TIN SỰ KIỆN

Những thiết bị của khách hàng đang bảo hành ở Nhật Cường Mobile rồi sẽ ra sao?

HAFA

HAFA 11/05/2019

Vụ việc Nhật Cường Mobile bị khám xét và đột ngột đóng cửa toàn bộ hệ thống khiến không ít người hoang mang và thắc mắc liêu những thiết bị bảo hành tại đây sẽ ra sao.

Ảnh 1: Bảo hành ở Nhật Cường Mobile - We25.vn

Hiện tại, tất cả các cửa hàng bán lẻ của Nhật Cường Mobile đều đã dừng mọi hoạt động bán hàng. Tuy nhiên, chiều qua 10/5, trung tâm bảo hành của hệ thống này tại địa chỉ C4 Giảng Võ (Hà Nội) đã mở cửa. Sau khi mở cửa, nơi này chỉ mở một lối ra vào nhỏ có bảo vệ và 2 nhân viên lễ tân bên trong.

Trao đổi với PV, nhân viên của Nhật Cường Mobile cho biết, phần mềm nội bộ của công ty đã lỗi và không thể tra cứu bất cứ thông tin về thiết bị nào của khách hàng, các phương thức liên lạc đều đã ngừng hoạt động nên khách hàng đang bảo hành, sửa chữa máy tại tất cả các cửa hàng của Nhật Cường chỉ có thể đến địa chỉ nói trên tại Giảng Võ để lấy thiết bị.

Tuy nhiên, hầu hết nhân viên đều nghỉ và các cửa hàng còn lại thì chưa biết đến khi nào mới mở cửa trở lại nên chỉ có thể dùng thông tin thiết bị qua phiếu sửa chữa thiết bị để nhân viên bảo hành kiểm tra thiết bị đó xem đã được bộ phận kỹ thuật sửa chữa chưa, nếu chưa sửa chữa thì sẽ trả lại khách hàng để mang đi sửa chữa ở đơn vị khác.

Các khách hàng không có phiếu sửa chữa từ cửa hàng thì sẽ không thể lấy được thiết bị bởi mọi dữ liệu từ các cửa hàng của Nhật Cường đều đang bị khoá. Ngoài ra, nhân viên các cửa hàng cũng không thể chủ động liên lạc được với khách hàng đang gửi thiết bị sửa chữa tại Nhật Cường Mobile do không truy cập được vào dữ liệu thông tin khách hàng.

Ảnh 2: Bảo hành ở Nhật Cường Mobile - We25.vn

Nhân viên Nhật Cường Mobile cũng cho biết, do công ty "xảy ra chuyện" và "chưa biết bao giờ mới mở cửa trở lại" nên dịch vụ bảo hành thiết bị mua tại hệ thống này cũng không thể thực hiện. Do đó, với những sản phẩm được phân phối chính hãng, người dùng có thể liên lạc trực tiếp với các trung tâm dịch vụ bảo hành, sửa chữa của các hãng đó mà không cần thông qua hệ thống của Nhật Cường.

Mới đây, Apple cũng đã gỡ địa chỉ của trung tâm của Nhật Cường tại Giảng Võ ra khỏi danh sách những trung tâm dịch vụ được Apple chứng nhận. Trước đó, Nhật Cường có thể tiếp nhận bảo hành, sửa chữa iPhone, Macbook... theo tiêu chuẩn của Apple.

Nhật Cường Mobile là thương hiệu thuộc sở hữu của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ kỹ thuật Nhật Cường, có 9 cửa hàng bán lẻ tại Hà Nội, một trung tâm bảo hành đồng loạt bị khám xét hôm 9/5. Ngay sau đó, hệ thống này đã đóng cửa toàn bộ khiến nhiều khách hàng không khỏi bất ngờ. Không chỉ đóng hệ thống cửa hàng, hai website bán hàng online của Nhật Cường Mobile và trang mạng xã hội chính thức của Nhật Cường Mobile cũng không còn xuất hiện.

Việc "biến mất" hoàn toàn trên internet và không thể liên lạc được của cả hệ thống bán lẻ điện thoại di động Nhật Cường Mobile khiến không ít khách hàng "tá hoả" bởi có rất thiết bị sửa chữa, bảo hành tại hệ thống này.

Theo Bizlive.vn

>> Đọc thêm: Tổng giám đốc Nhật Cường Mobile là ai, sở hữu tài sản khủng tới cỡ nào?


TIN LIÊN QUAN

Được nhắc nhiều lần, 2 thí sinh vẫn nhất quyết mang điện thoại vào phòng thi nên bị đình chỉ

2 thí sinh vẫn nhất quyết mang điện thoại vào phòng thi với mục đích chụp lại đề thi sau khi đã hoàn thành bài thi. Tất nhiên, hành động này vẫn vi phạm quy chế thi.

