TIN SỰ KIỆN

Những thiết bị của khách hàng đang bảo hành ở Nhật Cường Mobile rồi sẽ ra sao?

HAFA

HAFA 11/05/2019

Vụ việc Nhật Cường Mobile bị khám xét và đột ngột đóng cửa toàn bộ hệ thống khiến không ít người hoang mang và thắc mắc liêu những thiết bị bảo hành tại đây sẽ ra sao.

Ảnh 1: Bảo hành ở Nhật Cường Mobile - We25.vn

Hiện tại, tất cả các cửa hàng bán lẻ của Nhật Cường Mobile đều đã dừng mọi hoạt động bán hàng. Tuy nhiên, chiều qua 10/5, trung tâm bảo hành của hệ thống này tại địa chỉ C4 Giảng Võ (Hà Nội) đã mở cửa. Sau khi mở cửa, nơi này chỉ mở một lối ra vào nhỏ có bảo vệ và 2 nhân viên lễ tân bên trong.

Trao đổi với PV, nhân viên của Nhật Cường Mobile cho biết, phần mềm nội bộ của công ty đã lỗi và không thể tra cứu bất cứ thông tin về thiết bị nào của khách hàng, các phương thức liên lạc đều đã ngừng hoạt động nên khách hàng đang bảo hành, sửa chữa máy tại tất cả các cửa hàng của Nhật Cường chỉ có thể đến địa chỉ nói trên tại Giảng Võ để lấy thiết bị.

Tuy nhiên, hầu hết nhân viên đều nghỉ và các cửa hàng còn lại thì chưa biết đến khi nào mới mở cửa trở lại nên chỉ có thể dùng thông tin thiết bị qua phiếu sửa chữa thiết bị để nhân viên bảo hành kiểm tra thiết bị đó xem đã được bộ phận kỹ thuật sửa chữa chưa, nếu chưa sửa chữa thì sẽ trả lại khách hàng để mang đi sửa chữa ở đơn vị khác.

Các khách hàng không có phiếu sửa chữa từ cửa hàng thì sẽ không thể lấy được thiết bị bởi mọi dữ liệu từ các cửa hàng của Nhật Cường đều đang bị khoá. Ngoài ra, nhân viên các cửa hàng cũng không thể chủ động liên lạc được với khách hàng đang gửi thiết bị sửa chữa tại Nhật Cường Mobile do không truy cập được vào dữ liệu thông tin khách hàng.

Ảnh 2: Bảo hành ở Nhật Cường Mobile - We25.vn

Nhân viên Nhật Cường Mobile cũng cho biết, do công ty "xảy ra chuyện" và "chưa biết bao giờ mới mở cửa trở lại" nên dịch vụ bảo hành thiết bị mua tại hệ thống này cũng không thể thực hiện. Do đó, với những sản phẩm được phân phối chính hãng, người dùng có thể liên lạc trực tiếp với các trung tâm dịch vụ bảo hành, sửa chữa của các hãng đó mà không cần thông qua hệ thống của Nhật Cường.

Mới đây, Apple cũng đã gỡ địa chỉ của trung tâm của Nhật Cường tại Giảng Võ ra khỏi danh sách những trung tâm dịch vụ được Apple chứng nhận. Trước đó, Nhật Cường có thể tiếp nhận bảo hành, sửa chữa iPhone, Macbook... theo tiêu chuẩn của Apple.

Nhật Cường Mobile là thương hiệu thuộc sở hữu của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ kỹ thuật Nhật Cường, có 9 cửa hàng bán lẻ tại Hà Nội, một trung tâm bảo hành đồng loạt bị khám xét hôm 9/5. Ngay sau đó, hệ thống này đã đóng cửa toàn bộ khiến nhiều khách hàng không khỏi bất ngờ. Không chỉ đóng hệ thống cửa hàng, hai website bán hàng online của Nhật Cường Mobile và trang mạng xã hội chính thức của Nhật Cường Mobile cũng không còn xuất hiện.

Việc "biến mất" hoàn toàn trên internet và không thể liên lạc được của cả hệ thống bán lẻ điện thoại di động Nhật Cường Mobile khiến không ít khách hàng "tá hoả" bởi có rất thiết bị sửa chữa, bảo hành tại hệ thống này.

Theo Bizlive.vn

>> Đọc thêm: Tổng giám đốc Nhật Cường Mobile là ai, sở hữu tài sản khủng tới cỡ nào?


TIN LIÊN QUAN

“Anh cả” trong ngành bán lẻ thiết bị di động Viễn Thông A đóng hàng loạt cửa hàng ngay giáp Tết

Tọa lạc tại những vị trí đắc địa, hàng loạt các cửa hàng Viễn Thông A đình đám một thời giờ những ngày giáp Tết Nguyên đán đều đóng cửa im lìm.

