TIN SỰ KIỆN

Những thiết bị của khách hàng đang bảo hành ở Nhật Cường Mobile rồi sẽ ra sao?

Vụ việc Nhật Cường Mobile bị khám xét và đột ngột đóng cửa toàn bộ hệ thống khiến không ít người hoang mang và thắc mắc liêu những thiết bị bảo hành tại đây sẽ ra sao.

Ảnh 1: Bảo hành ở Nhật Cường Mobile - We25.vn

Hiện tại, tất cả các cửa hàng bán lẻ của Nhật Cường Mobile đều đã dừng mọi hoạt động bán hàng. Tuy nhiên, chiều qua 10/5, trung tâm bảo hành của hệ thống này tại địa chỉ C4 Giảng Võ (Hà Nội) đã mở cửa. Sau khi mở cửa, nơi này chỉ mở một lối ra vào nhỏ có bảo vệ và 2 nhân viên lễ tân bên trong.

Trao đổi với PV, nhân viên của Nhật Cường Mobile cho biết, phần mềm nội bộ của công ty đã lỗi và không thể tra cứu bất cứ thông tin về thiết bị nào của khách hàng, các phương thức liên lạc đều đã ngừng hoạt động nên khách hàng đang bảo hành, sửa chữa máy tại tất cả các cửa hàng của Nhật Cường chỉ có thể đến địa chỉ nói trên tại Giảng Võ để lấy thiết bị.

Tuy nhiên, hầu hết nhân viên đều nghỉ và các cửa hàng còn lại thì chưa biết đến khi nào mới mở cửa trở lại nên chỉ có thể dùng thông tin thiết bị qua phiếu sửa chữa thiết bị để nhân viên bảo hành kiểm tra thiết bị đó xem đã được bộ phận kỹ thuật sửa chữa chưa, nếu chưa sửa chữa thì sẽ trả lại khách hàng để mang đi sửa chữa ở đơn vị khác.

Các khách hàng không có phiếu sửa chữa từ cửa hàng thì sẽ không thể lấy được thiết bị bởi mọi dữ liệu từ các cửa hàng của Nhật Cường đều đang bị khoá. Ngoài ra, nhân viên các cửa hàng cũng không thể chủ động liên lạc được với khách hàng đang gửi thiết bị sửa chữa tại Nhật Cường Mobile do không truy cập được vào dữ liệu thông tin khách hàng.

Ảnh 2: Bảo hành ở Nhật Cường Mobile - We25.vn

Nhân viên Nhật Cường Mobile cũng cho biết, do công ty "xảy ra chuyện" và "chưa biết bao giờ mới mở cửa trở lại" nên dịch vụ bảo hành thiết bị mua tại hệ thống này cũng không thể thực hiện. Do đó, với những sản phẩm được phân phối chính hãng, người dùng có thể liên lạc trực tiếp với các trung tâm dịch vụ bảo hành, sửa chữa của các hãng đó mà không cần thông qua hệ thống của Nhật Cường.

Mới đây, Apple cũng đã gỡ địa chỉ của trung tâm của Nhật Cường tại Giảng Võ ra khỏi danh sách những trung tâm dịch vụ được Apple chứng nhận. Trước đó, Nhật Cường có thể tiếp nhận bảo hành, sửa chữa iPhone, Macbook... theo tiêu chuẩn của Apple.

Nhật Cường Mobile là thương hiệu thuộc sở hữu của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ kỹ thuật Nhật Cường, có 9 cửa hàng bán lẻ tại Hà Nội, một trung tâm bảo hành đồng loạt bị khám xét hôm 9/5. Ngay sau đó, hệ thống này đã đóng cửa toàn bộ khiến nhiều khách hàng không khỏi bất ngờ. Không chỉ đóng hệ thống cửa hàng, hai website bán hàng online của Nhật Cường Mobile và trang mạng xã hội chính thức của Nhật Cường Mobile cũng không còn xuất hiện.

Việc "biến mất" hoàn toàn trên internet và không thể liên lạc được của cả hệ thống bán lẻ điện thoại di động Nhật Cường Mobile khiến không ít khách hàng "tá hoả" bởi có rất thiết bị sửa chữa, bảo hành tại hệ thống này.

Theo Bizlive.vn

>> Đọc thêm: Tổng giám đốc Nhật Cường Mobile là ai, sở hữu tài sản khủng tới cỡ nào?


TIN LIÊN QUAN

Xôn xao thông tin đặt hàng "iPhone 12 Pro Max chính hãng Apple bản Mỹ" với giá 79 triệu đồng

Rạng sáng nay, Apple trong sự kiện giới thiệu sản phẩm mới đã ra mắt iPad mới và Apple Watch mới mà không có iPhone đời mới. Tuy nhiên, iPhone 12 vẫn bất ngờ được rao đặt hàng.

