TIN SỰ KIỆN

4 hãng hàng không lớn nhất Việt Nam ra sẽ hỗ trợ khách hàng trên các chuyến bay bị ảnh hưởng do dịch Covid-19 như thế nào?

Kim Chi

Kim Chi 28/04/2020

Do ảnh hưởng của tình hình dịch bệnh mà nhiều chuyến bay bị hủy hoặc hoãn. Những hành khách thuộc các chuyến bay này sẽ được nhận những hình thức hỗ trợ tương ứng từ các hãng hàng không Việt.

Các hãng hàng không bị Cục quản lý yêu cầu phải hoàn tiền vé đã mở bán khi chưa được cấp phép bay trở lại

Bamboo Airways

Hãng hàng không Bamboo Airways đã đưa ra 3 hình thức hỗ trợ khách hàng cho các chuyến bay bị hủy hoặc hoãn do dịch Covid-19:

- Khách hàng có thể lựa chọn đổi chuyến bay một lần miễn phí.

- Khách hàng có thể lựa chọn hình thức hoàn credit shell để thanh toán cho lần mua vé sau. Credit shell có giá trị trong vòng 12 tháng kể từ ngày thực hiện hoàn.

- Khách hàng có thể lựa chọn hoàn lại toàn bộ giá trị của vé mà chưa sử dụng. Thời hạn hoàn tiền là 90 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hoàn. Chính sách này áp dụng đối với những chuyến bay bị hoãn hủy và không có chuyến bay thay thế trong vòng 4 giờ. Chính sách áp dụng đối với vé có ngày khởi hành từ ngày 16/3/2020 cho đến khi có thông báo mới từ hãng hàng không.

Vietjet Air

Hãng hàng không Vietjet Air đã triển khai phương án hỗ trợ khách hàng ảnh hưởng qua việc điều chỉnh lịch bay. Cụ thể:

 - Khách hàng có thể đổi thời gian bay miễn phí sang giai đoạn từ 24/4 đến 31/5/2020 (ngoại trừ dịp lễ từ 29/4 đến 3/5/2020).

- Bảo lưu trong vòng 360 ngày.

- Hoàn tiền trong vòng 90 ngày. Khách hàng có thể liên hệ đến các kênh bán vé và dịch vụ của Vietjet Air để nhận được sự hỗ trợ chi tiết.

Du lịch Đà Lạt “hồi sinh” trở lại sau chuỗi ngày cách ly xã hội

Vietnam Airlines

Về phía hãng hàng không Vietnam Airlines:

- Hành khách có thể được hoàn toàn bộ tiền vé vào hình thức thanh toán ban đầu trong vòng 3 tháng kể từ khi nhận yêu cầu hoàn.

 - Hành khách cũng có thể nhận ngay bồi hoàn mà không cần chờ 90 ngày dưới dạng voucher có giá trị tương đương số tiền bồi hoàn. Voucher này hành khách có thể sử dụng để thanh toán các dịch vụ của hãng như mua vé máy bay và các dịch vụ theo giá in trên voucher. Hiệu lực voucher là 1 năm kể từ ngày hoàn vé.

- Áp dụng miễn phí đổi vé cho hành khách trên các chặng bay quốc tế bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 cho các vé được xuất vào/trước 24/03/2020. Ngày bay mới trước 31/12/2020. Khách hàng trả chênh lệch giá vé, thuế, phí khác phát sinh nếu có.

Jetstar Pacific

Với hãng hàng không Jetstar Pacific:

 - Cho phép hủy đặt chỗ và hoàn tiền dưới hình thức voucher cho tất cả chuyến bay mới và sẵn có khởi hành từ 15/3 tới 31/5. Voucher có giá trị tương đương số tiền bồi hoàn có giá trị trong vòng 6 tháng từ ngày xuất voucher, sử dụng cho hành trình khởi hành trong vòng 12 tháng kể từ ngày đặt chỗ. Khách hàng sẽ phải đóng thêm phí chênh lệch giá, nếu có. Lưu ý: Hãng sẽ không thanh toán bồi hoàn dưới dạng tiền mặt.

Theo ICTVietNam

Hết cách ly, Vinpearl bất ngờ tung gói khuyến mãi "khủng" khiến CĐM thốt lên muốn đi ngay và luôn

 


TIN LIÊN QUAN

Đề xuất mở lại 6 đường bay quốc tế từ 15-9, đón 5.000 khách mỗi tuần

Cục Hàng không Việt Nam đề xuất mở lại các đường bay quốc tế đến Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Lào và Campuchia từ 15-9 với tần suất hạn chế, hành khách phải kiểm dịch y tế trước khi nhập cảnh.

Hàng không quốc tế xoay chuyển trước ảnh hưởng của Covid-19: Chuyến bay tham quan 85 phút, "không bay đến nơi nào" hoặc đến Nam Cực

Hàng không quốc tế xoay chuyển trước ảnh hưởng của Covid-19: Chuyến bay tham quan 85 phút, "không bay đến nơi nào" hoặc đến Nam Cực

Đã có hơn 300 người chờ đợi để tham gia chuyến bay tham quan đầu tiên của Hãng hàng không Hoàng gia Brunei (RB).

