TIN SỰ KIỆN

Apple xác nhận cố tình làm giảm hiệu năng của các iPhone đời cũ và công khai xin lỗi

HAFA

HAFA 29/12/2017

Apple đã phải đối mặt với một quy trình nghiệt ngã: Công nhận mình sai, giá cổ phiếu giảm sâu, đưa ra chính sách giảm giá pin thay thế, đối mặt với 8 vụ kiện liên quan.

Hôm qua 28/12, Apple đã chính thức đưa ra lời xin lỗi khách hàng sau khi hãng này thừa nhận đã âm thầm cố tình làm giảm hiệu năng trên các dòng iPhone đời cũ để bù đắp cho hiệu suất pin kém mà không thông báo cho người dùng. Vụ bê bối này được cho là đã tác động không nhỏ đối với uy tín của "gã khổng lồ" công nghệ này.

Trong tuyên bố đăng tải trên trang chủ của công ty, Apple đã xin lỗi vì đã khiến khách hàng thất vọng về hành động của mình. Tuyên bố của Apple nhấn mạnh, không bao giờ cố tình làm giảm "tuổi thọ" của các sản phẩm hay gây ảnh hưởng đến sự trải nghiệm của người dùng, buộc khách hàng thay thế những chiếc iPhone cũ bằng những chiếc iPhone thế hệ mới.

Tuy nhiên, "Trái táo cắn dở" nêu rõ rằng, pin là những linh kiện có thể khấu hao và tuổi thọ của chúng sẽ bị giảm một khi bị ăn mòn hóa học. Bên cạnh đó, các yếu tố như sức nóng cũng có thể ảnh hưởng đến tốc độ hoạt động của iPhone.

Nhằm trấn an và xoa dịu cơn giận dữ của khách hàng trong vụ việc lần này, Apple cũng thông báo giảm giá các loại pin thay thế cho iPhone 6 và các đời tiếp theo từ mức 79 USD xuống còn 29 USD. Chính sách này sẽ được áp dụng từ cuối tháng 1/2018 đến hết tháng 12/2018.

 

"Trái táo cắn dở" đồng thời cũng cho biết, hãng sẽ cung cấp phiên bản cập nhật hệ điều hành iOS mới dành cho các dòng iPhone 6 và iPhone đời sau, trong đó có chương trình giúp người dùng theo dõi "sức khỏe" của pin nhằm tránh tình trạng sập nguồn đột ngột.

Tuần trước, hãng công nghệ này đã lần đầu tiên thừa nhận có điều chỉnh hệ điều hành để các iPhone đời cũ chạy chậm lại, ngăn ngừa các trục trặc bất thường do pin đã bị “chai” hoặc nhiệt độ lạnh gây ra. Sự thay đổi này đã được triển khai từ năm ngoái trên các dòng điện thoại iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone SE và iPhone 7.

Apple cho biết, nếu không có sự điều chỉnh này, những chiếc iPhone đời cũ sẽ dễ bị sập nguồn đột ngột. Hành động của họ cũng để ngăn ngừa các bộ phận trong máy bị cháy.

Trong khi đó, nhiều khách hàng của Apple đã rất hoang mang khi những chiếc iPhone của họ bị chậm đi đáng kể sau khi cập nhật các phiên bản hệ điều hành iOS mới. Một số người thì cho rằng, do máy đã cũ và không đủ sức mạnh phần cứng để chạy các hệ điều hành mới với nhiều tính năng.

 

Giới phân tích cho rằng, việc Apple tự ý giảm hiệu năng của các iPhone đời cũ nhằm buộc người dùng phải mua máy mới, trong khi nguyên nhân thực sự có thể là pin yếu và hoàn toàn có thể được thay mới, qua đó phần nào giảm bớt chi phí.

