Một người dùng iPhone 6S tại Mỹ tố Apple lừa đảo khi thay pin cũ theo chương trình trợ giá mới

Một người dùng iPhone 6S tại Mỹ đi đổi pin với giá 30 USD nhưng nhận lại đúng viên pin cũ. Thông tin trên được người này chia sẻ đang gây xôn xao dư luận.

Apple gần đây đưa ra chương trình thay pin cho người dùng iPhone cũ trong một năm với giá 29 USD thay vì 79 USD giá gốc, như một động thái bồi thường cho việc hãng tự ý làm chậm những chiếc iPhone này thông qua các bản cập nhật phần mềm. Tuy nhiên, mọi việc có vẻ diễn ra không được suôn sẻ khi một người dùng iPhone 6S tại Mỹ mới đây đưa ra thông tin phàn nàn.

Một người dùng có tài khoản tenaper trên Reddit đã gây xôn xao cộng đồng người dùng iPhone khi kể về vụ việc người này đem chiếc iPhone 6S đi đổi pin theo chương trình trợ giá của Apple nhưng phát hiện ra viên pin của mình hoàn toàn không được thay. “Tôi đem chiếc iPhone 6S của mình đến Apple Store để kiểm tra xem nó có đủ tiêu chuẩn được thay hay không. Ban đầu, họ nói với tôi rằng pin iPhone 6S đã hết nhưng vẫn đặt lịch hẹn kiểm tra pin. Họ phát hiện ra viên pin của tôi đã bị chai và đề nghị thay thế nó trong ngày (tại sao vậy, khi họ nói đã hết pin trong kho).”, người này viết trên Reddit.

Người này kể tiếp: “Họ thay viên pin và trả lại nó cho tôi, thu về 30 USD. Sau đó, tôi kiểm tra tình trạng pin qua ứng dụng Coconut Battery và phát hiện mức độ chai và số lần sạc của viên pin mới hoàn toàn tương đồng pin cũ. Tôi xác nhận đó cùng là một viên pin qua Apple Support”.

Sau 3 ngày đăng tải, thông tin của tenaper nhận được hơn 1.000 lượt bình luận. Hiện vẫn chưa có trường hợp nào ghi nhận gặp phải tình trạng tương tự. Ở cuối bài đăng, người này cho hay Apple Store đã xác nhận viên pin ban đầu không được thay và đang tiến hành thay pin lại lần nữa cho chiếc iPhone 6S đó.

Apple hiện chưa đưa ra bất cứ thông tin chính thức nào xung quanh vụ việc này. Theo Softpedia, hãng muốn giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng trong im lặng và trang này cảnh báo người dùng đi thay pin theo chương trình của Apple cần thu thập và lưu trữ thông tin về viên pin trên máy trước khi thay để tránh gặp phải những cú lừa đảo tương tự.

Tại Việt Nam, Apple cũng cung cấp chương trình thay pin tương tự cho những model iPhone đời cũ từ iPhone 6 cho đến 7 và 7 Plus thông qua các trung tâm bảo hành ủy quyền. Người đến thay pin phải trải qua công đoạn kiểm tra độ chai pin bằng phần mềm để được hưởng mức giá ưu đãi là 730.000 đồng.

Trước đó, Apple đã thừa nhận việc làm chậm những chiếc iPhone đời cũ khiến pin bị chai nhằm ngăn chặn tình trạng máy sập nguồn khi chạy ứng dụng. Apple cũng phải đối mặt với tổng cộng 28 vụ kiện, trong đó có 26 vụ tại Mỹ liên quan đến sự kiện này. Có người yêu cầu hãng này bồi thường đến 1.000 tỷ USD.

Theo Zing News

Nội dung liên quan:

>> Apple xác nhận cố tình làm giảm hiệu năng của các iPhone đời cũ và công khai xin lỗi

>> Một người Trung Quốc qua mặt Face ID khiến Apple phải đền chiếc iPhone X mới

>> Apple bị nghi kinh doanh khuôn mặt người dùng Face ID và kém bảo mật những dữ liệu này