TIN SỰ KIỆN

Những thiết bị của khách hàng đang bảo hành ở Nhật Cường Mobile rồi sẽ ra sao?

HAFA

HAFA 11/05/2019

Vụ việc Nhật Cường Mobile bị khám xét và đột ngột đóng cửa toàn bộ hệ thống khiến không ít người hoang mang và thắc mắc liêu những thiết bị bảo hành tại đây sẽ ra sao.

Ảnh 1: Bảo hành ở Nhật Cường Mobile - We25.vn

Hiện tại, tất cả các cửa hàng bán lẻ của Nhật Cường Mobile đều đã dừng mọi hoạt động bán hàng. Tuy nhiên, chiều qua 10/5, trung tâm bảo hành của hệ thống này tại địa chỉ C4 Giảng Võ (Hà Nội) đã mở cửa. Sau khi mở cửa, nơi này chỉ mở một lối ra vào nhỏ có bảo vệ và 2 nhân viên lễ tân bên trong.

Trao đổi với PV, nhân viên của Nhật Cường Mobile cho biết, phần mềm nội bộ của công ty đã lỗi và không thể tra cứu bất cứ thông tin về thiết bị nào của khách hàng, các phương thức liên lạc đều đã ngừng hoạt động nên khách hàng đang bảo hành, sửa chữa máy tại tất cả các cửa hàng của Nhật Cường chỉ có thể đến địa chỉ nói trên tại Giảng Võ để lấy thiết bị.

Tuy nhiên, hầu hết nhân viên đều nghỉ và các cửa hàng còn lại thì chưa biết đến khi nào mới mở cửa trở lại nên chỉ có thể dùng thông tin thiết bị qua phiếu sửa chữa thiết bị để nhân viên bảo hành kiểm tra thiết bị đó xem đã được bộ phận kỹ thuật sửa chữa chưa, nếu chưa sửa chữa thì sẽ trả lại khách hàng để mang đi sửa chữa ở đơn vị khác.

Các khách hàng không có phiếu sửa chữa từ cửa hàng thì sẽ không thể lấy được thiết bị bởi mọi dữ liệu từ các cửa hàng của Nhật Cường đều đang bị khoá. Ngoài ra, nhân viên các cửa hàng cũng không thể chủ động liên lạc được với khách hàng đang gửi thiết bị sửa chữa tại Nhật Cường Mobile do không truy cập được vào dữ liệu thông tin khách hàng.

Ảnh 2: Bảo hành ở Nhật Cường Mobile - We25.vn

Nhân viên Nhật Cường Mobile cũng cho biết, do công ty "xảy ra chuyện" và "chưa biết bao giờ mới mở cửa trở lại" nên dịch vụ bảo hành thiết bị mua tại hệ thống này cũng không thể thực hiện. Do đó, với những sản phẩm được phân phối chính hãng, người dùng có thể liên lạc trực tiếp với các trung tâm dịch vụ bảo hành, sửa chữa của các hãng đó mà không cần thông qua hệ thống của Nhật Cường.

Mới đây, Apple cũng đã gỡ địa chỉ của trung tâm của Nhật Cường tại Giảng Võ ra khỏi danh sách những trung tâm dịch vụ được Apple chứng nhận. Trước đó, Nhật Cường có thể tiếp nhận bảo hành, sửa chữa iPhone, Macbook... theo tiêu chuẩn của Apple.

Nhật Cường Mobile là thương hiệu thuộc sở hữu của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ kỹ thuật Nhật Cường, có 9 cửa hàng bán lẻ tại Hà Nội, một trung tâm bảo hành đồng loạt bị khám xét hôm 9/5. Ngay sau đó, hệ thống này đã đóng cửa toàn bộ khiến nhiều khách hàng không khỏi bất ngờ. Không chỉ đóng hệ thống cửa hàng, hai website bán hàng online của Nhật Cường Mobile và trang mạng xã hội chính thức của Nhật Cường Mobile cũng không còn xuất hiện.

Việc "biến mất" hoàn toàn trên internet và không thể liên lạc được của cả hệ thống bán lẻ điện thoại di động Nhật Cường Mobile khiến không ít khách hàng "tá hoả" bởi có rất thiết bị sửa chữa, bảo hành tại hệ thống này.

Theo Bizlive.vn

>> Đọc thêm: Tổng giám đốc Nhật Cường Mobile là ai, sở hữu tài sản khủng tới cỡ nào?


TIN LIÊN QUAN

Nóng: Bị Google ngừng cấp phép sử dụng Android, điện thoại Huawei sẽ mất những tính năng gì?

Mới đây, Google đã tuyên bố cắt đứt quan hệ hợp tác với Huawei, đồng thời Google ngừng cấp phép sử dụng Android đối với Huawei, buộc hãng công nghệ Trung Quốc phải tạm chuyển sang sử dụng nền tảng nguồn mở AOSP.

