TIN SỰ KIỆN

Vụ việc nhân viên không đưa thìa, bắt khách "húp chè": Nhà hàng phải đóng cửa để "dạy dỗ" lại toàn bộ nhân sự

T.H

T.H 14/09/2018

Sự việc khách xin thìa ăn chè nhưng lại bị nhân viên quát "chị húp đi" hiện vẫn đang thu hút sự quan tâm của đông đảo cộng đồng mạng. 

 

Cụ thể hôm qua (13/9), một cô gái trẻ có tên N.X đăng đàn bức xúc vì thái độ của nhân viên nhà hàng lẩu buffe thịt bò vốn có tiếng tại Hà Nội. Theo cô gái chia sẻ, đây là lần thứ 2 tới ăn lẩu tại quán, tuy nhiên cô thực sự thất vọng trước thái độ của nhân viên khi cô xin thìa ăn chè tráng miệng và nhận ngay câu "chị húp đi". 

Sự tích ‘chè húp' tại nhà hàng lẩu P.

Nguyên văn bài chia sẻ của N.X:

"Hôm nay mình có ăn lẩu P. tại cơ sở Nguyễn Văn Cừ, trong lúc phục vụ đã khó chịu với em nhân viên nhưng chuyện sẽ không bức xúc cho đến khi xin em ý cái thìa ăn chè dừa dầm.

- Mình: Em ơi cho chị cái thìa ăn chè.

- Em phục vụ: Chị húp đi ạ.

- Mình: Ơ hay em húp được không mà bảo khách húp chè, em xem trong thực đơn của bên em có từ chè húp ở trong này không?

- Em phục vụ: Chị nhìn xem trong đấy có in hình thìa trong đó không?

Ôi tức, nhưng vẫn nhịn nhé, cuối cùng được cho 4 cái thìa. Khi ra tính tiền mình phản ánh với em mặc áo dài thướt tha đứng quầy, chắc là thu ngân hay lễ tân gì đó, hỏi là: "Bên em cho khách ăn chè phải húp hả em". Thì bé đó hỏi lại bạn nào phục vụ chị như vậy ạ. Mình bảo bạn đeo kính ở bên trong. Bé phục vụ đeo kính đứng đằng sau vẫn cố bồi thêm câu mà không cảm thấy là mình sai:

- Chị xem lại chính sách bên em ăn chè có thìa không ạ?

- Chè dừa sợi thế kia em có ăn được không mà bảo khách húp thế?

Quản lý lúc ấy mới chạy ra bảo, chị thông cảm hôm nay đông khách. Còn bạn nhân viên áo dài thì nói thông cảm, nhân viên mới. Chẳng lẽ trước khi để các bạn ấy phục vụ khách, lại không training cách phục vụ khách là như thế nào à mà xảy ra chuyện mới giải thích? Không thể chấp nhận nổi".

Trước thái độ phẫn nộ của dân mạng khi bài "bóc phốt" được chia sẻ và lan truyền với tốc độ chóng mặt, phía nhà hàng mới có lời xin lỗi tới N.

Bên cạnh đó, nhà hàng đã có biện pháp xử lý để dập tắt 'hiệu ứng' từ cộng đồng mạng bằng cách, cho đóng cửa ngay cơ sở đã để xảy ra sự việc nhằm đào tạo lại toàn bộ nhân viên tại cửa hàng.

Thông báo đóng cửa nhà hàng tại cơ sở Nguyễn Văn Cừ trong 1 ngày.

Sự việc khép lại bằng một lời xin lỗi và kèm thêm hành động sửa lỗi hợp lý. Liên hệ với nhân vật, N. C cho biết, cô không muốn chia sẻ gì thêm và nhà hàng đã có thái độ xin lỗi đúng đắn nên câu chuyện sẽ dừng lại tại đây.

Dù câu chuyện đôi khi bắt đầu từ những sự việc rất bé như xin thìa, xin dĩa để phục vụ việc ăn uống nhưng đây sẽ là lời cảnh tỉnh và là bài học cho các cửa hàng kinh doanh trong việc đào tạo nhân viên phục vụ. Bởi khách hàng sẽ không chỉ chấm điểm chất lượng món ăn mà thái độ nhân viên phục vụ cũng sẽ là tiêu chí đánh giá quan trọng để người ăn quyết định có quay trở lại thưởng thức nữa hay không.

>> Cô gái đăng đàn bức xúc vì đi ăn lẩu xin thìa ăn chè tráng miệng bị nhân viên sỗ sàng: "Chị húp đi"

 

TIN LIÊN QUAN

Đăng đàn tố tô mì của quán có thằn lằn, cô gái bị nhân viên tỏ thái độ, chủ quán nhắn tin doạ: "Gỡ bài hay để chị gặp em"

Rủ bạn đi ăn mỳ cay nào ngờ mì cay còn chưa ăn được thì đã bị “ăn” ngay lời nhắn tin đe dọa từ chủ quán vì vạch trần sự thật trên mạng xã hội.

