiền điện gần 90 triệu/tháng: Tạm đình chỉ Trưởng phòng Kinh doanh Điện lực Vân Đồn


TIN LIÊN QUAN

Vụ hộ dân nhận hóa đơn tiền điện gần 90 triệu/tháng: Tạm đình chỉ Trưởng phòng Kinh doanh Điện lực Vân Đồn

Theo Công ty Điện lực Quảng Ninh, sự việc hộ dân ở huyện Vân Đồn nhận hóa đơn tiền điện gần 90 triệu đồng/tháng là sai sót của Điện lực huyện và hủy hóa đơn cũ, xin lỗi khách hàng.

Một khách hàng bị tính nhầm tiền điện 58 triệu đồng

Một khách hàng bị tính nhầm tiền điện 58 triệu đồng

Một khách hàng tại tỉnh Quảng Bình bị ghi nhầm chỉ số điện gấp 33 lần, dẫn tới số tiền phải trả vọt lên 58 triệu đồng. Điện lực Quảng Bình cho biết sẽ gặp và xin lỗi khách hàng.

Nữ sinh 2k4 "đốn tim" cư dân mạng với nụ cười "tỏa nắng", mơ ước trở thành điều dưỡng viên

Nữ sinh 2k4 "đốn tim" cư dân mạng với nụ cười "tỏa nắng", mơ ước trở thành điều dưỡng viên

Mới chỉ học lớp 10, cô bạn Dũ Yến đã sở hữu nét đẹp chẳng kém cạnh các hotgirl xứ Hàn, khiến cộng đồng mạng phải trầm trồ ngưỡng mộ.

Hot rần rật Khu du lịch trên sông mới khai trương ở sát xịt Sài Gòn

Hot rần rật Khu du lịch trên sông mới khai trương ở sát xịt Sài Gòn

Là địa điểm thu hút nhiều du khách đến tham quan, vui chơi và nghỉ ngơi, Khu du lịch Làng Yến vừa mang chất đồng quê, vừa mang tính hiện đại, phù hợp với các bạn trẻ và các gia đình có con nhỏ.

Hội trại trường "người ta" khiến dân tình chao đảo với độ rực rỡ không kém gì "kinh đô ánh sáng"

Hội trại trường "người ta" khiến dân tình chao đảo với độ rực rỡ không kém gì "kinh đô ánh sáng"

Làm bằng những vật liệu đơn giản những ai nấy đều phải trầm trồ bởi sự độc đáo và sáng tạo của tụi học trò ngày nay với những cổng trại siêu lung linh.

Cựu sinh viên ấm ức vì bị hạ từ loại Giỏi xuống Khá trong bằng tốt nghiệp dù đã ra trường 2 năm, nhà trường lên tiếng nhận sai

Cựu sinh viên ấm ức vì bị hạ từ loại Giỏi xuống Khá trong bằng tốt nghiệp dù đã ra trường 2 năm, nhà trường lên tiếng nhận sai

Trước thông tin 3 cựu sinh viên khóa 63 khoa Nghệ thuật trường ĐH Sư phạm Hà Nội bị hạ từ loại Giỏi xuống Khá trong bằng tốt nghiệp một cách vô lý, nhà trường đã lên tiếng.

Bác bảo vệ quỳ lạy khấn vái cho học sinh toàn trường đỗ tốt nghiệp khiến cư dân mạng bồi hồi xúc động

Bác bảo vệ quỳ lạy khấn vái cho học sinh toàn trường đỗ tốt nghiệp khiến cư dân mạng bồi hồi xúc động

Hình ảnh bác bảo vệ quỳ lạy khấn vái ở Tiền Giang sau khi được chia sẻ đã khiến nhiều người không khỏi xúc động, nhất là khi biết nguyên nhân của hành động này.

Thủ môn Tiến Dũng đáp trả sâu cay khi bị viết sai tên và trở thành trò đùa của dân mạng

Thủ môn Tiến Dũng đáp trả sâu cay khi bị viết sai tên và trở thành trò đùa của dân mạng

Xảy ra sự cố hi hữu, Tiến Dũng bất ngờ trở thành chủ đề bàn luận và trêu chọc của dân mạng. Trước những bình luận đó, thủ thành Bùi Tiến Dũng đã phản ứng như thế này.

Khách Tây tham quan Hồ Hoàn Kiếm xác nhận không nhận tiền âm phủ từ tài xế xích lô

Khách Tây tham quan Hồ Hoàn Kiếm xác nhận không nhận tiền âm phủ từ tài xế xích lô

Xoay quanh câu chuyện trả tiền thừa bằng tiền âm phủ sau khi đi xích lô, 2 du khách đã lên tiếng xác nhận không hề lấy tiền thừa từ người lái xích lô.

SỰ KIỆN NỔI BẬT

"Táo quân tranh tài" - Nhanh tay hốt giải ngay!!!

"Táo quân tranh tài" - Nhanh tay hốt giải ngay!!!

Hàng ngàn khách hàng đã nhận giải thưởng hiện vật (gaming gear, sản phẩm công nghệ) - voucher và tiền mặt siêu hot từ sự kiện Táo Quân Tranh Tài của Ví VTC Pay. Bạn đã nhận chưa? Truy cập ngay https://vtcpay.vn/taoquantranhtai hoặc app Ví VTC Pay để tham gia vad nhận thưởng nhé!