Cổ phiếu của Apple đã giảm 2,5% trong phiên giao dịch ngày 26/12 vừa qua do vụ bê bối này và tiếp tục giảm sâu sau khi ý kiến của các chuyên gia cho rằng, doanh số bán iPhone X sẽ giảm khi niềm tin của người tiêu dùng giảm. Apple còn đối mặt với 8 vụ kiện tại các tòa án liên bang ở California, New York và Illinois (Mỹ) với cáo buộc lừa dối khách hàng khi âm thầm giảm hiệu năng trên các dòng iPhone đời cũ.

Trên thực tế, những nghi vấn xung quanh việc Apple cố tình làm chậm tốc độ hoạt động của iPhone đời cũ đã tồn tại nhiều năm qua. Trang tin công nghệ Wired cho rằng, dù Apple lập luận họ hành động như vậy vì quyền lợi của người dùng, nhưng vẫn còn nhiều biện pháp tốt hơn để Apple có thể đạt được mục đích này mà không cần "phản bội niềm tin của khách hàng".

Theo Vietnam+ (ảnh: Fortune, Techcrunch, ABC)


Nội dung liên quan:

>> Một người Trung Quốc qua mặt Face ID khiến Apple phải đền chiếc iPhone X mới

>> Apple bị nghi kinh doanh khuôn mặt người dùng Face ID và kém bảo mật những dữ liệu này

>> iPhone X treo máy khi trời lạnh, Apple lập tức tung ra bản cập nhật iOS 11.1.2

 

TIN LIÊN QUAN

Xôn xao thông tin đặt hàng "iPhone 12 Pro Max chính hãng Apple bản Mỹ" với giá 79 triệu đồng

Rạng sáng nay, Apple trong sự kiện giới thiệu sản phẩm mới đã ra mắt iPad mới và Apple Watch mới mà không có iPhone đời mới. Tuy nhiên, iPhone 12 vẫn bất ngờ được rao đặt hàng.

Sự kiện ra mắt sản phẩm mới của Apple vào rạng sáng mai được dự đoán không có iPhone 12

Sự kiện ra mắt sản phẩm mới của Apple vào rạng sáng mai được dự đoán không có iPhone 12

Hàng năm, thông thường Apple sẽ cho ra mắt dòng iPhone mới tại sự kiện được nhiều fan mong đợi vào tháng 9, nhưng năm nay thì không.

Vừa ra mắt, iPhone 11 đã kịp nhận được cả "rổ" ảnh chế về cụm camera sau xấu lạ

Vừa ra mắt, iPhone 11 đã kịp nhận được cả "rổ" ảnh chế về cụm camera sau xấu lạ

Thứ mà dân tình chú ý nhất chính là cụm camera sau trên bộ ba iPhone 11 vừa ra mắt. Trên khắp các trạng mạng quốc tế, iPhone 11 đã kịp nhận được cả "rổ" ảnh chế về cụm camera này.

Người dùng iPhone đời cũ cần làm điều này trước ngày 31/12 để hưởng ưu đãi sắp hết hạn của Apple

Người dùng iPhone đời cũ cần làm điều này trước ngày 31/12 để hưởng ưu đãi sắp hết hạn của Apple

Một chương trình ưu đãi giá hời danh cho các dòng iPhone đời cũ của Apple sắp kết thúc vào ngày 31/12 tới. Bởi vậy, nhiều người dùng iPhone đời cũ sẽ phải chú ý điều này.

Tại sao Apple nhận hàng tỷ USD để đặt công cụ tìm kiếm mặc định của Google trên iOS?

Tại sao Apple nhận hàng tỷ USD để đặt công cụ tìm kiếm mặc định của Google trên iOS?

Apple luôn chỉ trích việc Facebook và Google thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng. Nhưng tại sao hãng này vẫn công cụ tìm kiếm mặc định là Google trên iOS?

Apple thông báo chính thức mở bán iPhone XR tại Việt Nam vào ngày 2/11 tới

Apple thông báo chính thức mở bán iPhone XR tại Việt Nam vào ngày 2/11 tới

Apple đã công bố trên website của hãng về thời gian mở bán iPhone XR lần thứ 2. Cùng với Hàn Quốc, Myanmar và Campuchia, Việt Nam là một trong những thị trường mở bán vào ngày 2/11 tới.

