TIN SỰ KIỆN

5 cuốn sách kinh điển về kỹ năng bán hàng, nhân viên sale nào cũng phải "gối đầu giường"

Eo Xi

Eo Xi 25/09/2018

Bán được hàng không chỉ là một cái duyên mà còn là cả một "bầu trời" kĩ năng bởi bạn phải hiểu được tâm lý và mong muốn của khách hàng. Những cuốn sách này sẽ nói rõ hơn.

1. Người bán hàng vĩ đại nhất thế giới - Og Mandino

Cuốn sách của Mandino là một hành trình dài kể về câu chuyện của Hafid, một chàng trai chăn lạc đà nghèo ở Jerusalem cổ đại. Người thanh niên đã học được từ một thương nhân giàu có và thành công để trở thành một người bán hàng vĩ đại.

Nó không chỉ là một cuốn sách hay về bán hàng mà còn là cuốn sách dạy bạn cách sống, cách làm người, cách để trở thành một người "vĩ đại". Dù bạn là ai, dù bạn làm ngành nghề gì cũng nên đọc cuốn sách này dù chỉ một lần.

Cuốn sách này đã được dịch ra gần 30 ngôn ngữ khác nhau, được in gần 60 triệu bản và trở thành một trong những cuốn sách bán chạy nhất thế giới. Cho đến nay nó vẫn gây được tiếng vang lớn trong lòng độc giả, vẫn là cuốn sách gối đầu giường của nhiều thế hệ.

2. Đừng hành xử như người bán, hãy suy nghĩ tựa người mua - Jerry Acuff, Wally Wood

Chắc chắn ai cũng biết tới triết lý "Không bán cái bạn có mà hãy bán cái khách hàng cần". Và muốn biết khách hàng cần gì thì bạn cần phải suy nghĩ tựa như người mua. Có như vậy, quá trình bán hàng của bạn mới có thể đạt hiệu quả.

Khách hàng thì luôn luôn thích những sản phẩm chất lượng tốt nhưng giá thành lại phải rẻ. Khi mua hàng, họ luôn tỏ ra như bị nài ép để có sự đàm phán tốt nhất về giá cả cho dù họ có mong muốn mãnh liệt như thế nào. Do vậy, để nắm bắt được tâm lý này, bạn hãy học cách suy nghĩ như một người mua hàng.

 

3. Ai hiểu được khách hàng, người ấy bán được hàng - Lý Kiện Lâm

Nếu bạn là một nhân viên luôn nỗ lực chào hàng không mệt mỏi, bạn đã thuyết phục rằng sản phẩm của bạn là sự lựa chọn sáng suốt và những lợi ích mà khách hàng nhận được, nhưng bạn vẫn thất bại thì hãy tìm đọc cuốn sách dạy sale này. Bởi vì chính xác là bạn chưa hiểu được khách hàng của mình. 

Cuốn sách này tiết lộ cho bạn bí mật thành công trong bán hàng, đó chính là việc nhân viên bán hàng cần thấu hiểu khách hàng vì khách hàng đóng vai trò quan trọng nhất trong quá trình tiêu thụ. Không hiểu khách hàng thì khách hàng sẽ không có hứng thú mua hàng của bạn. Không hiểu khách hàng thì khách hàng sẽ không mở ví lấy tiền mua hàng. Không hiểu khách hàng, đương nhiên sẽ không bán được hàng.

>> Shark Phạm Thanh Hưng chia sẻ kinh nghiệm làm sale và marketing hay ho thế này

4. Điều gì khiến khách hàng chi tiền? - Martin Lindstrom

Là cuốn sách kinh tế nhưng lại không hề khô khan, nhàm chán mà ngược lại vô cùng thú vị và hấp dẫn. Trong cuốn sách này, tác giả đề cập đến rất nhiều góc cạnh của đời sống, mang lại cho người đọc những góc nhìn đa chiều và rất nhiều cảm xúc.

Đây là cuốn sách hay không chỉ dành cho dân bán hàng mà còn dành cho tất cả mọi người. Biết được đâu là yếu tố kích thích người tiêu dùng mua hàng, nắm bắt được tâm lý hành vi khách hàng rồi thì việc khiến họ đồng ý mua hàng sẽ là điều đơn giản hơn bao giờ hết. Ngoài ra, bạn cũng nên đọc nó để hiểu về hành vi tiêu dùng của bản thân mình.