Sau vụ Nhật Cường Mobile, các cửa hàng điện thoại nháo nhác gỡ hàng xách tay khỏi website

Sau vụ Nhật Cường Mobile, các cửa hàng điện thoại nháo nhác gỡ hàng xách tay khỏi website

Một số đại lý bán lẻ điện thoại đã bắt đầu gỡ hàng xách tay khỏi website của mình sau khi hệ thống Nhật Cường Mobile bị điều tra.

Tổng giám đốc Nhật Cường Mobile là ai, sở hữu tài sản khủng tới cỡ nào?

Tổng giám đốc Nhật Cường Mobile là ai, sở hữu tài sản khủng tới cỡ nào?

Sau khi toàn bộ cửa hàng tại Hà Nội bị khám xét, có lẽ giờ nhiều người thắc mắc Tổng giám đốc Nhật Cường Mobile là ai. Ông Bùi Quang Huy là một đại gia thứ thiệt với tài sản khủng.

Nhân viên Nhật Cường Mobile lên xe công an lúc nửa đêm sau 13 tiếng đồng hồ khám xét trụ sở?

Nhân viên Nhật Cường Mobile lên xe công an lúc nửa đêm sau 13 tiếng đồng hồ khám xét trụ sở?

Sau hơn 13 tiếng đồng hồ khám xét liên tục tại trụ sở văn phòng Công ty Nhật Cường, một số người được cho là nhân viên Nhật Cường Mobile lên xe công an trong tình trạng tay che mặt.

Sau khi cửa hàng bị khám xét, website và fanpage của Nhật Cường Mobile biến mất trên Internet

Sau khi cửa hàng bị khám xét, website và fanpage của Nhật Cường Mobile biến mất trên Internet

Sau khi toàn bộ cửa hàng ở Hà Nội bị khám xét, hấu hết các kênh thông tin, liên lạc của Nhật Cường Mobile biến mất một cách nhanh chóng.

Trước khi Nhật Cường Mobile bị khám xét, chuỗi này từng bị nghi tráo ruột máy, bán giá "trên trời"...

Trước khi Nhật Cường Mobile bị khám xét, chuỗi này từng bị nghi tráo ruột máy, bán giá "trên trời"...

Trước khi Nhật Cường Mobile bị khám xét, họ từng bị tố coi thường khách hàng, đánh tráo ruột máy, bán giá "trên trời"... và là hàng loạt lùm xùm khác.

Hệ thống Nhật Cường Mobile bị khám xét, công an làm việc với lãnh đạo tại nhà riêng

Hệ thống Nhật Cường Mobile bị khám xét, công an làm việc với lãnh đạo tại nhà riêng

Hệ thống Nhật Cường Mobile bị khám xét sáng nay, 9 cửa hàng trong hệ thống đồng loạt đóng cửa, ngắt mọi kênh liên lạc với khách hàng.

Cả 4 công ty của Samsung tại Việt Nam kinh doanh sa sút, lợi nhuận Samsung Việt Nam tụt mạnh

Cả 4 công ty của Samsung tại Việt Nam kinh doanh sa sút, lợi nhuận Samsung Việt Nam tụt mạnh

Các công ty của Samsung tại Việt Nam có kết quả kinh doanh sa sút trong quý 4/2018, trong đó 2 công ty thua lỗ và 2 công ty có lợi nhuận giảm 60 - 70%.

6 lý do khiến "hiện tượng" smartphone màn hình gập chưa trở thành xu hướng

6 lý do khiến "hiện tượng" smartphone màn hình gập chưa trở thành xu hướng

Smartphone màn hình gập một số hãng vừa tung ra được coi như một hiện tượng trong giới công nghệ, nhưng khả năng thành công của dòng điện thoại này lại thấp ví 6 lý do sau.

SỰ KIỆN NỔI BẬT

Sau 3 ngày dùng công nghệ Nhật làm sạch nước sông Tô Lịch, mùi hôi giảm nhiều

Sau 3 ngày dùng công nghệ Nhật làm sạch nước sông Tô Lịch, mùi hôi giảm nhiều

Sau 3 ngày lắp các máy sục khí với công nghệ Nano - Bioreactor của Nhật Bản để làm sạch nước sông Tô Lịch, mùi hôi ở quanh khu vực đã giảm nhiều.

Xã hộiHAFA | 21/05/2019
Vào trung tâm thương mại tránh nóng, người dân nằm la liệt thì bất ngờ được phục vụ bàn nghế như vua

Vào trung tâm thương mại tránh nóng, người dân nằm la liệt thì bất ngờ được phục vụ bàn nghế như vua

Vào trung tâm thương mại tránh nóng, hàng chục người dân mang theo đồ ăn thức uống, nằm và ngồi la liệt trên sàn. Chỉ ít giờ sau, trung tâm lập tức cho đặt bổ sung nhiều bộ bàn ghế nghỉ để phục vụ khách hàng.

