5 cuốn sách kinh điển về kỹ năng bán hàng, nhân viên sale nào cũng phải "gối đầu giường"

Bán được hàng không chỉ là một cái duyên mà còn là cả một "bầu trời" kĩ năng bởi bạn phải hiểu được tâm lý và mong muốn của khách hàng. Những cuốn sách này sẽ nói rõ hơn.

1. Người bán hàng vĩ đại nhất thế giới - Og Mandino

Cuốn sách của Mandino là một hành trình dài kể về câu chuyện của Hafid, một chàng trai chăn lạc đà nghèo ở Jerusalem cổ đại. Người thanh niên đã học được từ một thương nhân giàu có và thành công để trở thành một người bán hàng vĩ đại.

Nó không chỉ là một cuốn sách hay về bán hàng mà còn là cuốn sách dạy bạn cách sống, cách làm người, cách để trở thành một người "vĩ đại". Dù bạn là ai, dù bạn làm ngành nghề gì cũng nên đọc cuốn sách này dù chỉ một lần.

Cuốn sách này đã được dịch ra gần 30 ngôn ngữ khác nhau, được in gần 60 triệu bản và trở thành một trong những cuốn sách bán chạy nhất thế giới. Cho đến nay nó vẫn gây được tiếng vang lớn trong lòng độc giả, vẫn là cuốn sách gối đầu giường của nhiều thế hệ.

2. Đừng hành xử như người bán, hãy suy nghĩ tựa người mua - Jerry Acuff, Wally Wood

Chắc chắn ai cũng biết tới triết lý "Không bán cái bạn có mà hãy bán cái khách hàng cần". Và muốn biết khách hàng cần gì thì bạn cần phải suy nghĩ tựa như người mua. Có như vậy, quá trình bán hàng của bạn mới có thể đạt hiệu quả.

Khách hàng thì luôn luôn thích những sản phẩm chất lượng tốt nhưng giá thành lại phải rẻ. Khi mua hàng, họ luôn tỏ ra như bị nài ép để có sự đàm phán tốt nhất về giá cả cho dù họ có mong muốn mãnh liệt như thế nào. Do vậy, để nắm bắt được tâm lý này, bạn hãy học cách suy nghĩ như một người mua hàng.

3. Ai hiểu được khách hàng, người ấy bán được hàng - Lý Kiện Lâm

Nếu bạn là một nhân viên luôn nỗ lực chào hàng không mệt mỏi, bạn đã thuyết phục rằng sản phẩm của bạn là sự lựa chọn sáng suốt và những lợi ích mà khách hàng nhận được, nhưng bạn vẫn thất bại thì hãy tìm đọc cuốn sách dạy sale này. Bởi vì chính xác là bạn chưa hiểu được khách hàng của mình. 

Cuốn sách này tiết lộ cho bạn bí mật thành công trong bán hàng, đó chính là việc nhân viên bán hàng cần thấu hiểu khách hàng vì khách hàng đóng vai trò quan trọng nhất trong quá trình tiêu thụ. Không hiểu khách hàng thì khách hàng sẽ không có hứng thú mua hàng của bạn. Không hiểu khách hàng thì khách hàng sẽ không mở ví lấy tiền mua hàng. Không hiểu khách hàng, đương nhiên sẽ không bán được hàng.

>> Shark Phạm Thanh Hưng chia sẻ kinh nghiệm làm sale và marketing hay ho thế này

4. Điều gì khiến khách hàng chi tiền? - Martin Lindstrom

Là cuốn sách kinh tế nhưng lại không hề khô khan, nhàm chán mà ngược lại vô cùng thú vị và hấp dẫn. Trong cuốn sách này, tác giả đề cập đến rất nhiều góc cạnh của đời sống, mang lại cho người đọc những góc nhìn đa chiều và rất nhiều cảm xúc.

Đây là cuốn sách hay không chỉ dành cho dân bán hàng mà còn dành cho tất cả mọi người. Biết được đâu là yếu tố kích thích người tiêu dùng mua hàng, nắm bắt được tâm lý hành vi khách hàng rồi thì việc khiến họ đồng ý mua hàng sẽ là điều đơn giản hơn bao giờ hết. Ngoài ra, bạn cũng nên đọc nó để hiểu về hành vi tiêu dùng của bản thân mình.

Cuốn sách của Martin Lindstrom là một công trình nghiên cứu có giá trị khá lớn, được tài trợ bởi những tập đoàn đa quốc gia để họ áp dụng trong kinh doanh nên bạn hoàn toàn có thể tin vào tính xác thực của nó.

5. Nghệ thuật bán hàng bậc cao - Zig Ziglar

Đây là một trong những cuốn sách huyền thoại của lĩnh vực sale, sẽ tiết lộ bí mật để chốt một thương vụ bán hàng trong cuốn sách này. Triết lý chứa đựng trong cuốn sách vô cùng đơn giản: "Bạn có thể có được những tất cả mọi thứ trong cuộc sống nếu bạn biết giúp người khác đạt được điều họ muốn".

Cuốn sách bao gồm rất nhiều ví dụ minh hoạ về những câu chuyện thực tế, được viết theo lối kể chuyện tự nhiên. Do vậy, bạn cần phải chủ động học hỏi chứ không chỉ đơn giản chỉ đọc nó mà thôi.

Một cuốn sổ tay nhỏ sẽ rất hữu ích trong việc giúp bạn ghi lại những ý tưởng quan trọng và thú vị. Bạn hãy mạnh dạn đánh dấu vào sách những câu từ cần ghi nhớ và đừng lo lắng là chúng sẽ bị cũ hay xấu đi.

Theo Cafebiz.vn