Hành động gây tranh cãi: Nhân viên đổ nước ngọt vào quần khách, chủ quán quỳ gối để xin lượng thứ

Hành động gây tranh cãi: Nhân viên đổ nước ngọt vào quần khách, chủ quán quỳ gối để xin lượng thứ

Hành động có phần hơi quá của chủ quán chẳng nhận được sự thương cảm mà ngược lại còn bị dân mạng "ném đá" tả tơi.

Người dùng đổ xô bán “cắt lỗ” điện thoại Huawei, nhà phân phối vẫn nỗ lực khuyến mại

Người dùng đổ xô bán “cắt lỗ” điện thoại Huawei, nhà phân phối vẫn nỗ lực khuyến mại

Trên các diễn đàn công nghệ, nhiều người dùng đổ xô bán "cắt lỗ" điện thoại Huawei. Có những dòng điện thoại giá hàng chục triệu đồng giờ chỉ còn 3 - 4 triệu đồng.

Huawei tiếp tục "đón bão" khi bị Liên minh Wi-Fi tạm giới hạn tư cách thành viên

Huawei tiếp tục "đón bão" khi bị Liên minh Wi-Fi tạm giới hạn tư cách thành viên

Huawei tiếp tục "đón bão" khi mới đây bị Hiệp hội thẻ nhớ SD gạch tên và mới nhất là bị Liên minh phát triển công nghệ Wi-Fi (Wi-Fi Alliance) tạm thời giới hạn quyền tham gia.

Hàng loạt nhà mạng toàn cầu tuyên bố dừng đặt hàng điện thoại mới của Huawei

Hàng loạt nhà mạng toàn cầu tuyên bố dừng đặt hàng điện thoại mới của Huawei

Sau sự cố hợp tác với Google, ARM..., tới lượt hàng loạt nhà mạng toàn cầu tuyên bố dừng đặt hàng điện thoại mới của Huawei.

Sau lùm xùm với Google, tới lượt ARM ngừng hợp tác khiến Huawei không thể tự sản xuất chip?

Sau lùm xùm với Google, tới lượt ARM ngừng hợp tác khiến Huawei không thể tự sản xuất chip?

ARM ngừng hợp tác với Huawei, đẩy nhà sản xuất Trung Quốc vào tình cảnh không thể tự mình sản xuất chip được nữa.

Thông báo đại hạ giá 50%, siêu thị bị khách mua hàng "khoắng" sạch sành sanh, lại còn tự ý bóc đồ ra "thử" chất lượng

Thông báo đại hạ giá 50%, siêu thị bị khách mua hàng "khoắng" sạch sành sanh, lại còn tự ý bóc đồ ra "thử" chất lượng

Quyết định rút khỏi thị trường Việt Nam, chuỗi bán lẻ Auchan ra chương trình khuyến mại và các hành xử đáng lên án của người Việt.

Nóng: Bị Google ngừng cấp phép sử dụng Android, điện thoại Huawei sẽ mất những tính năng gì?

Nóng: Bị Google ngừng cấp phép sử dụng Android, điện thoại Huawei sẽ mất những tính năng gì?

Mới đây, Google đã tuyên bố cắt đứt quan hệ hợp tác với Huawei, đồng thời Google ngừng cấp phép sử dụng Android đối với Huawei, buộc hãng công nghệ Trung Quốc phải tạm chuyển sang sử dụng nền tảng nguồn mở AOSP.

Sau vụ Nhật Cường Mobile, các cửa hàng điện thoại nháo nhác gỡ hàng xách tay khỏi website

Sau vụ Nhật Cường Mobile, các cửa hàng điện thoại nháo nhác gỡ hàng xách tay khỏi website

Một số đại lý bán lẻ điện thoại đã bắt đầu gỡ hàng xách tay khỏi website của mình sau khi hệ thống Nhật Cường Mobile bị điều tra.

SỰ KIỆN NỔI BẬT

Không đỗ vào lớp 10, nữ sinh 15 tuổi bỏ nhà đi khiến cả nhà mòn mỏi tìm

Không đỗ vào lớp 10, nữ sinh 15 tuổi bỏ nhà đi khiến cả nhà mòn mỏi tìm

Đã gần 20 ngày trôi qua, anh Chung đăng thông tin khắp nơi, nhờ cơ quan chức năng vào cuộc nhưng vẫn chưa thể tìm thấy con gái là nữ sinh 15 tuổi bỏ nhà đi vì không đỗ vào lớp 10.