Vừa ra mắt, iPhone 11 đã kịp nhận được cả "rổ" ảnh chế về cụm camera sau xấu lạ

Vừa ra mắt, iPhone 11 đã kịp nhận được cả "rổ" ảnh chế về cụm camera sau xấu lạ

Thứ mà dân tình chú ý nhất chính là cụm camera sau trên bộ ba iPhone 11 vừa ra mắt. Trên khắp các trạng mạng quốc tế, iPhone 11 đã kịp nhận được cả "rổ" ảnh chế về cụm camera này.

Được nhắc nhiều lần, 2 thí sinh vẫn nhất quyết mang điện thoại vào phòng thi nên bị đình chỉ

Được nhắc nhiều lần, 2 thí sinh vẫn nhất quyết mang điện thoại vào phòng thi nên bị đình chỉ

2 thí sinh vẫn nhất quyết mang điện thoại vào phòng thi với mục đích chụp lại đề thi sau khi đã hoàn thành bài thi. Tất nhiên, hành động này vẫn vi phạm quy chế thi.

Hành động gây tranh cãi: Nhân viên đổ nước ngọt vào quần khách, chủ quán quỳ gối để xin lượng thứ

Hành động gây tranh cãi: Nhân viên đổ nước ngọt vào quần khách, chủ quán quỳ gối để xin lượng thứ

Hành động có phần hơi quá của chủ quán chẳng nhận được sự thương cảm mà ngược lại còn bị dân mạng "ném đá" tả tơi.

Người dùng đổ xô bán “cắt lỗ” điện thoại Huawei, nhà phân phối vẫn nỗ lực khuyến mại

Người dùng đổ xô bán “cắt lỗ” điện thoại Huawei, nhà phân phối vẫn nỗ lực khuyến mại

Trên các diễn đàn công nghệ, nhiều người dùng đổ xô bán "cắt lỗ" điện thoại Huawei. Có những dòng điện thoại giá hàng chục triệu đồng giờ chỉ còn 3 - 4 triệu đồng.

Huawei tiếp tục "đón bão" khi bị Liên minh Wi-Fi tạm giới hạn tư cách thành viên

Huawei tiếp tục "đón bão" khi bị Liên minh Wi-Fi tạm giới hạn tư cách thành viên

Huawei tiếp tục "đón bão" khi mới đây bị Hiệp hội thẻ nhớ SD gạch tên và mới nhất là bị Liên minh phát triển công nghệ Wi-Fi (Wi-Fi Alliance) tạm thời giới hạn quyền tham gia.

Hàng loạt nhà mạng toàn cầu tuyên bố dừng đặt hàng điện thoại mới của Huawei

Hàng loạt nhà mạng toàn cầu tuyên bố dừng đặt hàng điện thoại mới của Huawei

Sau sự cố hợp tác với Google, ARM..., tới lượt hàng loạt nhà mạng toàn cầu tuyên bố dừng đặt hàng điện thoại mới của Huawei.

Sau lùm xùm với Google, tới lượt ARM ngừng hợp tác khiến Huawei không thể tự sản xuất chip?

Sau lùm xùm với Google, tới lượt ARM ngừng hợp tác khiến Huawei không thể tự sản xuất chip?

ARM ngừng hợp tác với Huawei, đẩy nhà sản xuất Trung Quốc vào tình cảnh không thể tự mình sản xuất chip được nữa.

Thông báo đại hạ giá 50%, siêu thị bị khách mua hàng "khoắng" sạch sành sanh, lại còn tự ý bóc đồ ra "thử" chất lượng

Thông báo đại hạ giá 50%, siêu thị bị khách mua hàng "khoắng" sạch sành sanh, lại còn tự ý bóc đồ ra "thử" chất lượng

Quyết định rút khỏi thị trường Việt Nam, chuỗi bán lẻ Auchan ra chương trình khuyến mại và các hành xử đáng lên án của người Việt.

Nóng: Bị Google ngừng cấp phép sử dụng Android, điện thoại Huawei sẽ mất những tính năng gì?

Nóng: Bị Google ngừng cấp phép sử dụng Android, điện thoại Huawei sẽ mất những tính năng gì?

Mới đây, Google đã tuyên bố cắt đứt quan hệ hợp tác với Huawei, đồng thời Google ngừng cấp phép sử dụng Android đối với Huawei, buộc hãng công nghệ Trung Quốc phải tạm chuyển sang sử dụng nền tảng nguồn mở AOSP.

Bộ ảnh chụp bên hoa sen của hai cụ bà khiến giới trẻ đua nhau "thả tim" và ước ao cũng có bạn tri kỷ khi về già

Bộ ảnh chụp bên hoa sen của hai cụ bà khiến giới trẻ đua nhau "thả tim" và ước ao cũng có bạn tri kỷ khi về già

Sự lạc quan, yêu đời của hai cụ khiến ai nấy đều ngưỡng mộ. Hy vọng tuổi già ai cũng có một người bạn cùng sẻ chia niềm vui, nỗi buồn cho cuối đời an yên.