EVN: Tiền điện kỳ hóa đơn tháng 6 sẽ còn cao hơn nữa, đã có 4,4 triệu khách hàng tiêu thụ điện tăng trên 50%

EVN: Tiền điện kỳ hóa đơn tháng 6 sẽ còn cao hơn nữa, đã có 4,4 triệu khách hàng tiêu thụ điện tăng trên 50%

Đối với hóa đơn tháng 5, EVN cho biết sẽ thực hiện phúc tra 100% cho khách hàng có sản lượng tăng đột biến từ 1,3 lần so với tháng trước liền kề.

Một khách hàng bị tính nhầm tiền điện 58 triệu đồng

Một khách hàng bị tính nhầm tiền điện 58 triệu đồng

Một khách hàng tại tỉnh Quảng Bình bị ghi nhầm chỉ số điện gấp 33 lần, dẫn tới số tiền phải trả vọt lên 58 triệu đồng. Điện lực Quảng Bình cho biết sẽ gặp và xin lỗi khách hàng.

Ốp tường rào bằng iPhone, căn nhà ở Việt Nam bỗng nhiên nổi tiếng trên mạng

Ốp tường rào bằng iPhone, căn nhà ở Việt Nam bỗng nhiên nổi tiếng trên mạng

Không chỉ là những iPhone bình thường, cách bố trí độc đáo đã giúp chủ nhà tạo ra những họa tiết khá đặc sắc cho bức tường.

“Anh cả” trong ngành bán lẻ thiết bị di động Viễn Thông A đóng hàng loạt cửa hàng ngay giáp Tết

“Anh cả” trong ngành bán lẻ thiết bị di động Viễn Thông A đóng hàng loạt cửa hàng ngay giáp Tết

Tọa lạc tại những vị trí đắc địa, hàng loạt các cửa hàng Viễn Thông A đình đám một thời giờ những ngày giáp Tết Nguyên đán đều đóng cửa im lìm.

Vừa ra mắt, iPhone 11 đã kịp nhận được cả "rổ" ảnh chế về cụm camera sau xấu lạ

Vừa ra mắt, iPhone 11 đã kịp nhận được cả "rổ" ảnh chế về cụm camera sau xấu lạ

Thứ mà dân tình chú ý nhất chính là cụm camera sau trên bộ ba iPhone 11 vừa ra mắt. Trên khắp các trạng mạng quốc tế, iPhone 11 đã kịp nhận được cả "rổ" ảnh chế về cụm camera này.

Được nhắc nhiều lần, 2 thí sinh vẫn nhất quyết mang điện thoại vào phòng thi nên bị đình chỉ

Được nhắc nhiều lần, 2 thí sinh vẫn nhất quyết mang điện thoại vào phòng thi nên bị đình chỉ

2 thí sinh vẫn nhất quyết mang điện thoại vào phòng thi với mục đích chụp lại đề thi sau khi đã hoàn thành bài thi. Tất nhiên, hành động này vẫn vi phạm quy chế thi.

Hành động gây tranh cãi: Nhân viên đổ nước ngọt vào quần khách, chủ quán quỳ gối để xin lượng thứ

Hành động gây tranh cãi: Nhân viên đổ nước ngọt vào quần khách, chủ quán quỳ gối để xin lượng thứ

Hành động có phần hơi quá của chủ quán chẳng nhận được sự thương cảm mà ngược lại còn bị dân mạng "ném đá" tả tơi.

Người dùng đổ xô bán “cắt lỗ” điện thoại Huawei, nhà phân phối vẫn nỗ lực khuyến mại

Người dùng đổ xô bán “cắt lỗ” điện thoại Huawei, nhà phân phối vẫn nỗ lực khuyến mại

Trên các diễn đàn công nghệ, nhiều người dùng đổ xô bán "cắt lỗ" điện thoại Huawei. Có những dòng điện thoại giá hàng chục triệu đồng giờ chỉ còn 3 - 4 triệu đồng.

Huawei tiếp tục "đón bão" khi bị Liên minh Wi-Fi tạm giới hạn tư cách thành viên

Huawei tiếp tục "đón bão" khi bị Liên minh Wi-Fi tạm giới hạn tư cách thành viên

Huawei tiếp tục "đón bão" khi mới đây bị Hiệp hội thẻ nhớ SD gạch tên và mới nhất là bị Liên minh phát triển công nghệ Wi-Fi (Wi-Fi Alliance) tạm thời giới hạn quyền tham gia.