Xã hộiHAFA | 19/07/2019
Kết thúc 3 ngày tổng kiểm tra phương tiện CSGT TP.HCM nộp vào ngân sách nhà nước gần 1 tỷ đồng

Kết thúc 3 ngày tổng kiểm tra phương tiện CSGT TP.HCM nộp vào ngân sách nhà nước gần 1 tỷ đồng

Trong 3 ngày tổng kiểm tra phương tiện tại TP.HCM, có hơn 3.170 phương tiện bị kiểm tra, có 2.057 trường hợp bị lập biên bản xử phạt, tổng số tiền nộp phạt vào ngân sách nhà nước là 950 triệu đồng.

Xã hộiThúy Thúy | 18/07/2019
'Hoảng hốt' xem tiêu hủy chính loại kem Trung Quốc cả nhà vừa ăn

'Hoảng hốt' xem tiêu hủy chính loại kem Trung Quốc cả nhà vừa ăn

Vài tháng trở lại đây khi mùa hè bắt đầu vào cao điểm, lực lượng chức năng liên tục bắt giữ các xe chở kem Trung Quốc ở các tỉnh vùng biên.

Xã hộiGiangnt | 18/07/2019
Sinh con thứ 4 sẽ được chính quyền thưởng hơn 200 triệu đồng

Sinh con thứ 4 sẽ được chính quyền thưởng hơn 200 triệu đồng

Những bà mẹ sinh con thứ 4 sẽ được chính quyền thưởng ngay 225 triệu đồng và hỗ trợ chi phí nuôi con đến khi bé được 1 tuổi.

Xã hộiGiangnt | 17/07/2019
Hà Nội xả nước cuốn trôi toàn bộ kết quả thí nghiệm của chuyên gia Nhật ở sông Tô Lịch

Hà Nội xả nước cuốn trôi toàn bộ kết quả thí nghiệm của chuyên gia Nhật ở sông Tô Lịch

Dự án xả hơn 1 triệu m3 nước Hồ Tây làm sạch sông Tô Lịch bằng công nghệ Nhật Bản ban đầu cho kết quả khả quan nên sẽ được lùi lại 2 tháng nữa.

Xã hộiThúy Thúy | 16/07/2019
Uống 1 lon bia cho ngon miệng, tài xế ngơ ngác bị phạt hình phạt không ngờ

Uống 1 lon bia cho ngon miệng, tài xế ngơ ngác bị phạt hình phạt không ngờ

Bị CSGT chặn kiểm tra, tài xế xe 4 chỗ ngơ ngác bị phạt dù chỉ uống 1 lon bia để ăn cơm cho ngon miệng.

Xã hộiGiangnt | 16/07/2019
Ai cũng khư khư giữ tiền không cho bạn bè mượn, còn gì là xã hội

Ai cũng khư khư giữ tiền không cho bạn bè mượn, còn gì là xã hội

Trong lúc khó khăn nếu có bạn bè chìa tay giúp đỡ thì mới thấm thía được giá trị cuộc sống.

Xã hộiGiangnt | 16/07/2019
Cơn mưa rào Hà Nội dưới ống kính của nhiếp ảnh gia, đẹp ảo diệu và đầy bí ẩn

Cơn mưa rào Hà Nội dưới ống kính của nhiếp ảnh gia, đẹp ảo diệu và đầy bí ẩn

Loạt ảnh ghi lại cơn mưa vần vũ lúc chiều này khiến nhiều người không khỏi trầm trồ và thích thú.

Xã hộiThúy Thúy | 15/07/2019
Lực lượng CSGT ra quân tổng kiểm soát trên cả nước, xử nghiêm các hành vi vi phạm luật an toàn giao thông

Lực lượng CSGT ra quân tổng kiểm soát trên cả nước, xử nghiêm các hành vi vi phạm luật an toàn giao thông

Bắt đầu từ ngày 15/7/2019, lực lượng cảnh sát giao thông trên cả nước sẽ ra quân tổng kiểm soát đối với ô tô chở khách, xe vận tải, xe container và cả xe máy.

Xã hộiThúy Thúy | 15/07/2019
Vừa mới tậu xế hộp tiền tỉ, Chim Sẻ Đi Nắng ngậm trái đắng khi bị vặt gương, ngơ ngác đi tìm

Vừa mới tậu xế hộp tiền tỉ, Chim Sẻ Đi Nắng ngậm trái đắng khi bị vặt gương, ngơ ngác đi tìm

Tuổi 22 anh đã mua xe. Đó là khoảng thời gian bạn vừa tốt nghiệp ra trường và sẽ мấƬ một thời gian hoang mang, loay hoay để tìm cho mình một công việc, một hướng đi cho tương lai. Chim sẻ đã tậu được xe nhưng ai ngờ đâu

Xã hộiGiangnt | 15/07/2019