Ngành hàng không được dự báo phải đối mặt với 5 thách thức hậu Covid-19

Ngành hàng không được dự báo phải đối mặt với 5 thách thức hậu Covid-19

Tồi tệ hơn cả cuộc khủng hoảng tài chính 2008 - 2009, Covid-19 đang làm rung chuyển ngành hàng không đến tận gốc rễ với những vết sẹo hằn lên vĩnh viễn.

Bamboo Airways dẫn đầu là hãng bay có tỷ lệ số chuyến bay đúng giờ nhất toàn ngành trong 7 tháng đầu năm 2020

Bamboo Airways dẫn đầu là hãng bay có tỷ lệ số chuyến bay đúng giờ nhất toàn ngành trong 7 tháng đầu năm 2020

Đứng sau Bamboo Airways lần lượt là 2 hãng hàng không Vietnam Airlines và Vietjet Air.

Các hãng hàng không miễn phí thay đổi lịch trình chặng nội địa trong dịch Covid-19

Các hãng hàng không miễn phí thay đổi lịch trình chặng nội địa trong dịch Covid-19

Trước tình hình dịch Covid-19 phức tạp, hành khách có hành trình bay trên các chuyến bay nội địa từ 1/8 trở đi sẽ được miễn phí thay đổi chuyến bay, giờ bay, ngày bay và hành trình.

Trước diễn biến phức tạp của dịch Covid-19, các hãng hàng không giảm tần suất bay

Trước diễn biến phức tạp của dịch Covid-19, các hãng hàng không giảm tần suất bay

Các hãng hàng không Việt Nam như Vietnam Airlines, Bamboo Airways,... đều cắt giảm, hủy chuyến vì không còn khách, đặc biệt chuyến bay tới các điểm du lịch.

Bạn sẽ mất bao tiền nếu phải hoàn hoặc hủy vé của các hãng hàng không

Bạn sẽ mất bao tiền nếu phải hoàn hoặc hủy vé của các hãng hàng không

Không giống như các loại hình vận chuyển khác, nếu đặt vé máy bay mà vướng lịch trình hoặc việc bận đột xuất, bạn muốn thực hiện việc hoàn hay hủy vé sẽ tốn một khoản phí nhất định.

Mùa cao điểm du lịch, giá vé máy bay tăng khoảng 1,5 lần so với tháng trước

Mùa cao điểm du lịch, giá vé máy bay tăng khoảng 1,5 lần so với tháng trước

Giá vé máy bay hiện tại tăng khoảng 1,5 lần so với tháng trước; có những đường bay vé tăng gần gấp đôi so với cùng kỳ năm ngoái.

Kích cầu du lịch, vé máy bay Vietjet, Bamboo Airways đồng loạt giảm còn 35.000 – 36.000 đồng/vé

Kích cầu du lịch, vé máy bay Vietjet, Bamboo Airways đồng loạt giảm còn 35.000 – 36.000 đồng/vé

Hãng hàng không Vietjet, Bamboo Airways đang đồng loạt giảm còn 35.000 – 36.000 đồng/vé chưa bao gồm thuế phí nhằm kích cầu khách du lịch đi trong nước và Thái Lan.

Ngành hàng không đang cần “cứu trợ” để “vượt sóng” đại dịch

Ngành hàng không đang cần “cứu trợ” để “vượt sóng” đại dịch

Ngành hàng không có tác động rất lớn tới nền kinh tế đất nước, do đó, cơ chế hỗ trợ cho ngành hậu đại dịch Covid-19 là vô cùng cần thiết.

Xót xa trước khung cảnh Hội An - đô thị cổ đẹp nhất Đông Nam Á tan hoang sau cơn bão số 9

Xót xa trước khung cảnh Hội An - đô thị cổ đẹp nhất Đông Nam Á tan hoang sau cơn bão số 9

Được ca ngợi là một trong những đô thị cổ đẹp nhất Đông Nam Á, là biểu tượng du lịch của Việt Nam, Hội An (Quảng Nam) sau cơn bão số 9 làm người ta không khỏi xót xa, quặn lòng.

Khám pháKim Chi | 30/10/2020
Ở Hà Nội bấy lâu nhưng bạn đã ghé chợ đêm "thơm" nhất Thủ Đô một lần chưa?

Ở Hà Nội bấy lâu nhưng bạn đã ghé chợ đêm "thơm" nhất Thủ Đô một lần chưa?

Quảng Bá là một trong những chợ hoa đêm lớn nhất ở Hà Nội mà bạn không thể bỏ qua. Ở Hà Nội bấy lâu nay, bạn đã ghé khu chợ đêm "thơm" nhất Hà Nội này chưa?