Cuốn sách của Martin Lindstrom là một công trình nghiên cứu có giá trị khá lớn, được tài trợ bởi những tập đoàn đa quốc gia để họ áp dụng trong kinh doanh nên bạn hoàn toàn có thể tin vào tính xác thực của nó.

 

5. Nghệ thuật bán hàng bậc cao - Zig Ziglar

Đây là một trong những cuốn sách huyền thoại của lĩnh vực sale, sẽ tiết lộ bí mật để chốt một thương vụ bán hàng trong cuốn sách này. Triết lý chứa đựng trong cuốn sách vô cùng đơn giản: "Bạn có thể có được những tất cả mọi thứ trong cuộc sống nếu bạn biết giúp người khác đạt được điều họ muốn".

Cuốn sách bao gồm rất nhiều ví dụ minh hoạ về những câu chuyện thực tế, được viết theo lối kể chuyện tự nhiên. Do vậy, bạn cần phải chủ động học hỏi chứ không chỉ đơn giản chỉ đọc nó mà thôi.

Một cuốn sổ tay nhỏ sẽ rất hữu ích trong việc giúp bạn ghi lại những ý tưởng quan trọng và thú vị. Bạn hãy mạnh dạn đánh dấu vào sách những câu từ cần ghi nhớ và đừng lo lắng là chúng sẽ bị cũ hay xấu đi.

Theo Cafebiz.vn

 

TIN LIÊN QUAN

Sinh viên đi học trở lại, hàng quán trước cổng trường phấn khởi đón khách ruột "comeback" tấp nập

Sáng qua 2/3, sau kỳ nghỉ dài để phòng dịch Covid-19, trường ĐH Hà Nội đã cho sinh viên quay lại trường học tập nên hàng quán cạnh trường đã nhộn nhịp trở lại.

Học sinh, sinh viên nghỉ học tránh Covid-19 khiến hàng quán tại các cổng trường ế ẩm: "Nhớ tụi nhỏ lắm!"

Học sinh, sinh viên nghỉ học tránh Covid-19 khiến hàng quán tại các cổng trường ế ẩm: "Nhớ tụi nhỏ lắm!"

Hàng loạt các trường học trên cả nước đã cho học sinh, sinh viên nghỉ học phòng dịch Covid-19 nên những hàng quán cạnh cổng trường ở Hà Nội trở nên đìu hiu, vắng vẻ.

Học sinh nghỉ dài vì dịch Covid-19, cô trông trẻ ra cổng trường bán hàng với tấm biển "Giải cứu giáo viên mầm non"

Học sinh nghỉ dài vì dịch Covid-19, cô trông trẻ ra cổng trường bán hàng với tấm biển "Giải cứu giáo viên mầm non"

Những ngày qua, nhiều người đi trên Quốc lộ 1A đoạn qua phường Thạnh Xuân (quận 12, TP HCM) đều tò mò với các tấm bảng "Giải cứu giáo viên mầm non".

Hàng loạt cửa hàng bảo nhau "hét" giá khẩu trang, nước rửa tay, người dân vẫn đổ xô đi mua gây "cháy hàng"

Hàng loạt cửa hàng bảo nhau "hét" giá khẩu trang, nước rửa tay, người dân vẫn đổ xô đi mua gây "cháy hàng"

Sáng qua 31/1, người dân đổ xô về phố Phương Mai, Hà Nội - nơi chuyên bán các trang thiết bị y tế để tranh nhau mua khẩu trang và nước rửa tay.

Khi bạn ước mơ làm diễn viên phim Diên Hi Công Lược mà ba mẹ lại bắt đi bán tạp hóa!

Khi bạn ước mơ làm diễn viên phim Diên Hi Công Lược mà ba mẹ lại bắt đi bán tạp hóa!