Hà Nội khai trương cơ sở Haidilao đầu tiên, dân tình rủ nhau đi "ăn lẩu xem trai đẹp múa mì"

Hà Nội khai trương cơ sở Haidilao đầu tiên, dân tình rủ nhau đi "ăn lẩu xem trai đẹp múa mì"

Thông tin hàng lẩu Haidilao - chuỗi lẩu Trung Quốc đang cực hot trên thế giới sẽ có mặt ở Hà Nội đang là thông tin khiến mọi người háo hức vô cùng.

Đăng bán xe 9 triệu, khách lặn lội 400km đến mua liền hét giá 13,5 triệu, cuối cùng lại chốt câu: Đùa thôi không bán đâu!

Đăng bán xe 9 triệu, khách lặn lội 400km đến mua liền hét giá 13,5 triệu, cuối cùng lại chốt câu: Đùa thôi không bán đâu!

Hành động không thể chấp nhận được của người đàn ông rao bán xe đã nhanh chóng bị nhận phải nhiều sự chỉ trích từ phía cộng đồng mạng.

Chỉ vì lấy 3 nghìn đồng tiền ship, chủ shop bị khách mắng tơi tả: "Buôn bán cũng phải để đức cho con em ơi!"

Chỉ vì lấy 3 nghìn đồng tiền ship, chủ shop bị khách mắng tơi tả: "Buôn bán cũng phải để đức cho con em ơi!"

Dù chủ shop đã liên tục nhắn tin nhận sai và xin lỗi nhưng vị khách vẫn tỏ vẻ khá tức giận, đòi trả lại toàn bộ số bánh đã mua.

Dân mạng đồng loạt vote 1 sao, kêu gọi tẩy chay quán cafe chửi khách: "Đến không biết mở mồm chào hỏi ai à?"

Dân mạng đồng loạt vote 1 sao, kêu gọi tẩy chay quán cafe chửi khách: "Đến không biết mở mồm chào hỏi ai à?"

Cộng đồng mạng liên tục đánh giá 1 sao cho quán cà phê có cách xử sự thiếu chuyên nghiệp khi mắng chửi khách quá vô lý.

Nhanh chân "set kèo" đi ăn lẩu "FA thoát ế" ở Hà Nội để đi một về hai

Nhanh chân "set kèo" đi ăn lẩu "FA thoát ế" ở Hà Nội để đi một về hai

Mới đây, clip cư dân mạng Trung Quốc đi ăn lẩu FA (lẩu gõ cửa 敲 门 火 锅) để kết bạn mong thoát ế - một trào lưu đang cực hot trên TikTok. Và tin vui dành cho bạn là "Lẩu FA thoát ế” đã chính thức về Việt Nam rồi.

Nhắc nhở thái độ của shop online khi trả lời tin nhắn, nữ khách hàng nhận về câu đáp trả: "Thế thì kệ...mày"?

Nhắc nhở thái độ của shop online khi trả lời tin nhắn, nữ khách hàng nhận về câu đáp trả: "Thế thì kệ...mày"?

Dân mạng đưa ra nhiều ý kiến khác nhau trước sự việc cô gái lên mạng tố shop chửi khách khi mua hàng online.

Nhà hàng buffet ở Hà Nội "tố" khách hàng quỵt tiền, mang hẳn túi bóng lấy hải sản mang về

Nhà hàng buffet ở Hà Nội "tố" khách hàng quỵt tiền, mang hẳn túi bóng lấy hải sản mang về

Những hành động "kém sang" này của khách hàng khi đến ăn ở nhà hàng buffet hải sản nổi tiếng ở Hà Nội đều được camera ở đây ghi lại. Tuy nhiên nhiều khách hàng vẫn ngang nhiên vi phạm.

Tố cửa hàng tiện lợi không đổ đầy cốc trà cho khách khi hết đá, cô gái bị CĐM "đá xoáy": "Khôn như bạn, quê mình đầy"

Tố cửa hàng tiện lợi không đổ đầy cốc trà cho khách khi hết đá, cô gái bị CĐM "đá xoáy": "Khôn như bạn, quê mình đầy"

Chê cửa hàng tiện lợi không biết chiều khách, thái độ nhân viên kém, cô gái bị "ném đá" ngược.

Bị nhân viên Vietnam Airlines nhắc khi hành lý quá cân, nữ hành khách tỏ thái độ: "Anh làm được gì tôi thì anh làm đi"

Bị nhân viên Vietnam Airlines nhắc khi hành lý quá cân, nữ hành khách tỏ thái độ: "Anh làm được gì tôi thì anh làm đi"

Nữ hành khách bị cư dân mạng ném đá và chỉ trích vì thái độ thiếu tôn trọng đối với nhân viên hàng không.

