Người đàn ông Trung Quốc bị lừa phải trả hơn 30 triệu đồng cho một lần cắt tóc

Salon tóc ở Triết Giang (Trung Quốc) đã gài khách hàng sử dụng nhiều sản phẩm dịch vụ với tổng trị giá lên tới 10.000 nhân dân tệ, tương đương 1.400 USD.

Sau khi đến thành phố Hàng Châu, tỉnh Chiết Giang (Trung Quốc) vào tháng 3, người đàn ông có họ Li đã bắt đầu làm việc tại một nhà hàng. Vào cuối tháng 4, một người bạn đã tặng Li một thẻ quà tặng trị giá 20 nhân dân tệ từ tiệm cắt tóc Beijixing Hair Salon và gợi ý rằng anh có thể sử dụng thẻ này để cắt tóc cơ bản.

Tuy nhiên, khi Li đến salon tóc và đưa thẻ ra, một nhân viên cho biết anh sẽ được massage đầu trước khi cắt tóc, theo South China Morning Post.

Sau đó, nhân viên này đã thoa một loại kem dưỡng lên mặt Li và nói rằng sản phẩm này có giá 398 nhân dân tệ (55 USD) mỗi lọ. Người quản lý sau đó đã đến và đề nghị Li mua thêm một thẻ quà tặng để được giảm giá.

Li đã đồng ý mua một thẻ quà tặng trị giá 5.000 nhân dân tệ và sau đó được đưa lên ghế chờ để cắt tóc. Tuy nhiên, trước khi cắt tóc, một nhân viên khác xuất hiện và trưng bày bảng giá các dịch vụ của tiệm.

Li cho biết anh bị cận thị và cần đeo kính để nhìn rõ, nhưng anh đã để kính trên bàn ở khu vực khác trước khi cắt tóc. Do đó, anh không thể nhìn rõ bảng giá mà chỉ thấy mờ mờ một số dịch vụ được liệt kê với giá vài trăm nhân dân tệ, nhưng không biết chính xác chúng là gì.

Khi Li yêu cầu kiểm tra lại bảng giá và xem hóa đơn trước khi bắt đầu cắt tóc, nhân viên đã lờ đi yêu cầu của anh.

Sau đó, một thợ làm tóc xuất hiện và bắt đầu đổ vài chai nhỏ sản phẩm chăm sóc tóc lên đầu Li. Lúc này, người thợ mới thông báo rằng anh sẽ được tính phí 598 nhân dân tệ (84 USD) cho mỗi chai và tổng hóa đơn đã lên tới khoảng 7.000 nhân dân tệ.

Nhận ra rằng hóa đơn thậm chí còn cao hơn số tiền trị giá thẻ quà tặng 5.000 nhân dân tệ mà anh đã đồng ý mua, Li nói với nhân viên rằng anh không còn đủ tiền. Lúc đó, một số nhân viên của salon đột ngột xuất hiện và tạo áp lực buộc anh phải đăng ký một khoản vay nhanh trên điện thoại.

Một trong số họ thậm chí giật lấy điện thoại của Li và vay 5.000 nhân dân tệ từ một ứng dụng dưới tên của anh.

"Tôi đã buộc phải giao điện thoại cho họ. Tại thời điểm đó, tôi rất sợ hãi vì tôi mới đến Hàng Châu được một tháng. Tôi lo sẽ bị họ đánh đập hoặc bắt làm những việc tồi tệ khác, vì lúc đó họ có nhiều người còn tôi chỉ một mình."

Sau khi rời khỏi salon, Li nhận ra mình đã bị lừa trả một hóa đơn đắt đỏ cho nhiều dịch vụ đi kèm. Anh liên hệ với một đài truyền hình địa phương để đưa tin, hy vọng rằng truyền thông có thể giúp anh khôi phục lại số tiền.

Một nhân viên của cơ quan thị trường địa phương, người chịu trách nhiệm điều tra các khiếu nại từ người tiêu dùng, cho biết đang xem xét sự việc. Tuy nhiên, Beijixing Hair Salon đã ngừng hoạt động kể từ sau vụ việc, và South China Morning Post không thể liên lạc được với chủ cũ hoặc đại diện của salon.

Tại Trung Quốc, việc lừa dối khách hàng, thổi phồng hóa đơn và sử dụng chiến lược bán hàng quá khích để định giá sai đang trở nên phổ biến ở nhiều địa điểm.

Vào năm 2022, một thẩm mỹ viện khác ở Hàng Châu đã bị cơ quan quản lý thị trường địa phương cáo buộc về việc định giá sai và gian lận giá. Vụ việc được tiết lộ sau khi một khách hàng tố cáo trên mạng rằng nhân viên của cơ sở này đã thông báo rằng dịch vụ uốn và tạo kiểu tóc có giá 398 nhân dân tệ, nhưng sau đó tính toán lên đến 5.000 nhân dân tệ.

Thẩm mỹ viện này khẳng định rằng con số này được tính dựa trên việc chia da đầu của khách hàng thành 12 "phần" và mức giá được niêm yết cho mỗi phần.