Xã hộiHAFA | 23/02/2021
Nhan sắc mặn mà ở tuổi 35 của "Hoa hậu" doanh nhân tố cáo BTC cuộc thi nhan sắc lừa đảo

Nhan sắc mặn mà ở tuổi 35 của "Hoa hậu" doanh nhân tố cáo BTC cuộc thi nhan sắc lừa đảo

Được biết đến với ngôi vị "Hoa hậu Doanh nhân Sắc đẹp Việt 2020" nhưng chính chị Lương lại quay ra tố cáo BTC cuộc thi này đã lừa đảo chị và nhiều thí sinh khác khi tổ chức cuộc thi không phép.

Xã hộiHAFA | 29/12/2020
Top 5 trào lưu MXH hot nhất năm 2020: Trào lưu chế ảnh "Chúng ta của hiện tại" hot số 1

Top 5 trào lưu MXH hot nhất năm 2020: Trào lưu chế ảnh "Chúng ta của hiện tại" hot số 1

Trong 5 hot trend trên MXH trong năm 2020 đang dẫn đầu bình chọn tại WeChoice Awards, trào lưu chế ảnh "Chúng ta của hiện tại" liên quan MV mới của Sơn Tùng M-TP đạt lượng vote nhiều nhất.

Xã hộiHAFA | 29/12/2020
Nhìn lại những "cực phẩm" của "Bạn muốn hẹn hò", ta chợt nhận ra "ế" cũng là một năng lực đặc biệt

Nhìn lại những "cực phẩm" của "Bạn muốn hẹn hò", ta chợt nhận ra "ế" cũng là một năng lực đặc biệt

Mới đây, một fanpage đã có màn tổng hợp những "cực phẩm" gây xôn xao nhất của chương trình "Bạn muốn hẹn hò". Nhìn lại những phát ngôn của các anh chàng này, bạn nhận ra "ế" cũng là một năng lực không phải ai cũng có.

Xã hộiHAFA | 28/12/2020
Chàng trai chăn bò Soytiet được TikTok Việt Nam vinh danh sau những bài hát gây bão MXH toàn cầu

Chàng trai chăn bò Soytiet được TikTok Việt Nam vinh danh sau những bài hát gây bão MXH toàn cầu

Giải thưởng "Nhà sáng tạo truyền cảm hứng" từ TikTok Awards Việt Nam 2020 đã khép lại một năm đầy may mắn và thành công của anh chàng chăn bò Soytiet.

Xã hộiHAFA | 28/12/2020
8 sự kiện gây xôn xao cộng đồng mạng nhất năm 2020: Chuyện Thủy Tiên quyên góp từ thiện chấn động nhất

8 sự kiện gây xôn xao cộng đồng mạng nhất năm 2020: Chuyện Thủy Tiên quyên góp từ thiện chấn động nhất

Năm 2020 sắp qua đi, một năm nhiều biến cố với vô số lần cộng đồng mạng dậy sóng. Hãy cùng nhìn lại những sự kiện từ to tới nhỏ đã khiến các dư dân mạng tốn kém tương tác nhé!

Xã hộiHAFA | 28/12/2020
Minigame “Bạn đã đi hết Việt Nam chưa?”: Di khắp bản đồ - Đi khắp Việt Nam

Minigame “Bạn đã đi hết Việt Nam chưa?”: Di khắp bản đồ - Đi khắp Việt Nam

Đã bao giờ bạn nhấn nút “pause” để nhìn lại hành trình du lịch đó đây của bản thân trong suốt những năm tháng tuổi trẻ?

Xã hộiHAFA | 21/12/2020
Không thể bỏ lỡ ngày cuối giảm giá 50% Tinder Gold - Tinder Plus

Không thể bỏ lỡ ngày cuối giảm giá 50% Tinder Gold - Tinder Plus

Quên gì thì quên, không thể quên hôm nay là ngày cuối GIẢM GIÁ 50% Tinder Gold/ Tinder Plus tại Ví VTC Pay! Mua ngay kẻo lỡ bạn nhé!

Xã hộiHAFA | 17/11/2020
Bom tấn 11/11: Siêu sale 50% Tinder Plus/Tinder Gold

Bom tấn 11/11: Siêu sale 50% Tinder Plus/Tinder Gold

Đừng để ngày "Lễ độc thân" năm nay của bạn trở thành ngày "Lễ cô đơn"! Hãy mau mau đến với Đại hội Thả Thính 11/11 năm nay của VTC Pay để có cơ hội mua cho mình voucher Tinder Gold - Tinder Plus giảm giá 50%, thả ga quẹt phải, tìm ý chung nhân, bạn thân, bạn đời của mình bạn nhé!

Xã hộiHAFA | 11/11/2020
Muôn yêu thương gửi đến miền Trung: Từ đập lợn tiết kiệm đến nhét tiền vào quần áo cũ cứu trợ lũ lụt

Muôn yêu thương gửi đến miền Trung: Từ đập lợn tiết kiệm đến nhét tiền vào quần áo cũ cứu trợ lũ lụt

Khắp nơi đang dấy lên phong trào hành động vì miền Trung tạo nên những câu chuyện thú vị như bé gái đập lợn tiết kiệm lấy tiền ùng hộ hay nhóm từ thiện phát hiện tiền nhét trong quần áo cũ...

Xã hộiHAFA | 22/10/2020