Xã hộiLê Mỹ Linh | 30/05/2020
Thêm 1 ca mắc Covid-19 là người từ nước ngoài về, Việt Nam có 328 ca bệnh

Thêm 1 ca mắc Covid-19 là người từ nước ngoài về, Việt Nam có 328 ca bệnh

Bản tin lúc 6h ngày 30/5 của Ban Chỉ đạo Quốc gia Phòng chống dịch COVID-19 cho biết đã ghi nhận thêm 1 ca mắc mới COVID-19 là người được cách ly ngay khi nhập cảnh và không có khả năng lây nhiễm ra cộng đồng. Như vậy, đến thời điểm này Việt Nam có 328 ca.

Xã hộiHAFA | 30/05/2020
Liên tục các vụ cây phượng bật gốc, ngã đổ trong sân trường, mới nhất là tại Bình Dương

Liên tục các vụ cây phượng bật gốc, ngã đổ trong sân trường, mới nhất là tại Bình Dương

Ngay sau khi học sinh một trường tiểu học tại Bình Dương vừa ra về thì một cây phượng trong sân trường bất ngờ bật gốc, ngã đổ khiến nhiều phụ huynh và các em hoang mang.

Xã hộiHAFA | 29/05/2020
Cặp vợ chồng liều mua nhà 6 tỷ với khoản nợ ngân hàng 50%, sau 2 năm trả lãi mệt quá đành rao bán

Cặp vợ chồng liều mua nhà 6 tỷ với khoản nợ ngân hàng 50%, sau 2 năm trả lãi mệt quá đành rao bán

Có trong tay 3 tỷ, cặp vợ chồng gốc Sài Gòn tự tin vay ngân hàng thêm 3 tỷ để mua nhà rồi cho thuê thu lời 29 triệu/tháng. Cứ tưởng thế là lãi hóa ra lỗ nặng.

Xã hộiHAFA | 29/05/2020
Hai phụ huynh đưa hối lộ nâng điểm được trả tự do tại tòa

Hai phụ huynh đưa hối lộ nâng điểm được trả tự do tại tòa

HĐXX tuyên bị cáo Hoàng Thị Thành 3 năm tù treo và bị cáo Lò Thị Trường 30 tháng tù treo. Đây là 2 bị cáo nhờ nâng điểm cho con trai đỗ vào trường công an với tổng số tiền 740 triệu đồng.

Xã hộiHAFA | 29/05/2020
Ở nơi xa, tôi tin tưởng chu cấp tiền cho em ăn học để rồi một ngày "ngã ngửa" trước tin em có chồng

Ở nơi xa, tôi tin tưởng chu cấp tiền cho em ăn học để rồi một ngày "ngã ngửa" trước tin em có chồng

Bao nhiêu ấp ủ vụn vỡ khi tôi thấy bạn gái đang đứng đó phơi quần áo trong sân với chiếc bụng bầu cỡ 6 - 7 tháng. Hóa ra lâu nay tôi nuôi vợ con người ta...

Xã hộiHAFA | 29/05/2020
"Rich kid" mới gia nhập hội con nhà giàu Việt gây choáng với chiều cao 1m73, thả dáng bên xế hộp 18 tỷ đồng

"Rich kid" mới gia nhập hội con nhà giàu Việt gây choáng với chiều cao 1m73, thả dáng bên xế hộp 18 tỷ đồng

Với loạt hàng hiệu đắt đỏ và những bức ảnh sang chảnh thả dáng bên siêu xe 18 tỷ, bạn thân của "rich kid" Nhất Hoàng - cô bạn Bằng Linh đang "gây bão".

Xã hộiLê Mỹ Linh | 29/05/2020
Yêu mẹ đơn thân nhưng không thể gạt bỏ định kiến "nuôi con người ta", chàng trai lên mạng than thở

Yêu mẹ đơn thân nhưng không thể gạt bỏ định kiến "nuôi con người ta", chàng trai lên mạng than thở

Liệu có bao nhiêu người đàn ông vượt qua được điều tiếng của người đời hay đơn giản là vượt qua được chính mình để tiến tới hôn nhân với một “single mom”?

Xã hộiEo Xi | 28/05/2020
Trước đám cưới 3 ngày, chồng sắp cưới đột ngột đòi chia tay vì... “cô ấy đồng ý quay lại với anh rồi”

Trước đám cưới 3 ngày, chồng sắp cưới đột ngột đòi chia tay vì... “cô ấy đồng ý quay lại với anh rồi”

Trước hôm cưới 6 ngày, Thư bắt gặp chồng sắp cưới đèo một cô gái lướt qua mình, cả hai đi rất nhanh như có chuyện gì gấp vừa xảy ra.

Xã hộiHAFA | 28/05/2020
Sau cây phượng đè học sinh ở Sài Gòn, thêm một cây phượng bất ngờ bật gốc trong sân trường

Sau cây phượng đè học sinh ở Sài Gòn, thêm một cây phượng bất ngờ bật gốc trong sân trường

Một cây phượng có đường kính gốc khoảng 1 m, chiều cao hơn 10 m, tán cây rất rộng đã bất ngờ bật gốc đổ trong sân trường cao đẳng ở Đắk Lắk.

Xã hộiHAFA | 28/05/2020