SỰ KIỆN NỔI BẬT

Người vợ tào khang của HLV Park Hang Seo: 5 năm trước đưa chồng sang VN ký hợp đồng, 5 năm sau là người đón chồng trở về

Người vợ tào khang của HLV Park Hang Seo: 5 năm trước đưa chồng sang VN ký hợp đồng, 5 năm sau là người đón chồng trở về

Sau trận đấu, vợ ông Park đứng một góc lặng lẽ đợi chồng. Khi thấy bà, ông Park Hang Seo lập tức nở nụ cười rồi chạy tới ôm vợ vào lòng, dành nhiều hành động yêu thương.

Tâm sựTessie | 17/01/2023
Trợ lý ĐT Thái Lan bị AFF cho vào "diện theo dõi" vì hành vi với phóng viên Việt Nam tại họp báo

Trợ lý ĐT Thái Lan bị AFF cho vào "diện theo dõi" vì hành vi với phóng viên Việt Nam tại họp báo

Trợ lý của HLV Polking có thể bị LĐBĐ Đông Nam Á xử phạt do có hành động khiêu khích truyền thông Việt Nam tại họp báo trên sân Mỹ Đình.

Tâm sựMinh Tuyến | 16/01/2023
Fan bóng đá tưởng tivi bị hỏng khi xem trận Việt Nam - Myanmar, "cứ như xem tivi đen trắng vào cuối thế kỷ trước"

Fan bóng đá tưởng tivi bị hỏng khi xem trận Việt Nam - Myanmar, "cứ như xem tivi đen trắng vào cuối thế kỷ trước"

Nhiều NHM hài hước vội lên mạng xin địa chỉ sửa tivi uy tín vì màu sắc sân Mỹ Đình khác lạ tại AFF Cup.

Tâm sựMorax | 04/01/2023
Vua bóng đá Pele qua đời ở tuổi 82 do bệnh nặng

Vua bóng đá Pele qua đời ở tuổi 82 do bệnh nặng

Biểu tượng bóng đá Brazil Pele, người ba lần vô địch World Cup và được xem là cầu thủ vĩ đại nhất mọi thời đại, qua đời ngày 29/12 ở tuổi 82.

Tâm sựMorax | 30/12/2022
Sân Mỹ Đình khiến CĐV Việt thêm ngán ngẩm: Ghế thì đóng bụi, nhà vệ sinh thì tối tăm hôi hám

Sân Mỹ Đình khiến CĐV Việt thêm ngán ngẩm: Ghế thì đóng bụi, nhà vệ sinh thì tối tăm hôi hám

Sân vận động Mỹ Đình một lần nữa mang đến trải nghiệm đáng quên cho các cổ động viên vì những vấn đề tồn tại trong một thời gian dài.

Tâm sựMorax | 28/12/2022
Đoàn Văn Hậu bị dân mạng chỉ trích vì lối chơi có phần bạo lực

Đoàn Văn Hậu bị dân mạng chỉ trích vì lối chơi có phần bạo lực

Dù ĐT Việt Nam đã giành chiến thắng 3-0 trước Malaysia nhưng điều các cầu thủ để lại lại có phần xấu xí, đặc biệt là 2 tình huống Văn Toàn và Văn Hậu phạm lỗi với đối thủ.

Tâm sựMorax | 28/12/2022
HLV Tite bị giật dây chuyền, còn bị cướp mắng vì Brazil đá tệ ở World Cup

HLV Tite bị giật dây chuyền, còn bị cướp mắng vì Brazil đá tệ ở World Cup

HLV Tite không những bị tên cướp giật dây chuyền mà còn bị mắng vì màn trình diễn tệ hại của tuyển Brazil tại World Cup 2022.

Tâm sựMorax | 26/12/2022
Nữ cổ động viên gây choáng vì "hồn nhiên" không mặc đồ trong cuộc diễu hành của tuyển Argentina

Nữ cổ động viên gây choáng vì "hồn nhiên" không mặc đồ trong cuộc diễu hành của tuyển Argentina

Đoạn video nữ cổ động viên tóc nâu không mảnh vải che thân nhảy múa giữa đường phố để ăn mừng Argentina vô địch đang là gây sốc trên mạng xã hội.

Tâm sựMorax | 23/12/2022
Không có bản quyền AFF Cup, khán giả Thái Lan phải đi xem ké Việt Nam

Không có bản quyền AFF Cup, khán giả Thái Lan phải đi xem ké Việt Nam

Theo chia sẻ từ các CĐV Thái Lan, việc không có bản quyền AFF Cup 2022 khiến cho họ phải tìm kiếm các kênh sóng của Việt Nam để theo dõi đội nhà.

Tâm sựMorax | 22/12/2022
Chấn động MMA: Võ sĩ mất cả hai chân đánh bại đối thủ lành lặn

Chấn động MMA: Võ sĩ mất cả hai chân đánh bại đối thủ lành lặn

Võ sĩ mất cả 2 chân Zion Clark hạ đối thủ cường tráng theo cách đáng kinh ngạc.

Tâm sựMorax | 20/12/2022