Xã hộiHAFA | 20/05/2019
Nhiệt độ ngoài trời ở Hà Nội đạt 60 độ C, ra đường vài phút có thể bỏng da và mắt

Nhiệt độ ngoài trời ở Hà Nội đạt 60 độ C, ra đường vài phút có thể bỏng da và mắt

Hà Nội đạt kỷ lục nắng nóng khi chỉ số tia UV chạm mốc 11, mức rất nguy hiểm, có thể gây bỏng mắt, da chỉ trong vài phút. Trong khi đó, nhiệt độ ngoài trời ở Hà Nội đạt 60 độ C.

Xã hộiHAFA | 19/05/2019
Người Hà Nội ngỡ ngàng với hoa sữa trái mùa giữa tháng 5 nắng gắt, chuyên gia nói gì?

Người Hà Nội ngỡ ngàng với hoa sữa trái mùa giữa tháng 5 nắng gắt, chuyên gia nói gì?

Ngay giữa tháng 5 của ngày hè, nhiều người Hà Nội lại thấy mùi hoa sữa trái mùa phảng phất trên nhiều con phố, trong khi hàng năm phải là đầu tháng 10 mới có điều này.

Xã hộiHAFA | 17/05/2019
Miền Bắc đang nóng như đổ lửa nhưng sang tuần vẫn còn gió mùa đông bắc

Miền Bắc đang nóng như đổ lửa nhưng sang tuần vẫn còn gió mùa đông bắc

Thời tiết các tỉnh miền Bắc trong những ngày tới sẽ thay đổi đột ngột khi vẫn còn gió mùa đông bắc ập về gây mưa dông mạnh giữa tiết trời nắng nóng gay gắt tháng 5.

Xã hộiHAFA | 17/05/2019
Nam nhân viên vệ sinh trả lại 7.400 USD được một công ty mời về làm việc

Nam nhân viên vệ sinh trả lại 7.400 USD được một công ty mời về làm việc

Nhiều người cảm kích trước việc nam nhân viên vệ sinh trả lại 7.400 USD nhặt được cho vị khách nước ngoài. Và một công ty đã tìm đến giúp đỡ mẹ con anh.

Xã hộiHAFA | 17/05/2019
Bắt đầu dìm "công nghệ thần kỳ" của Nhật Bản xuống bùn đen để làm sạch nước sông Tô Lịch

Bắt đầu dìm "công nghệ thần kỳ" của Nhật Bản xuống bùn đen để làm sạch nước sông Tô Lịch

Hà Nội bắt đầu thí điểm xử lý làm sạch nước sông Tô Lịch với sự giúp đỡ từ các chuyên gia Nhật Bản, sử dụng công nghệ khá lạ lẫm.

Xã hộiHAFA | 16/05/2019
Nam nhân viên vệ sinh trả lại 7.400 USD nhặt được, từ chối tiền ủng hộ của cộng đồng vì thích "tự kiếm"

Nam nhân viên vệ sinh trả lại 7.400 USD nhặt được, từ chối tiền ủng hộ của cộng đồng vì thích "tự kiếm"

Anh Nguyễn Ngọc Hiền - nam nhân viên vệ sinh trả lại 7.400 USD cho một người nước ngoài và từ chối nhận tiền quà hỗ trợ từ các tổ chức, cá nhân.

Xã hộiHAFA | 16/05/2019
"Ông Tây râu xồm" vẽ tranh lên hộp điện ở phố cổ Hà Nội: "Không phải chỉ một ông Tây điên rồ mới dám làm điều đó"

"Ông Tây râu xồm" vẽ tranh lên hộp điện ở phố cổ Hà Nội: "Không phải chỉ một ông Tây điên rồ mới dám làm điều đó"

"Ông Tây râu xồm" vẽ tranh lên hộp điện ở phố cổ Hà Nội ấy là Scott (25 tuổi, quốc tịch Mỹ), người xem Hà Nội là quê hương thứ 2 của mình.

Xã hộiHAFA | 16/05/2019
Sau vụ Nhật Cường Mobile, các cửa hàng điện thoại nháo nhác gỡ hàng xách tay khỏi website

Sau vụ Nhật Cường Mobile, các cửa hàng điện thoại nháo nhác gỡ hàng xách tay khỏi website

Một số đại lý bán lẻ điện thoại đã bắt đầu gỡ hàng xách tay khỏi website của mình sau khi hệ thống Nhật Cường Mobile bị điều tra.

Xã hộiHAFA | 15/05/2019