TIN SỰ KIỆN

Cô gái đăng đàn bức xúc vì đi ăn lẩu xin thìa ăn chè tráng miệng bị nhân viên sỗ sàng: "Chị húp đi"

Xuân Vũ

Xuân Vũ 13/09/2018

Đến lẩu P. lần thứ 2 để ăn, nhưng N.X thấy thất vọng toàn tập khi gặp phải nhân viên phục vụ xấc xược, xin thêm chiếc thìa để ăn chè tráng miệng, liền bị nhân viên bảo: "Chị húp đi"!

 

Mới đây, một cô gái trẻ có tên N.X đăng đàn bức xúc vì thái độ của nhân viên quán lẩu tại đường Nguyễn Văn Cừ khi cô cùng 3 người bạn khác đến đây ăn. 

Theo lời kể của cô gái, đây là lần thứ 2 cô đến đây. Lần trước đã có trải nghiệm không thoải mái lắm vì có 2 bà bầu nhưng được xếp lên tận tầng 4 do đông khách full bàn. Bù lại, chất lượng đồ ăn ổn, cũng không có chuyện gì xảy ra nên N.X bỏ qua.

Tuy nhiên, lần thứ 2 trở lại quán thì N.X thật sự tức giận bởi sự cố chưa từng gặp trong đời: xin cái thìa để ăn bát chè tráng miệng thì bị nhân viên bảo "Chị húp đi!". Chuyện xin thêm bát, đũa, thìa, hay bất cứ đồ dùng gì trong nhà hàng vốn dĩ quá bình thường và quen thuộc, nhưng xin xong lại nhận được câu trả lời choáng váng như N.X thì đúng là trần đời chỉ có một!

Nguyên văn bài chia sẻ của N.X:

"Hôm nay mình có ăn lẩu P. tại cơ sở Nguyễn Văn Cừ, trong lúc phục vụ đã khó chịu với em nhân viên nhưng chuyện sẽ không bức xúc cho đến khi xin em ý cái thìa ăn chè dừa dầm.

- Mình: Em ơi cho chị cái thìa ăn chè.

- Em phục vụ: Chị húp đi ạ.

- Mình: Ơ hay em húp được không mà bảo khách húp chè, em xem trong thực đơn của bên em có từ chè húp ở trong này không?

- Em phục vụ: Chị nhìn xem trong đấy có in hình thìa trong đó không?

Ôi tức, nhưng vẫn nhịn nhé, cuối cùng được cho 4 cái thìa. Khi ra tính tiền mình phản ánh với em mặc áo dài thướt tha đứng quầy, chắc là thu ngân hay lễ tân gì đó, hỏi là: "Bên em cho khách ăn chè phải húp hả em". Thì bé đó hỏi lại bạn nào phục vụ chị như vậy ạ. Mình bảo bạn đeo kính ở bên trong. Bé phục vụ đeo kính đứng đằng sau vẫn cố bồi thêm câu mà không cảm thấy là mình sai:

- Chị xem lại chính sách bên em ăn chè có thìa không ạ?

- Chè dừa sợi thế kia em có ăn được không mà bảo khách húp thế?

Quản lý lúc ấy mới chạy ra bảo, chị thông cảm hôm nay đông khách. Còn bạn nhân viên áo dài thì nói thông cảm, nhân viên mới. Chẳng lẽ trước khi để các bạn ấy phục vụ khách, lại không training cách phục vụ khách là như thế nào à mà xảy ra chuyện mới giải thích? Không thể chấp nhận nổi".

Ôm cục tức ấy về nhà, N.X quyết định đăng lên MXH để mọi người cùng phân định xem nhân viên quán lẩu P. đối đáp khách như vậy có chuẩn mực hay không. Đa số đều ủng hộ N.X và lên án thái độ, cách ăn nói của nhân viên phục vụ, phê phán nhà hàng dịch vụ thiếu chuyên nghiệp, xứng đáng nhận gạch đá.

Khách chưa hết bức xúc, nhà hàng thừa nhận nhân viên kém tôn trọng khách.

 

Đến hôm nay, khi sự việc đã xảy ra được nửa ngày, N.X vẫn chưa hết bực dọc. "Phía nhà hàng có gọi điện cho mình xin được chuộc lỗi, băng cách khuyến mãi 20% cho lần tới đến ăn, nhưng trải nghiệm vừa xong quá tệ. Ngay tối qua mình đã gọi điện cho hotline của nhà hàng, thì họ nói sẽ note lại cho cấp trên xử lý.

