TIN SỰ KIỆN

Vụ việc nhân viên không đưa thìa, bắt khách "húp chè": Nhà hàng phải đóng cửa để "dạy dỗ" lại toàn bộ nhân sự

T.H

T.H 14/09/2018

Sự việc khách xin thìa ăn chè nhưng lại bị nhân viên quát "chị húp đi" hiện vẫn đang thu hút sự quan tâm của đông đảo cộng đồng mạng. 

 

Cụ thể hôm qua (13/9), một cô gái trẻ có tên N.X đăng đàn bức xúc vì thái độ của nhân viên nhà hàng lẩu buffe thịt bò vốn có tiếng tại Hà Nội. Theo cô gái chia sẻ, đây là lần thứ 2 tới ăn lẩu tại quán, tuy nhiên cô thực sự thất vọng trước thái độ của nhân viên khi cô xin thìa ăn chè tráng miệng và nhận ngay câu "chị húp đi". 

Sự tích ‘chè húp' tại nhà hàng lẩu P.

Nguyên văn bài chia sẻ của N.X:

"Hôm nay mình có ăn lẩu P. tại cơ sở Nguyễn Văn Cừ, trong lúc phục vụ đã khó chịu với em nhân viên nhưng chuyện sẽ không bức xúc cho đến khi xin em ý cái thìa ăn chè dừa dầm.

- Mình: Em ơi cho chị cái thìa ăn chè.

- Em phục vụ: Chị húp đi ạ.

- Mình: Ơ hay em húp được không mà bảo khách húp chè, em xem trong thực đơn của bên em có từ chè húp ở trong này không?

- Em phục vụ: Chị nhìn xem trong đấy có in hình thìa trong đó không?

Ôi tức, nhưng vẫn nhịn nhé, cuối cùng được cho 4 cái thìa. Khi ra tính tiền mình phản ánh với em mặc áo dài thướt tha đứng quầy, chắc là thu ngân hay lễ tân gì đó, hỏi là: "Bên em cho khách ăn chè phải húp hả em". Thì bé đó hỏi lại bạn nào phục vụ chị như vậy ạ. Mình bảo bạn đeo kính ở bên trong. Bé phục vụ đeo kính đứng đằng sau vẫn cố bồi thêm câu mà không cảm thấy là mình sai:

- Chị xem lại chính sách bên em ăn chè có thìa không ạ?

- Chè dừa sợi thế kia em có ăn được không mà bảo khách húp thế?

Quản lý lúc ấy mới chạy ra bảo, chị thông cảm hôm nay đông khách. Còn bạn nhân viên áo dài thì nói thông cảm, nhân viên mới. Chẳng lẽ trước khi để các bạn ấy phục vụ khách, lại không training cách phục vụ khách là như thế nào à mà xảy ra chuyện mới giải thích? Không thể chấp nhận nổi".

Trước thái độ phẫn nộ của dân mạng khi bài "bóc phốt" được chia sẻ và lan truyền với tốc độ chóng mặt, phía nhà hàng mới có lời xin lỗi tới N.

Bên cạnh đó, nhà hàng đã có biện pháp xử lý để dập tắt 'hiệu ứng' từ cộng đồng mạng bằng cách, cho đóng cửa ngay cơ sở đã để xảy ra sự việc nhằm đào tạo lại toàn bộ nhân viên tại cửa hàng.

Thông báo đóng cửa nhà hàng tại cơ sở Nguyễn Văn Cừ trong 1 ngày.

Sự việc khép lại bằng một lời xin lỗi và kèm thêm hành động sửa lỗi hợp lý. Liên hệ với nhân vật, N. C cho biết, cô không muốn chia sẻ gì thêm và nhà hàng đã có thái độ xin lỗi đúng đắn nên câu chuyện sẽ dừng lại tại đây.

