Kinh nghiệm xử lí hiệu quả khi bị delay chuyến bay

Nỗi ám ảnh của mỗi người khi di chuyển bằng máy bay hầu hết đều là nỗi ám ảnh bị delay chuyến bay. Trước những tình huống bị như vậy, hoang mang có,  bực tức có và mệt mỏi cũng có, nhưng trên hết là phải bình tĩnh xử lí tình huống để không ảnh hưởng đến chuyến đi của mình.

Chú ý thông tin về chuyến bay

Khi được thông báo phải delay chuyến bay trước tiên bạn hãy tìm hiểu thông tin chính xác về thời gian chuyến bay bị hoãn khoảng bao lâu để có cách xử lý, giúp bạn đưa ra quyết định cho những hành trình, kế hoạch kế tiếp.

Nếu chuyến bay bị hủy, hãy đặt vé mới vì gọi càng sớm, bạn càng có nhiều khả năng đặt được chuyến bay tiếp theo để không bị lỡ hành trình. Sau đó hãy xác định các chặng bay kế tiếp có bị ảnh hưởng vì sự cố hay không, nếu xác định nguy cơ có thể bị chậm cho chặng bay nối chuyến, bạn phải nhanh chóng liên hệ với nhân viên hãng hàng không để thông báo tình trạng và cung cấp những thông tin cần thiết để có được những sự hỗ trợ giải quyết kịp thời.

Tìm hiểu quyền lợi của mình

Nếu bị delay chuyến bay hủy do trục trặc kỹ thuật, một số hãng bay nội địa không hoàn tiền vé hay đền bù. Tuy nhiên, rất nhiều hãng sẽ hoàn tiền, miễn phí chuyến bay khác hoặc đền bù cho bạn các voucher nghỉ tại khách sạn, nhà hàng… và nhiều ưu đãi khác. Nếu các chuyến bay bị hủy do thời tiết xấu và điều kiện khách quan, hãng bay không có nghĩa vụ đền bù cho bạn.

Nên mua bảo hiểm hàng không của công ty bảo hiểm bởi họ sẽ chịu trách nhiệm một phần giúp bạn khắc phục sự cố nhanh nhất.

Nên giữ lại hóa đơn tính tiền nếu bạn phải qua đêm trong khách sạn tại một thành phố, hoặc quốc gia khác nếu hãng hàng không “quên” sắp xếp chỗ nghỉ cho bạn. Nếu quyết định không tiếp tục bay nữa, bạn có quyền yêu cầu hãng hàng không hoàn tiền vé.

Lưu ý hành lý ký gửi

Khi chờ đợi tại sân bay, nên tập trung lắng nghe những thông báo từ hãng hàng không, đặc biệt liên quan đến hành lý ký gửi. Bởi hành lý ký gửi rất dễ thất lạc khi bị hoãn chuyến, đừng lơ là với những thông báo từ hãng hàng không. Tùy vào cách xử lý của hãng hàng không đối với hành lý ký gửi nếu chuyến bay bị hoãn, bạn cần phải tìm hiểu thông tin hành lý được hãng gửi sang chuyến bay thay thế hay hành khách sẽ nhận và làm lại thủ tục từ đầu.

Tự tạo sự thoải mái cho bản thân

Trong trường hợp bị delay chuyến bay do thời tiết xấu thì không còn cách nào khác đành phải chờ ở sân bay. Và trong lúc này, hãy tự tạo niềm vui cho mình bằng cách đọc sách, nghe nhạc, xem phim trên các thiết bị di động.

Trong bất kỳ hoàn cảnh nào hãy nhớ giữ được thái độ đúng mực, điềm tĩnh và lịch sự, bạn sẽ có nhiều cơ hội nhận được sự giúp đỡ kịp thời trong các tình huống khó khăn.

Hãy dành thời gian bị hoãn tại sân bay để có thể trải nghiệm những điều mà bạn chưa từng làm trước đó tại sân bay như tham quan, lang thang tại các quầy hàng miễn thuế, bạn sẽ mua được rất nhiều thứ hay ho như mỹ phẩm cho nàng, phụ kiện cho mình,…hoặc thưởng thức những món ăn nổi tiếng ở nơi bạn đang đến tại các sân bay. Và đặc biệt nếu không may bị hoãn chuyến ở các sân bay như Inchoen (Hàn Quốc), sân bay Dubai, hay sân bay Changi (Singapore) thì đừng vội chán nản bởi những sân bay này được mệnh danh là một trong những sân bay đẹp nhất thế giới, rất đáng để bạn tham quan.

Lưu ý

• Mang theo túi ngủ, tai phone và đồ ăn dự trữ để phòng trường hợp chuyến bay bị hoãn đến ngày hôm sau.
• Nên đặt các chuyến bay của các hãng lớn, dù hơi đắt một chút nhưng luôn đảm bảo giờ bay cho bạn.
• Trước khi bay hãy theo dõi thời tiết, nếu thấy thời tiết quá tệ bạn hãy đổi chuyến bay để tránh tình trạng vật vờ mất sức ở sân bay.

Thảo Quyên