12 bài học đắt giá trong hàng tá di sản Steve Jobs để lại cho những nhà startup đi sau học hỏi

12 bài học đắt giá trong hàng tá di sản Steve Jobs để lại cho những nhà startup đi sau học hỏi

Thành tựu của Steve Jobs chứng minh những bài học ông để lại vô cùng hữu ích cho những người kế nhiệm ông tại Apple và cho tất cả những nhà startup khác.

Người Việt "cuồng" Apple nhưng chính Apple đang thiếu quan tâm đến thị trường Việt Nam như thế nào?

Người Việt "cuồng" Apple nhưng chính Apple đang thiếu quan tâm đến thị trường Việt Nam như thế nào?

Apple luôn là một trong những thương hiệu được người Việt Nam ưa chuộng nhất, thế nhưng chính Apple lại đang thiếu sự quan tâm với khách hàng tại Việt Nam.

Rầm rộ quảng cáo đặt hàng iPhone Xs, iPhone Xs Max và iPhone Xr trong cộng đồng du học sinh Việt

Rầm rộ quảng cáo đặt hàng iPhone Xs, iPhone Xs Max và iPhone Xr trong cộng đồng du học sinh Việt

Xếp hàng mua iPhone mới ra mắt và bán lại giá hời chính là thị trường béo bở có thể kiếm được tiền triệu đang được du học sinh Việt khai thác triệt để.

Apple trình làng 3 "siêu phẩm" mới iPhone Xs, iPhone Xs Max và iPhone Xr, tất cả đều hỗ trợ 2 SIM

Apple trình làng 3 "siêu phẩm" mới iPhone Xs, iPhone Xs Max và iPhone Xr, tất cả đều hỗ trợ 2 SIM

iPhone Xs và Xs Max được trang bị màn hình OLED 5,8 và 6,5 inch, trong khi iPhone Xr có nhiều màu, pin được cho là lâu hơn iPhone 8 Plus. Tất cả 3 "siêu phẩm" đều hỗ trợ 2 SIM.

SỰ KIỆN NỔI BẬT

Điểm thi không cao đừng quên tính đến các trường "tốp giữa" và thời gian điều chỉnh nguyện vọng

Điểm thi không cao đừng quên tính đến các trường "tốp giữa" và thời gian điều chỉnh nguyện vọng

Sau kỳ thi tốt nghiệp THPT, người ta đã nói nhiều về những điểm 10 và thủ khoa. Nhưng đâu phải ai cũng có thể đạt điểm cao, chắc không ít bạn đang tính đến các trường "tốp giữa" và "tốp dưới".

Tuyển sinhKhali | 04/09/2020
Chùm tranh về sự khác biệt của thi đại học xưa và nay: Ngày xưa thi đại học khó hơn hẳn bây giờ?

Chùm tranh về sự khác biệt của thi đại học xưa và nay: Ngày xưa thi đại học khó hơn hẳn bây giờ?

Trải qua không ít lần cải cách giáo dục, cùng với sự phát triển của xã hội, chuyện thi đại học qua bao thế hệ học trò đã có nhiều sự khác biệt. Vậy thời nào thi dễ hơn?

Tuyển sinhLê Mỹ Linh | 01/09/2020
Điểm sàn xét tuyển 6 trường đại học: Muốn xét vào Ngoại thương ít nhất đạt 16,5 điểm

Điểm sàn xét tuyển 6 trường đại học: Muốn xét vào Ngoại thương ít nhất đạt 16,5 điểm

Sau khi có kết quả thi tốt nghiệp THPT 2020, hàng loạt trường đại học đã công bố điểm sàn cho đầu vào của đợt tuyển sinh năm học 2020 - 2021.

Tuyển sinhKhali | 31/08/2020
ĐH Gia Định nhắn tin phản cảm "chê" thí sinh điểm thi thấp gây bức xúc và "cười ra nước mắt"

ĐH Gia Định nhắn tin phản cảm "chê" thí sinh điểm thi thấp gây bức xúc và "cười ra nước mắt"

Tin nhắn có nội dung "Điểm thi của bạn rất thấp, đừng chờ đổi nguyện vọng, đến ngay ĐH Gia Định 185 Hoàng Văn Thụ, TP HCM để nhập học sớm" được gửi đến hàng loạt thí sinh.