Hình ảnh một chị gái bán đồ khô có phong cách ăn mặc được cho là '' phá cách'' với bộ trang phục cổ trang mang cả hơi hướng quyến rũ cùng khuôn mặt được trang điểm đậm và bộ tóc vấn cao cầu kỳ. Phải chăng đây là bản sao của mỹ nhân phim Diên Hy Công Lược

Shop giày của bà chủ quỵt tiền nữ sinh vẫn đóng cửa, bị dán thông báo ngừng cấp điện

Shop giày của bà chủ quỵt tiền nữ sinh vẫn đóng cửa, bị dán thông báo ngừng cấp điện

Dù cơ quan chức năng đã triệu tập hai bên lên làm việc nhưng vẫn chưa có quyết định xử phạt đối với chủ shop giày dép bị tố quỵt tiền công và có hành vi tát nữ sinh.

Bị nhân viên tố quỵt lương, cô chủ shop đanh đá lên tiếng giãi bày: "Bạn này có ý định gài mình để quay video bôi xấu"

Bị nhân viên tố quỵt lương, cô chủ shop đanh đá lên tiếng giãi bày: "Bạn này có ý định gài mình để quay video bôi xấu"

Sau hành động khóa Facebook, đóng cửa shop giày không tiếp một ai, chị chủ shop cuối cùng cũng phải lên tiếng thanh minh.

Cô gái tố chủ shop "cơ to" quỵt tiền: Hẹn chuyển lương 2 tháng vẫn im bặt, 2 lần đến đòi thì bị mắng chửi

Cô gái tố chủ shop "cơ to" quỵt tiền: Hẹn chuyển lương 2 tháng vẫn im bặt, 2 lần đến đòi thì bị mắng chửi

Clip là lần thứ 2 cô nữ sinh tìm đến shop để đòi tiền lương. Trước đó, chủ shop hẹn chuyển khoản nhưng gần 2 tháng sau vẫn chưa thấy đâu.

Thắc mắc việc bị trừ 50% lương, cô gái bị chủ shop quát: "Đến Bộ trưởng cũng không dám nói chuyện với ta thế đâu"

Thắc mắc việc bị trừ 50% lương, cô gái bị chủ shop quát: "Đến Bộ trưởng cũng không dám nói chuyện với ta thế đâu"

Dù đến cửa hàng khóc lóc thút thít xin tiền lương nhưng cô nữ sinh lại bị chủ shop cho ăn cái bạt tai "trời giáng" và những lời lăng mạ. Người này còn dọa sẽ thuê giang hồ "xử" cô gái nếu "không biết điều".

Được mời gọi "tươi lắm", cô nàng hí hửng mua xiên mực 30k nhưng vừa ăn hết lớp bột chiên đã lộ phần nhân "siêu to khổng lồ"

Được mời gọi "tươi lắm", cô nàng hí hửng mua xiên mực 30k nhưng vừa ăn hết lớp bột chiên đã lộ phần nhân "siêu to khổng lồ"

Nghe lời mời chào hấp dẫn từ bà chủ quán, cô gái khóc ròng khi thấy nhân bên trong của xiên mực chiên xù chỉ là 2 cục mực bé xíu

SỰ KIỆN NỔI BẬT

Bạn đã từng chơi game chiến thuật chưa? Archosaur Games, một nhà phát triển MMO nổi tiếng, đã phát hành một game chiến thuật thời đại 3.0

Bạn đã từng chơi game chiến thuật chưa? Archosaur Games, một nhà phát triển MMO nổi tiếng, đã phát hành một game chiến thuật thời đại 3.0

Nhà phát triển game MMO di động nổi tiếng thế giới "Dragon Raja" ArchosaurGames vừa chính thức tung ra video quảng cáo đầu tiên của game chiến thuật Tam Quốc mới "Epic War: Thrones" sau hai năm phát triển.

Công sởHAFA | 13/11/2020
Tuổi 30 có những điều không thể thực hiện và bạn hối tiếc vì không bắt đầu nó ở tuổi 20

Tuổi 30 có những điều không thể thực hiện và bạn hối tiếc vì không bắt đầu nó ở tuổi 20

Bạn từng có đôi lần làm bừa điều gì đó lúc 20. Cũng có lúc cân nhắc kỹ càng để lựa chọn và khi 20 từng nghĩ mình sẽ không hối tiếc, nhưng đến 30 với bao cơ cực trải nghiệm, bạn phải nghĩ lại.