Lúc mình ra cửa phản ánh lại với bạn mặc áo dài ấy, bạn ấy còn há hốc mồm kiểu bất ngờ, phải hỏi lại mình ngay là nhân viên nào. Mình kể lại chuyện thì cái bạn bảo mình húp chè ấy vẫn không chạy ra xin lỗi đàng hoàng, mà vẫn thái độ, còn ở sau lưng nói với ra bảo mình xem lại chính sách có thìa trong đó không (?!?) Lúc ấy mình mệt quá chẳng muốn đôi co nữa nên đi về, nhưng về ngồi uống nước ở Chợ Gạo xong ấm ức không chịu được, nên đăng lên để họ tự xem xét lại thái độ nhân viên phục vụ, tự rút ra bài học về cách quản lý".

Tổng hóa đơn bữa lẩu tối qua của N.X và nhóm bạn là 562.000 đồng cho 4 người. Giá không quá đắt, N.X cũng không phàn nàn gì về đồ ăn, nhưng từ đầu đến cuối ngồi ăn lẩu, cô nàng khá bức xúc vì cung cách của nhân viên, đồ ăn mang ra lâu, gọi vài lần mới có, nước lẩu ít, xin thêm thì lại không nêm gia vị gì, quá nhạt so với nước lẩu ban đầu. Và cuối cùng đến bát chè tráng miệng thì N.X thực sự… nghẹn cổ.

Liên hệ phía nhà hàng lẩu ở đường Nguyễn Văn Cừ (Long Biên, Hà Nội) thì nhà hàng cho hay, họ đang cố gắng liên hệ với nhóm khách của N.X để khắc phục hậu quả. Họ thừa nhận sự cố đáng tiếc trên do nhân viên của mình gây ra, nhận lỗi sai hoàn toàn về phía nhà hàng, muốn đền bù cho N.X nhưng cô nàng chưa phản hồi lại.

Được biết, lẩu P. là hệ thống nhà hàng có tiếng ở Hà Nội, có rất đông thực khách ghé qua mỗi ngày. Làm ngành dịch vụ ăn uống thì không tránh khỏi việc vừa lòng khách này nhưng không hợp ý khách khác, tuy nhiên, phía nhà hàng chia sẻ chưa từng gặp trường hợp nào giống như N.X, nên họ cũng rất bối rối và lấy làm tiếc với trải nghiệm không vui của cô. Ngay sau khi sự việc xảy ra, quản lý chuỗi nhà hàng lẩu đã họp kiểm điểm và xem xét hình thức kỷ luật nghiêm túc với người quản lý chi nhánh lẩu ở đường Nguyễn Văn Cừ và bạn nhân viên có thái độ thiếu tôn trọng khách.

>> Cặp đôi "kém sang" ăn xong lấy tương ớt xịt lên nhau, bôi bẩn ra bàn ghế, bị nhắc còn vênh mặt "Tao thách mày tung lên mạng đấy!"


TIN LIÊN QUAN

Hà Nội khai trương cơ sở Haidilao đầu tiên, dân tình rủ nhau đi "ăn lẩu xem trai đẹp múa mì"

Thông tin hàng lẩu Haidilao - chuỗi lẩu Trung Quốc đang cực hot trên thế giới sẽ có mặt ở Hà Nội đang là thông tin khiến mọi người háo hức vô cùng.

Nhanh chân "set kèo" đi ăn lẩu "FA thoát ế" ở Hà Nội để đi một về hai

Nhanh chân "set kèo" đi ăn lẩu "FA thoát ế" ở Hà Nội để đi một về hai

Mới đây, clip cư dân mạng Trung Quốc đi ăn lẩu FA (lẩu gõ cửa 敲 门 火 锅) để kết bạn mong thoát ế - một trào lưu đang cực hot trên TikTok. Và tin vui dành cho bạn là "Lẩu FA thoát ế” đã chính thức về Việt Nam rồi.

"Bão" 1 sao đổ ập "Grand Plaza hotel" sau vụ nhân viên đuổi phụ nữ và trẻ em trú mưa vì "đó là đường của khách VIP"

"Bão" 1 sao đổ ập "Grand Plaza hotel" sau vụ nhân viên đuổi phụ nữ và trẻ em trú mưa vì "đó là đường của khách VIP"

Việc làm của bảo vệ Grand Plaza khiến cộng đồng mạng vô cùng bức xúc: "Còn tình người ở đây không vậy?".

