Nhân viên quán nướng hành hung nữ khách hàng chỉ vì chai nước suối

Cho rằng khách hàng không trả phí một chai nước, nhân viên quán nướng hành hung một nữ khách hàng sau khi hai bên xảy ra cãi cọ.​

Cô gái bị nam nhân viên túm tóc, đuổi đánh

Trên các trang mạng xã hội đang lan truyền một clip ghi lại cảnh xô xát giữa nhân viên phục vụ và khách hàng tại một quán chuyên bán đồ nướng có tên Chú Tèo tại quận 6 - TP HCM.

Nguyên nhân chính của vụ việc bắt nguồn từ một nhóm khách mang đồ uống từ ngoài vào trong quán. Quán này quy định, khách hàng không được mang nước vào quán mà chỉ được sử dụng nước uống do quán Chú Tèo cung cấp.

Khi nhân viên phục vụ yêu cầu khách hàng phải thanh toán phí phụ thu cho chai nước mang theo, nhóm khách hàng phản ứng dữ dội, trong đó có một vị khách nữ phản đối rất quyết liệt.

Quá quăng thẳng, một nhân viên nam đã không giữ được bình tĩnh, đuổi theo cô gái, túm tóc và hành hung rất thô bạo mặc cho nhiều người xung quanh can ngăn. Chỉ đến khi có sự xuất hiện của dân phòng, vụ xô xát mới được dừng lại.

Tất cả cũng chỉ vì chai nước suối

Quán nướng Chú Tèo là một hệ thống kinh doanh có nhiều chi nhánh tại Sài Gòn. Đây là một quán ăn khá nổi tiếng và được nhiều người lui tới. Chính vì không muốn ảnh hưởng xấu đến công việc kinh doanh nên đại diện của quán ngay sau vụ việc đã cố gắng giải quyết nhanh và thông tin kịp thời cho báo chí.

Theo thông tin từ quán Chú Tèo, tối ngày 8/5, vị khách nữ cùng gia đình vào quán thưởng thức các món ăn mà không hề có gì phải phàn nàn. Chỉ đến khi cô gái gọi nhân viên tính tiền để ra về thì có phản ứng trước việc quán tính tiền một chai nước suối.

Cô gái một mực khẳng định chai nước do cô tự mang vào, trong khi nhân viên trong quán cho biết, một người trong nhóm khách đã lấy chai nước từ tủ lạnh mở ra để uống nên quán mới tính tiền. Và kể cả khách có mang nước từ nhà thì quán vẫn tiến hành tính phụ thu theo quy định tại đây.

Nhân viên nam phục vụ giải thích nhưng cô gái nhất định không chịu và đòi gặp quản lý. Cô gái tiếp tục lời qua tiếng lại, đòi đập quán và có hành động xô đẩy vị quản lý. Ngay lúc đó, một nhân viên nam xông vào túm tóc, đuổi đánh vị nữ khách hàng.

Nhận được tin báo, lực lượng dân phòng có mặt và mời cả hai bên về công an phường để giải quyết. Phía quán khẳng định: “Chúng tôi không dại gì gây chuyện để quán mất khách, không có lửa thì làm sao có khói”.

Cộng đồng mạng rất bất bình với cách hành xử của nam nhân viên. Một facebooker có tên H.SS bình luận: "Chỉ 15.000 đồng thôi mà đánh người ta như thế!". "Mất cả trăm triệu để quảng cáo cho thương hiệu và chai nước suối đã lấy nó đi mất.", tài khoản N.HT nói trên Facebook.

Sau vụ việc, danh tiếng của quán nướng Chú Tèo chắc chắn sẽ ít nhiều bị ảnh hưởng theo chiều hướng bất lợi. Rõ ràng đây là một việc đáng tiếc và cách giải quyết bằng tay chân của nhân viên quán nướng Chú Tèo thật đáng phê phán.