Dù câu chuyện đôi khi bắt đầu từ những sự việc rất bé như xin thìa, xin dĩa để phục vụ việc ăn uống nhưng đây sẽ là lời cảnh tỉnh và là bài học cho các cửa hàng kinh doanh trong việc đào tạo nhân viên phục vụ. Bởi khách hàng sẽ không chỉ chấm điểm chất lượng món ăn mà thái độ nhân viên phục vụ cũng sẽ là tiêu chí đánh giá quan trọng để người ăn quyết định có quay trở lại thưởng thức nữa hay không.

>> Cô gái đăng đàn bức xúc vì đi ăn lẩu xin thìa ăn chè tráng miệng bị nhân viên sỗ sàng: "Chị húp đi"

 

TIN LIÊN QUAN

Khách hàng đầu tiên đặt mua xe SUV của VinFast ngay trong buổi ra mắt ô tô thương hiệu Việt

Vị khách đầu tiên đặt cọc mua xe VinFast chọn chiếc LUX SA 2.0 với giá 1,136 tỷ đồng. Anh hiện đang là một doanh nhân làm trong ngành logistic.

Cô gái đăng đàn bức xúc vì đi ăn lẩu xin thìa ăn chè tráng miệng bị nhân viên sỗ sàng: "Chị húp đi"

Cô gái đăng đàn bức xúc vì đi ăn lẩu xin thìa ăn chè tráng miệng bị nhân viên sỗ sàng: "Chị húp đi"

Đến lẩu P. lần thứ 2 để ăn, nhưng N.X thấy thất vọng toàn tập khi gặp phải nhân viên phục vụ xấc xược, xin thêm chiếc thìa để ăn chè tráng miệng, liền bị nhân viên bảo: "Chị húp đi"!

Cặp đôi "kém sang" ăn xong lấy tương ớt xịt lên nhau, bôi bẩn ra bàn ghế, bị nhắc còn vênh mặt "Tao thách mày tung lên mạng đấy!"

Cặp đôi "kém sang" ăn xong lấy tương ớt xịt lên nhau, bôi bẩn ra bàn ghế, bị nhắc còn vênh mặt "Tao thách mày tung lên mạng đấy!"

Ăn uống xong tại một quán ăn nhanh tự phục vụ, thay vì dọn dẹp, cặp đôi này lại lấy tương ớt trêu nhau và bôi bẩn đầy ra bàn ghế.

Thanh lý túi hàng hiệu, cô gái trẻ gặp ngay khách mua "ngã cây", mặc cả 1,2 triệu xuống còn 70 nghìn

Thanh lý túi hàng hiệu, cô gái trẻ gặp ngay khách mua "ngã cây", mặc cả 1,2 triệu xuống còn 70 nghìn

Đã thế, vị khách nữ vui tính còn đòi kéo người đến đánh cho chủ nhân chiếc túi một trận, vì tội không chịu bán bằng với giá ngoài chợ (!)

Khánh hàng bị chủ shop đăng đàn chửi như "tát nước vào mặt" khi đánh giá 1 sao trên fanpage

Khánh hàng bị chủ shop đăng đàn chửi như "tát nước vào mặt" khi đánh giá 1 sao trên fanpage

Chỉ vì không hài lòng với cách phục vụ nên vào đánh giá 1 sao, khách hàng bị chủ shop đăng đàn "đá đểu" đầy cay đắng.

Lên mạng tố chủ vườn nho Ninh Thuận chặt chém khách, 2 nữ phượt thủ bị "ném đá" ngược vì hành động kém sang

Lên mạng tố chủ vườn nho Ninh Thuận chặt chém khách, 2 nữ phượt thủ bị "ném đá" ngược vì hành động kém sang

Quay clip ngửa cổ ăn nho ngay trên giàn còn tố chủ vườn bán đắt, chén ép khách, hai nữ phượt thủ bị cư dân mạng "ném đá" tơi bời.