Sốt sình sịch top 4 quán lẩu riêu cua Hà Nội - best seller ngày nắng nóng

Sốt sình sịch top 4 quán lẩu riêu cua Hà Nội - best seller ngày nắng nóng

Không chỉ hút khách ngày mát trời, món lẩu riêu cua đồng đặc trưng của miền Bắc với vị thanh mát, chua dịu còn là lựa chọn hấp dẫn cho những ngày nắng lên.

Vụ việc nhân viên không đưa thìa, bắt khách "húp chè": Nhà hàng phải đóng cửa để "dạy dỗ" lại toàn bộ nhân sự

Vụ việc nhân viên không đưa thìa, bắt khách "húp chè": Nhà hàng phải đóng cửa để "dạy dỗ" lại toàn bộ nhân sự

Sự việc khách xin thìa ăn chè nhưng lại bị nhân viên quát "chị húp đi" hiện vẫn đang thu hút sự quan tâm của đông đảo cộng đồng mạng.

Bá đạo chửi khách "mất dạy" vì đi ăn sát giờ đóng cửa, nữ nhân viên nhận cái kết đắng từ cư dân mạng

Bá đạo chửi khách "mất dạy" vì đi ăn sát giờ đóng cửa, nữ nhân viên nhận cái kết đắng từ cư dân mạng

Dù đã công khai xin lỗi trên trang facebook cá nhân nhưng nữ nhân viên phục vụ này vẫn chịu không ít gạch đá từ cộng đồng mạng.

Voucher 100.000 đồng ăn lẩu "bét nhè" với thịt bò Mỹ nhập khẩu

Voucher 100.000 đồng ăn lẩu "bét nhè" với thịt bò Mỹ nhập khẩu

Thịt bò Mỹ nhập khẩu vốn không còn xa lạ với tín đồ lẩu Hà Nội nhưng voucher 100.000 đồng này sẽ khiến bạn tự tin "xách dép" chạy đi ăn ngay!

Biết chọn nơi nào trong số 3 hàng lẩu cháo dưới 100.000 đồng ngon cực kỳ tại Hà Nội

Biết chọn nơi nào trong số 3 hàng lẩu cháo dưới 100.000 đồng ngon cực kỳ tại Hà Nội

Lẩu cháo là món ăn ngon được biến tấu thú vị, kết hợp độc đáo khi thay thế nước lẩu bằng cháo nóng hổi được ninh vô cùng kỳ công. Trong cái lạnh của Hà Nội lúc này, còn gì tuyệt hơn khi cùng nhau thưởng thức hương vị cay nóng của món lẩu lạ mà quen này.

Một mối quan hệ "không rõ ràng" sẽ khiến cho cuộc sống của bạn thảm như thế nào?

Một mối quan hệ "không rõ ràng" sẽ khiến cho cuộc sống của bạn thảm như thế nào?

Có lẽ trước khi bắt đầu mối quan hệ “sex không ràng buộc” này thì cả hai nên kí kết một bảng hợp đồng mà trong đó nên ghi rõ điều gì nên làm và không nên làm.

SỰ KIỆN NỔI BẬT

Tìm ra danh tính người chuyển khoản hơn 10,4 tỷ đồng để ủng hộ đồng bào bão lũ

Tìm ra danh tính người chuyển khoản hơn 10,4 tỷ đồng để ủng hộ đồng bào bão lũ

Những ngày gần đây, sức nóng của 'cơn bão sao kê' vẫn không dừng lại. Cư dân mạng tiếp tục điều tra và phát hiện nhiều trường hợp cá biệt thu hút sự quan tâm của cộng đồng.

Cư dân mạngHào Hiệp | 19/09/2024
Thủ khoa kép ngành Văn học đạt điểm khóa luận gần tuyệt đối

Thủ khoa kép ngành Văn học đạt điểm khóa luận gần tuyệt đối

Bốn năm sau khi đỗ đầu ngành Văn học, trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Mạnh Cường tốt nghiệp thủ khoa với điểm khóa luận đạt 9,97/10.

Cư dân mạngĐỗ Hồng | 18/09/2024
Bão Bebinca quật đổ hơn 10.000 cây xanh ở Thượng Hải, khung cảnh như Hà Nội một tuần trước

Bão Bebinca quật đổ hơn 10.000 cây xanh ở Thượng Hải, khung cảnh như Hà Nội một tuần trước

Hơn 10.000 cây xanh bị quật đổ khi cơn bão Bebinca mạnh cấp 14 đổ bộ vào thành phố Thượng Hải, Trung Quốc.

