Sắp đến "deadline" nộp ảnh chân dung thuê bao di động, phòng giao dịch của nhà mạng "ngộp thở" vì người

Thông tin sau ngày 24/4, ai chưa nộp ảnh chân dung thuê bao di dộng và khai báo đầy đủ các thông tin sẽ bị khóa một chiều làm nhiều người sốt sắng đến phòng giao dịch hơn.

Theo báo Tiền Phong, quy định mới yêu cầu thuê bao phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân như chứng minh thư/căn cước công dân (photo), ảnh chân dung chủ sở hữu... Sau 30 ngày mà chủ sở hữu chưa cung cấp đủ thông tin như yêu cầu, thuê sẽ bị khóa cả 2 chiều. Và sau 30 ngày kể từ khi bị khóa hai chiều, thuê bao sẽ bị thu hồi về kho số viễn thông để cung cấp cho cá nhân, tổ chức có nhu cầu.

Thực hiện các quy định mới, gần đây các nhà mạng đã đồng loạt gửi tin nhắn đến các chủ thuê bao di động, yêu cầu bổ sung thông tin cá nhân. Đặc biệt, yêu cầu bổ sung ảnh chân dung thì hầu như chưa chủ thuê bao nào từng thực hiện trước đây. Theo tin nhắn yêu cầu của các nhà mạng, thuê bao chỉ tiếp tục hoạt động sau ngày 24/4/2018 nếu đã thực hiện mọi yêu cầu theo quy định.

Như vậy, sau 60 ngày nhận được tin nhắn đầu tiên giục bổ sung thông tin mà thuê bao vẫn không cập nhật thông tin thì số thuê bao có thể bị bán cho người khác. Quy định này làm dấy lên tranh cãi khi gây nhiều phiền toái cho người sử dụng, đặc biệt là những người già, người khuyết tật, những khách hàng ở vùng sâu, vùng xa hay biên giới, hải đảo - những người khó có điều kiện đến trực tiếp điểm giao dịch.

Theo báo điện tử Dân Trí, Viettel là nhà mạng đầu tiên triển khai việc khai báo thông tin chủ thuê bao và cập nhật ảnh chân dung qua ứng dụng trên di động, nhưng không phải ai cũng thực hiện được tính năng này khi nó chỉ áp dụng áp dụng cho thuê bao di động trả trước Viettel mới, chuyển đổi, đăng ký thông tin, chuyển chủ quyền, chuyển đổi từ trả sau sang trả trước trước ngày 24/7/2017.

Tại các phòng giao dịch của nhà mạng ở các thành phố lớn, càng sắp đến "deadline" nộp ảnh chân dung và các giấy tờ, lượng người càng đổ về chen chúc đông đúc hơn khiến cả giao dịch viên lẫn khách hàng cảm giác như ngộp thở. Trên một diễn đàn mạng, chủ thuê bao T.N.S chia sẻ: "Thực sự rất ngán ngẩm. Chiều qua em đi làm về ra Viettel chụp ảnh chân dung bổ sung vào thông tin cá nhân (đã chính chủ rồi) thì đông như quân nguyên. Sáng nay xin nghỉ làm để ra thì cũng không kém. Bây giờ còn mạng nghẽn không làm được gì....".

Ảnh do Facebook T.N.S chia sẻ.

Chủ thuê bao T.N.S cũng cho biết đã thử khai báo trên ứng dụng của Viettel nhưng hệ thống luôn báo bận. Một bạn có vẻ là giao dịch viên của nhà mạng tên N.M.T cũng chia sẻ trên một diễn đàn cho biết, mấy ngày nay "ngủ cũng mơ đến khác hàng". "Người người, nhà nhà đi đăng ký thông tin. Khách hàng đến từ khi mở cửa tới lúc đóng cửa không ngớt. Giao dịch viên như bọn tôi không cả thở nổi.

Có người nhẹ nhàng thì cầm cả một túi nilon điện thoại và CMTND đi định đăng ký cho cả xóm. Có nhà thì đi cả xe 6 chỗ nhét có 8 - 9 người đến để đăng ký thông tin một thể thôi mà...", bạn T kể trên trang mạng.

Bạn T cũng cho rằng, chưa có thông tin chính thức về việc nếu không đăng ký trước 24/4 sẽ bị chặn một chiều bởi giao dịch viên không thể xử lý hết số lượng chủ thuê bao đăng ký vì "bọn tôi thở đã". "Đăng ký qua app my Viettel cũng được nhưng duyệt ok mới là được nha... Thường thì duyệt sau 48h nhưng số lượng đông quá ạ, nên sẽ muộn hơn, bao giờ duyệt ok sẽ gửi tin nhắn đến máy...", bạn T cho hay.

Ảnh chia sẻ của Facebook N.M.T.

Có thể thấy việc quyết liệt trong khai báo thông tin chủ thuê bao là một nỗ lực đẩy lùi SIM rác, thuê bao ảo. Tuy nhiên, cách làm thủ công hiện nay còn gây nhiều khó khăn cho những người thực hiện.

Nội dung liên quan:

>> Quy trình chuyển mạng giữ số đơn giản cho thuê bao di động

>> Nhiều ứng dụng di động Việt bị Google gỡ bỏ vì đánh cắp thông tin Facebook người dùng

>> Chân dung "ông chú Viettel" từng quẩy tung trời hàng loạt "hit khủng", song ca với Sơn Tùng M-TP