Hết bún mắng, cháo chửi, giờ còn có miến rủa mẹ khách "bị ung thư" vì dám chê "không ngon"

Hết bún mắng, cháo chửi, giờ còn có miến rủa mẹ khách "bị ung thư" vì dám chê "không ngon"

Sau khi đến ăn và cảm thấy không hài lòng, cô gái trẻ đưa ra nhận xét thì bất ngờ bị chủ quán miến lươn mắng như tát nước vào mặt.

Dân mạng kêu gọi tẩy chay quán bún ngan Hà Nội chửi đuổi bà cụ xơi xơi, chỉ vì ăn bún ngan không thịt 30k

Dân mạng kêu gọi tẩy chay quán bún ngan Hà Nội chửi đuổi bà cụ xơi xơi, chỉ vì ăn bún ngan không thịt 30k

Sự việc một quán bún Ngan nổi tiếng tại Hà Nội sẵn sàng lớn tiếng chửi khách đang khiến cộng đồng mạng cực kỳ phẫn nộ, kêu gọi tẩy chay hàng loạt.

Voucher 100.000 đồng ăn lẩu "bét nhè" với thịt bò Mỹ nhập khẩu

Voucher 100.000 đồng ăn lẩu "bét nhè" với thịt bò Mỹ nhập khẩu

Thịt bò Mỹ nhập khẩu vốn không còn xa lạ với tín đồ lẩu Hà Nội nhưng voucher 100.000 đồng này sẽ khiến bạn tự tin "xách dép" chạy đi ăn ngay!

Vừa thoát khỏi trầm cảm đã bị Bi Bảo đào lại chuyện cũ, Aley Nguyễn lên tiếng: Xin đừng lôi tôi vào tham gia nữa!

Vừa thoát khỏi trầm cảm đã bị Bi Bảo đào lại chuyện cũ, Aley Nguyễn lên tiếng: Xin đừng lôi tôi vào tham gia nữa!

Liên lạc với Aley, cô nàng chia sẻ, giờ đây cô đang có một cuộc sống bình yên và hạnh phúc bên những người thân yêu. 9X đầy đặn và tươi tắn hơn rất nhiều sau khoảng thời gian bị trầm cảm.

Cư dân mạngT.H | 17/01/2019
Cô dâu Nam Định: Thường ngồi trà đá vỉa hè, mặc quần áo bình thường nên sau đám cưới bạn bè mới biết là tiểu thư con nhà giàu

Cô dâu Nam Định: Thường ngồi trà đá vỉa hè, mặc quần áo bình thường nên sau đám cưới bạn bè mới biết là tiểu thư con nhà giàu

Cô dâu sinh năm 2000 cũng cho biết, chồng cô là mối tình đầu, trước đó cô chưa gặp ai tốt hơn anh.

Cư dân mạngXuân Vũ | 17/01/2019
Trâm Anh khoe ảnh thử thách 10 năm: Ngày xưa kín đáo, hiền khô, ngày nay hở quá đúng không cả nhà!

Trâm Anh khoe ảnh thử thách 10 năm: Ngày xưa kín đáo, hiền khô, ngày nay hở quá đúng không cả nhà!

Theo trào lưu thử thách 10 năm, Trâm Anh World Cup làm nhiều người bất ngờ vì hình ảnh ngoan hiền, không thích thị phi cách đây 10 năm.

Cư dân mạngBảo Trang | 17/01/2019
Anh chồng hay đi chơi bị cô vợ xích cổ vào cổng, cánh mày râu sợ hãi "rỉ tai" nhau: "Thôi đừng lấy vợ nữa"

Anh chồng hay đi chơi bị cô vợ xích cổ vào cổng, cánh mày râu sợ hãi "rỉ tai" nhau: "Thôi đừng lấy vợ nữa"

Dẫu biết câu "đội vợ lên đầu trường sinh bất lão" có vẻ khá đúng để duy trì mối quan hệ vợ chồng sao cho cơm lành, canh ngọt, thế nhưng cách trừng trị chồng khi không nghe lời vợ của bà vợ dưới đây ắt hẳn khiến nhiều đức ông chồng kinh hãi!