Khám pháKim Chi | 29/10/2020
Đẹp tới "hồn xiêu phách lạc" trước cánh đồng hướng dương đang nở rộ ngay sát Hà Nội

Đẹp tới "hồn xiêu phách lạc" trước cánh đồng hướng dương đang nở rộ ngay sát Hà Nội

Nếu là một tín đồ của những cánh đồng hoa hướng dương thì chắc chắn bạn không thể bỏ qua tọa độ Ecopark - Hưng Yên rồi!

Khám pháKim Chi | 29/10/2020
Truy lùng địa điểm săn mây đẹp nhất Việt Nam: Hóa ra là núi Lảo Thẩn - "nóc nhà" của Y Tý

Truy lùng địa điểm săn mây đẹp nhất Việt Nam: Hóa ra là núi Lảo Thẩn - "nóc nhà" của Y Tý

Nhắc tới các địa điểm săn mây tuyệt đẹp từ Bắc chí Nam, điển hình như Tà Xùa, Fansipan, Mã Pì Lèng, núi Bà Đen,…và tọa độ săn mây đẹp nhất Việt Nam chính là đỉnh Lảo Thẩn- nóc nhà của Y Tý đại ngàn.

Khám pháKim Chi | 28/10/2020
Xuyên rừng tìm biển mây cuộn sóng trên đỉnh Lùng Cúng, lại thêm một đại dương mây cực chất cho dân trekking

Xuyên rừng tìm biển mây cuộn sóng trên đỉnh Lùng Cúng, lại thêm một đại dương mây cực chất cho dân trekking

Không chỉ Đa Phúc – Đà Lạt, Phan Xi Păng – Sa Pa, Hang Kia – Hòa Bình, các cao thủ trekking còn biết đến nhiều địa điểm săn mây cực đẹp với biển mây trắng muốt và con đường lên đỉnh cũng vô cùng chill. Một trong số đó là đỉnh Lùng Cúng với tên gọi “đại dương mây”

Khám pháTô Lan | 28/10/2020
Phát sốt trước bảo tàng nghệ thuật đương đại đẹp vô thực nằm giữa rừng tại cố đô Huế

Phát sốt trước bảo tàng nghệ thuật đương đại đẹp vô thực nằm giữa rừng tại cố đô Huế

Nằm giữa khu rừng rộng lớn ở cố đô Huế, không gian nghệ thuật Lê Bá Đảng - bảo tàng nghệ thuật đương đại đẹp vô thực khiến các tín đồ "sống ảo" phát cuồng.

Khám pháKim Chi | 28/10/2020
Đẹp ná thở trước sắc xanh thơ mộng của "vùng vịnh thu nhỏ" ở Thuỵ Sĩ

Đẹp ná thở trước sắc xanh thơ mộng của "vùng vịnh thu nhỏ" ở Thuỵ Sĩ

Là một tín đồ yêu du lịch, ai chả mong ước được một lần đặt chan tới ngôi làng đẹp như trong truyện cổ tích mang tên Iseltwald, bên cạnh hồ Brienz ở Thụy Sỹ.

Khám pháKim Chi | 28/10/2020
Không chỉ có tam giác mạch, Hà Giang còn có "người tình mùa thu" mang tên mùa cúc cam đẹp nao lòng

Không chỉ có tam giác mạch, Hà Giang còn có "người tình mùa thu" mang tên mùa cúc cam đẹp nao lòng

Thu Hà Giang không chỉ có sắc hoa của tam giác mạch sắc hồng, xuyến chi trắng tinh khôi,… mà còn có cúc cam khoe sắc rực rỡ trên những phiến đá tai mèo cheo leo giữa trời. Tháng 10 này, ta lại có hẹn với Hà giang vào mùa cúc cam đẹp nao lòng!

Khám pháKim Chi | 27/10/2020
Canh măng mực bỗng hot rần rần, thì ra là đặc sản trong mâm cỗ trứ danh toàn món ngon của người Bát Tràng

Canh măng mực bỗng hot rần rần, thì ra là đặc sản trong mâm cỗ trứ danh toàn món ngon của người Bát Tràng

Bỗng được gọi tên trong bài viết khen hết nấc mâm cỗ truyền thống Bát Tràng của food reviewer nổi tiếng Eaten by Long, canh măng mực đang được cộng đồng mê ăn uống săn lùng sục sôi.

Khám pháTô Lan | 27/10/2020
Không du lịch, không ăn uống, không hồ Tây, giới trẻ Hà Nội đến đây để check in sống ảo nghệ của nghệ

Không du lịch, không ăn uống, không hồ Tây, giới trẻ Hà Nội đến đây để check in sống ảo nghệ của nghệ

VCCA thì ai cũng biết rồi, mùa nào cũng có triển lãm đẹp đỉnh của chop. Nhưng còn vô vàn không gian nghệ thuật mê ly khác bạn có thể đến vừa chill vừa thư giãn vừa mang về một kho ảnh đẹp.

Khám pháTô Lan | 26/10/2020