Cư dân mạngTessie | 17/09/2024
Tranh cãi quan điểm từ thiện “không xứng tầm" dậy sóng MXH: Nghệ sĩ, CEO từ thiện 20 triệu

Tranh cãi quan điểm từ thiện “không xứng tầm" dậy sóng MXH: Nghệ sĩ, CEO từ thiện 20 triệu

Từ thiện là từ khoá nóng trên mạng xã hội lúc này.

Cư dân mạngHào Hiệp | 17/09/2024
Tìm ra thanh niên mượn danh "tập thể anh em rạp xiếc trung ương" chuyển tiền ủng hộ 10000 đồng

Tìm ra thanh niên mượn danh "tập thể anh em rạp xiếc trung ương" chuyển tiền ủng hộ 10000 đồng

Tối 13/9, Công an TP Hà Nội thông tin về kết quả xác minh vụ "Liên đoàn Xiếc gửi 10.000 đồng ủng hộ bão lũ". Theo cơ quan chức năng, chiều cùng ngày, Phòng An ninh Chính trị, nội bộ đã xác minh và mời anh N.M.Đ. (21 t.uổi, sinh viên một trường đại học tại Hà Nội) đến làm việc để làm rõ hành vi liên quan sự việc nêu trên.

Cư dân mạngHào Hiệp | 14/09/2024
Quỳnh Trần JP ghi nội dung cứu trợ gây chú ý, Khoai Lang Thang bị "check var"

Quỳnh Trần JP ghi nội dung cứu trợ gây chú ý, Khoai Lang Thang bị "check var"

Không khí "ngày hội check var" đã và đang rần rần khắp các nền tảng mạng xã hội. Cũng từ đây, loạt hành động dùng việc ủng hộ để "sống ảo", "làm màu" đang bị lên án và tẩy chay trên khắp các nền tảng mạng xã hội.

Cư dân mạngHào Hiệp | 14/09/2024
Bị tố "phông bạt", Việt Anh Pí Po đăng 7749 bài xin lỗi, đã khắc phục 20 củ để cứu vớt

Bị tố "phông bạt", Việt Anh Pí Po đăng 7749 bài xin lỗi, đã khắc phục 20 củ để cứu vớt

Thứ sáu ngày 13 vừa qua, toàn cõi mạng bất ngờ dậy sóng khi đại hội thanh trừng 'phong bạt cơ' ồ ạt trên MXH. Theo đó, TikToker Việt Anh Pí Po phải xin lỗi vì khoe chuyển khoản ủng hộ lũ lụt nhưng thực tế số t.iền lại chênh lệch lớn.

Cư dân mạngHào Hiệp | 14/09/2024
BTV truyền hình xin lỗi vì sai sót khi đưa tin về siêu bão Yagi

BTV truyền hình xin lỗi vì sai sót khi đưa tin về siêu bão Yagi

BTV Mạnh Cường gửi lời xin lỗi đến khán giả đồng thời chúc người dân luôn an toàn và bình an sau khi nhận phản ánh về lỗi sai cơ bản trong lúc dẫn bản tin về siêu bão Yagi.

Cư dân mạngHào Hiệp | 09/09/2024
Bảo mẫu từng làm việc tại Mái ấm Hoa Hồng tiết lộ thông tin số;c: Trẻ bị bệ;nh không được đưa đi viện, tã sữa đem đi bán

Bảo mẫu từng làm việc tại Mái ấm Hoa Hồng tiết lộ thông tin số;c: Trẻ bị bệ;nh không được đưa đi viện, tã sữa đem đi bán

Một bảo mẫu từng làm việc tại mái ấm Hoa Hồng bức xúc trước cách đối xử tệ bạc với trẻ em, chị đã tiết lộ sự thật về cơ sở này.

Cư dân mạngTessie | 05/09/2024
Toàn cảnh vụ căp đôi chia tay sau 7 năm yêu vì đàng trai "ngoại tình chốn công sở" với đồng nghiệp, công ty có động thái "gắt"

Toàn cảnh vụ căp đôi chia tay sau 7 năm yêu vì đàng trai "ngoại tình chốn công sở" với đồng nghiệp, công ty có động thái "gắt"

Đây là dr;ama tình ái "dài tập" và thông tin đảo chiều liên tục khiến netizen theo sát nhiều ngày qua.

Cư dân mạngTessie | 05/09/2024