Cư dân mạngXuân Vũ | 17/01/2019
Không khóa FB sớm, đây là những gì trọng tài Oman nhận được từ CĐV Việt khi vừa kết thúc trận Việt Nam - Yemen

Không khóa FB sớm, đây là những gì trọng tài Oman nhận được từ CĐV Việt khi vừa kết thúc trận Việt Nam - Yemen

Vì sự công tâm chính trực của vị trọng tài đầu hói trên sân mà CĐV Việt Nam đã vào trang Facebook cá nhân của anh tài và để lại rất nhiều bình luận tung hô.

Cư dân mạngBảo Trang | 17/01/2019
Thấy Quang Hải bị phạm lỗi, Công Phượng gắt gỏng, đanh đá như bảo vệ người yêu, nhưng cái kết quá đắng!

Thấy Quang Hải bị phạm lỗi, Công Phượng gắt gỏng, đanh đá như bảo vệ người yêu, nhưng cái kết quá đắng!

Người hâm mộ tiếp tục được chứng kiến khoảnh khắc đanh đá của Công Phượng trên sân cỏ, lần này là để bảo vệ "người tình" Quang Hải.

Cư dân mạngVinh Dự | 17/01/2019
Khi đồng đội chiến đấu, có một Duy Mạnh hiền khô đang lặng lẽ ngồi ở khán đài, mắt rưng rưng hát vang bài Quốc ca

Khi đồng đội chiến đấu, có một Duy Mạnh hiền khô đang lặng lẽ ngồi ở khán đài, mắt rưng rưng hát vang bài Quốc ca

Đứng một mình trên khán đài nhìn về phía các đồng đội đang xếp hàng trên sân chuẩn bị thi đấu, Duy Mạnh đặt tay lên trái tim, hòa chung niềm tự hào, xúc động với những người Việt Nam đang hát vang quốc ca trên sân vận động Hazza Bin Zayed tối 16/1.

Cư dân mạngXuân Vũ | 17/01/2019
Cô gái mang bầu 5 tháng bị bạn trai ruồng rẫy đi lấy vợ, bắt tự chịu trách nhiệm: Thanh xuân 7 năm của tôi trả lại đi!

Cô gái mang bầu 5 tháng bị bạn trai ruồng rẫy đi lấy vợ, bắt tự chịu trách nhiệm: Thanh xuân 7 năm của tôi trả lại đi!

Bất chấp bạn gái có bầu 5 tháng, chàng trai này vẫn chối bỏ tình yêu 7 năm cùng cái thai để đi cưới người con gái khác. Sự vô trách nhiệm của anh còn thể hiện ở thái độ phũ phàng, cạn tình ráo máng đến tàn nhẫn.

Cư dân mạngBảo Trang | 16/01/2019
Chàng thanh niên khóc nấc vì 10 ngày nữa ra quân lại nhận được "cặp sừng" khi bạn gái nói lời chia tay phũ phàng

Chàng thanh niên khóc nấc vì 10 ngày nữa ra quân lại nhận được "cặp sừng" khi bạn gái nói lời chia tay phũ phàng

Đoạn clip anh bộ đội khóc nức nở vì bị người yêu đá phũ phàng đang nhận được nhiều sự quan tâm của cộng đồng mạng.

Cư dân mạngXuân Vũ | 16/01/2019
Quen một cô gái trên mạng, thanh niên tưởng tìm được con dâu cho mẹ, xem trộm điện thoại biết sự thật xong đời!

Quen một cô gái trên mạng, thanh niên tưởng tìm được con dâu cho mẹ, xem trộm điện thoại biết sự thật xong đời!

Chưa kịp hưởng thụ hạnh phúc bên bạn gái xinh đẹp quen qua mạng, thanh niên như ngã ngửa khi phát hiện người yêu online là người chuyển giới.

Cư dân mạngBảo Trang | 16/01/2019