SỰ KIỆN NỔI BẬT

Full khoảnh khắc chủ quán "cafe múi" đẩy tạ: Em đẩy tạ khiến anh muốn đẩy em!

Full khoảnh khắc chủ quán "cafe múi" đẩy tạ: Em đẩy tạ khiến anh muốn đẩy em!

Để có được body hết nước chấm là cả một quá trình tập luyện.

Cư dân mạngT.H | 28/11/2023
Khi chủ quán "cafe múi" xả vai: Từ good girl bụi bặm ven đường đến bad girl sành điệu dạo phố!

Khi chủ quán "cafe múi" xả vai: Từ good girl bụi bặm ven đường đến bad girl sành điệu dạo phố!

Bên cạnh những khoảnh khắc bụi bặm ven đường, cô nàng khiến nhiều người "hoa mắt" mỗi khi xả vai.

Cư dân mạngT.H | 28/11/2023
MC truyền hình gây sốt với nhan sắc vạn người mê, danh tính còn gây bất ngờ hơn!

MC truyền hình gây sốt với nhan sắc vạn người mê, danh tính còn gây bất ngờ hơn!

Sở hữu nhan sắc vạn người mê, Văn Doanh Nhi gây ấn tượng mỗi khi xuất hiện trên sóng.

Cư dân mạngT.H | 28/11/2023
Quán "cafe múi" sở hữu công thức lạ giúp anh em tỉnh táo lái xe!

Quán "cafe múi" sở hữu công thức lạ giúp anh em tỉnh táo lái xe!

Không chỉ sở hữu gương mặt xinh đẹp, chủ quán cafe còn gây ấn tượng bởi body không thua kém người mẫu.

Cư dân mạngT.H | 28/11/2023
Hậu tin đồn đã có con, Sơn Tùng bỗng bật khóc trên sân khấu: "Cảm ơn vì luôn tin tưởng Tùng"

Hậu tin đồn đã có con, Sơn Tùng bỗng bật khóc trên sân khấu: "Cảm ơn vì luôn tin tưởng Tùng"

Sơn Tùng gửi lời tri ân đến fan hâm mộ và cảm ơn những tình cảm của fan suốt thời gian qua.

Cư dân mạngT.H | 26/11/2023
Thông tin về lạc đà đi lạc ở Cao Bằng: Có 3 con, một con đã ch.ết khi đưa về đồn

Thông tin về lạc đà đi lạc ở Cao Bằng: Có 3 con, một con đã ch.ết khi đưa về đồn

Đồn biên phòng Xuân Trường (huyện Bảo Lạc, tỉnh Cao Bằng) phát hiện 2 con lạc đà đi lạc tại khu vực biên giới.

Cư dân mạngT.H | 26/11/2023
Bố mẹ Doãn Hải My xách túi hiệu "hộ tống" dâu rể đến tiệc cưới, visual tiếp tục gây choáng!

Bố mẹ Doãn Hải My xách túi hiệu "hộ tống" dâu rể đến tiệc cưới, visual tiếp tục gây choáng!

Những công đoạn cuối cùng hiện đang được cặp đôi hoàn tất.

Cư dân mạngT.H | 26/11/2023
Cô gái Đồng Tháp được mời đóng phim Trung Quốc: Nội dung rõ nét, vừa trắng, vừa tròn!

Cô gái Đồng Tháp được mời đóng phim Trung Quốc: Nội dung rõ nét, vừa trắng, vừa tròn!

Cô gái Đồng Tháp nổi tiếng khi cổ vũ cho đội tuyển U23 Việt Nam nay tham gia diễn xuất trong một bộ phim điện ảnh của Trung Quốc khiến nhiều người bất ngờ.

Cư dân mạngT.H | 25/11/2023
Cô giáo trả lại phong bì 20/11 kèm thư ngỏ: Mong phụ huynh thông cảm!

Cô giáo trả lại phong bì 20/11 kèm thư ngỏ: Mong phụ huynh thông cảm!

Đi học về, cậu con trai lớp 9 đưa cho anh bức thư, nói "cô giáo gửi cho ba mẹ". Ông bố không khỏi bất ngờ khi mở bì thư ra...

Cư dân mạngT.H | 25/11/2023
Vụ học sinh lớp 6 thay mẹ ngồi bàn giáo viên "dạy học sinh lớp 1": Phụ huynh xin chuyển lớp!

Vụ học sinh lớp 6 thay mẹ ngồi bàn giáo viên "dạy học sinh lớp 1": Phụ huynh xin chuyển lớp!

Do lo ngại tâm lý của con bị ảnh hưởng, phụ huynh của học sinh lớp 1 trong bức ảnh học sinh lớp 6 ngồi 'ghế giáo viên' đã làm đơn xin chuyển lớp.

Cư dân mạngT.H | 25/11/2023