Hàng trăm khách hàng bị hack thẻ rút tiền trong đêm, Agribank có thể phải bồi hoàn số tiền đã mất

Đêm hôm 25/4, một số tài khoản Agribank phát hiện bỗng dưng bị trừ tiền dù không thực hiện bất cứ giao dịch nào. Điều gì đã xảy ra? Agribank lập tức lên tiếng.

Trong thông cáo phát đi mới đây, Agribank cho biết, ngay sau khi nhận được những thông báo của khách hàng bị trừ tiền trong tài khoản dù không thực hiện bất cứ giao dịch nào trong đêm 25/4, phía ngân hàng đã khẩn trương phối hợp cùng các đơn vị có liên quan để điều tra, làm rõ nguyên nhân của sự việc.

Các tin nhắn báo tài khoản cá nhân tại ngân hàng Agribank bị rút tiền trong đêm 25/4. (Ảnh: Nhân Dân)

Theo những thông tin ban đầu Agribank cung cấp, nhiều khả năng thẻ của khách hàng đã bị đánh cắp thông tin cá nhân tại ATM trong quá trình sử dụng. Trong sáng qua 26/4, đại diện ngân hàng đã làm việc trực tiếp để hướng dẫn khách hàng những thủ tục rút ngắn tối đa thời gian giải quyết khiếu nại sự việc này.

Để giải quyết sự cố, Agribank sẽ thực hiện thu thập chứng từ và phản hồi sớm nhất với những chủ thẻ bị kẻ gian lợi dụng rút tiền bằng thẻ giả, dự kiến kết quả sẽ có trong hôm nay 27/4. Đối với những chủ thẻ mà tài khoản bị lợi dụng rút tiền bằng thẻ giả tại ATM của những tổ chức tín dụng khác, Agribank cũng đang gấp rút phối hợp thu thập chứng từ và sẽ phản hồi tới khách hàng sớm nhất khi có kết quả.

Trong trường hợp việc mất tiền được xác định không do lỗi từ phía khách hàng, Agribank cam kết sẽ bồi hoàn đầy đủ số tiền cho khách hàng. Agribank cũng khuyến cáo khách hàng chú ý hơn trong việc bảo quản thẻ, bảo mật mã PIN để tránh trường hợp bị kẻ gian lợi dụng, ăn cắp thông tin, đặc biệt là hiện nay tội phạm công nghệ cao ngày càng nhiều và phát triển với nhiều hình thức, thủ đoạn tinh vi hơn.

Nhiều chủ tài khoản nhận được tin báo rút tiền dù thẻ vẫn nằm trong ví. (Ảnh: Tuổi Trẻ TP HCM).

Sự việc này bắt đầu từ đêm ngày 25/4 vừa qua, nhiều cán bộ và nhân viên kênh Truyền hình Nhân Dân (Hàng Trống, Hà Nội) đã nhận được tin nhắn báo về điện thoại cho thấy tài khoản liên tục bị rút tiền trong khi họ không thực hiện bất cứ giao dịch nào. Ngay sau đó, các khách hàng đã báo cho cơ quan và gọi cho phía Agribank để khóa tài khoản.

Số lượng thẻ được xác định đã bị "hack" tương đối nhiều, khoảng 400 người. Đến 3h15 rạng sáng qua 26/4, việc giao dịch này mới chấm dứt. Theo Agribank, một số thẻ trong số này của khách hàng bị "nuốt" tại cây ATM.

Theo VOV

Nội dung liên quan:

>> Đến chi nhánh Agribank dọa "nổ" cướp hơn 1 tỷ đồng đem về nhà giấu, 3 ngày sau sa lưới

>> Vietcombank tăng phí dịch vụ, dân tình lên mạng rủ nhau chuyển ngân hàng mới vỡ lẽ chỗ nào cũng phí cao

>> Chuyên gia khuyên ai đặt phòng Agoda, Booking.com nên đăng ký bảo mật 2 lớp thẻ ngân hàng