Công sởHAFA | 20/09/2020
Câu chuyện của 5 nhãn hàng huyền thoại chứng minh lịch sử góp phần làm nên giá trị thương hiệu

Câu chuyện của 5 nhãn hàng huyền thoại chứng minh lịch sử góp phần làm nên giá trị thương hiệu

Rất ít thương hiệu tồn tại hơn 100 năm mà tiếp tục phát triển và thích ứng với nhiều thay đổi diễn ra trong hơn một thế kỷ. Những người sáng lập của 5 công ty này đã tạo ra các sản phẩm và cung cấp một dịch vụ hoàn toàn khác biệt.

Công sởNana | 18/09/2020
Dự báo 3 thay đổi trong xu hướng tiêu dùng định hình thói quen mua sắm trong tương lai

Dự báo 3 thay đổi trong xu hướng tiêu dùng định hình thói quen mua sắm trong tương lai

Với sự thay đổi của người tiêu dùng trong thập kỷ qua cùng các mô hình hoạt động mới do đại dịch Covid-19 mang lại, hãy chuẩn bị cho 3 xu hướng tiêu dùng để thúc đẩy làn sóng đổi mới sắp tới.

Công sởNana | 18/09/2020
Bất lực vì bị bùng lương lần thứ 2, cô gái tìm sự an ủi để lấy lại tinh thần thì phát hiện vô số người cùng hoàn cảnh

Bất lực vì bị bùng lương lần thứ 2, cô gái tìm sự an ủi để lấy lại tinh thần thì phát hiện vô số người cùng hoàn cảnh

Đi làm bị công ty chậm lương thôi đã bấn loạn lắm rồi, thế mà có người còn quỵt tiền lương. Nỗi niềm có lẽ phải ai từng trải qua đôi lần mới thấm thía.

Công sởKhali | 17/09/2020
Nên tiết kiệm tiền hay đầu tư trong thời điểm kinh tế toàn cầu bất ổn?

Nên tiết kiệm tiền hay đầu tư trong thời điểm kinh tế toàn cầu bất ổn?

Tập trung vào tiết kiệm thường là một trong những quyết định kiếm tiền thông minh nhất mà ai cũng có thể làm được, bất kể chúng ta đang ở đâu trong thị trường.

Công sởNana | 16/09/2020
10 động vật chung thủy bậc nhất, luôn nói không với chuyện ngoại tình

10 động vật chung thủy bậc nhất, luôn nói không với chuyện ngoại tình

Những loài động vật này không hổ danh là những động vật chung thủy nhất khi chung sống chế độ một vợ một chồng đến hết đời.

Công sởOda | 16/09/2020
Chưa đến ngày lĩnh lương đã "cháy túi", có 5 cách để bạn kiếm tiền nhanh chóng

Chưa đến ngày lĩnh lương đã "cháy túi", có 5 cách để bạn kiếm tiền nhanh chóng

Đôi khi mọi thứ không diễn ra như kế hoạch và bạn hết tiền trước ngày lĩnh lương tiếp theo. Hy vọng điều này không bao giờ xảy ra với bạn nhưng đây là một số biện pháp khẩn cấp bạn cần đề phòng cho trường hợp đó.

Công sởĐỗ Thủy | 15/09/2020
20 bức ảnh có thể khiến bạn đi khám mắt, chuyện gì đang xảy ra vậy?

20 bức ảnh có thể khiến bạn đi khám mắt, chuyện gì đang xảy ra vậy?

Chỉ những thánh cực kỳ tinh mắt mới nhìn ra chân tướng sự thật đằng sau hình ảnh tưởng chừng cực kỳ vô lý này

Công sởOda | 14/09/2020
Công ty gặp khó khăn do dịch bệnh, anh chồng xin cộng đồng lời khuyên để thay đổi tính tiêu xài hoang phí của vợ

Công ty gặp khó khăn do dịch bệnh, anh chồng xin cộng đồng lời khuyên để thay đổi tính tiêu xài hoang phí của vợ

Anh chồng cho hay, bình thường thì anh vẫn chu cấp được các khoản tiêu xài của vợ, nhưng dạo gần đây dịch bệnh nên công ty gặp khó khăn khiến thu nhập không được đảm bảo.

Công sởHAFA | 14/09/2020