Tuyển sinhHAFA | 31/08/2020
Phổ điểm tốt nghiệp THPT 2020: Tiếng Anh và Lịch sử nhiều điểm dưới trung bình nhất

Phổ điểm tốt nghiệp THPT 2020: Tiếng Anh và Lịch sử nhiều điểm dưới trung bình nhất

Hơn 470.000 thí sinh thi môn Tiếng Anh và hơn 260.000 thí sinh thi môn Lịch sử bị điểm dưới 5 trong kỳ thi tốt nghiệp THPT 2020, theo phổ điểm Bộ GD&ĐT vừa công bố.

Tuyển sinhHAFA | 27/08/2020
"Cái kết đắng" cho 3 thí sinh Quảng Ninh khoanh đáp án vào đề thi khi Bộ GD&ĐT yêu cầu làm đúng quy chế

"Cái kết đắng" cho 3 thí sinh Quảng Ninh khoanh đáp án vào đề thi khi Bộ GD&ĐT yêu cầu làm đúng quy chế

Liên quan 3 thí sinh ở Quảng Ninh khoanh đáp án trực tiếp vào đề thay vì trên phiếu trả lời trắc nghiệm, Bộ GD&ĐT yêu cầu địa phương làm đúng quy chế.

Tuyển sinhKhali | 22/08/2020
Kỳ thi tốt nghiệp THPT 2020: 4 thí sinh khoanh đáp án vào đề thi thay vì phiếu trả lời trắc nghiệm bị xử lý ra sao?

Kỳ thi tốt nghiệp THPT 2020: 4 thí sinh khoanh đáp án vào đề thi thay vì phiếu trả lời trắc nghiệm bị xử lý ra sao?

4 trường hợp hết sức hy hữu này xảy ra tại Hà Nội và Quảng Ninh. Các bài thi đã phải lập biên bản, niêm phong riêng và chờ xin ý kiến xử lý từ Bộ GD&ĐT.

Tuyển sinhHAFA | 18/08/2020
Thi trượt, nam sinh làm đơn phúc khảo thì đậu hẳn 4 lớp chuyên trường Phổ thông Năng khiếu

Thi trượt, nam sinh làm đơn phúc khảo thì đậu hẳn 4 lớp chuyên trường Phổ thông Năng khiếu

Khi có kết quả phúc khảo, điều bất ngờ đã xảy đến khi điểm của Đặng Vũ A.T, đến từ tỉnh Bạc Liêu, trúng tuyển tổng cộng 4 lớp chuyên khác nhau của một trường.

Tuyển sinhHAFA | 14/08/2020
Câu hỏi Giáo dục công dân gây tranh cãi: Luật sư nói đề thi thiếu chặt chẽ, Bộ GD&ĐT lên tiếng

Câu hỏi Giáo dục công dân gây tranh cãi: Luật sư nói đề thi thiếu chặt chẽ, Bộ GD&ĐT lên tiếng

Nhiều người cho rằng, câu hỏi 117, mã đề 310 môn Giáo dục công dân có các đáp án đưa ra không thuyết phục. "Tôi cho rằng các đáp áp đưa ra chưa thật sự chặt chẽ.", một luật sư nói.

Tuyển sinhHAFA | 11/08/2020
Đáp án các mã đề Tiếng Anh kỳ thi tốt nghiệp THPT 2020

Đáp án các mã đề Tiếng Anh kỳ thi tốt nghiệp THPT 2020

Kết thúc bài thi Ngoại ngữ, các sĩ tử lớp 12 đã chính thức hoàn thành kỳ thi tốt nghiệp THPT 2020 của mình. Sau đây là đáp án một số mã đề môn Tiếng Anh.

Tuyển sinhHAFA | 10/08/2020