Gia tăng những câu chuyện "dở khóc dở cười" khi mua sắm online dịp Tết

Những năm gần đây, nhu cầu mua sắm online ngày càng tăng cao. Tết đến ai cũng bận rộn càng khiến nhiều người chọn mua sắm qua mạng.

Có một sự thật là khi mua hàng online, chúng ta không thể xem xét, kiểm tra kỹ càng sản phẩm, thậm chí còn không được xem ảnh thật mà chỉ qua những hình ảnh minh họa. Chính vì lẽ đó, những câu chuyện “dở khóc dở cười” đã xảy ra.

Ảnh một đằng, đồ một nẻo

Mới đây, một cư dân mạng chia sẻ việc đặt mua online niêu cá kho truyền thống của một cơ sở sản xuất được cho là ở làng nghể nổi tiếng của Hà Nam để ăn Tết. Thế nhưng Tết. Chưa tới hạn sử dụng mà nồi cá chị này nhận được mở ra đã mốc xanh, mốc trắng.

Anh Nguyễn Quốc Thịnh (Hà Nội) cũng là nạn nhân của dịch vụ bán hàng online. Gia đình anh quyết định năm nay không nấu bánh mà đặt online của một cửa hàng nổi tiếng ở Hà Nội. Tuy nhiên, những chiếc bánh nhận được lại không hề ổn chút nào. "Bánh chưng độn toàn lá, chỗ sống chỗ chín. Giò toàn bột bở bục.", anh Thịnh ngao ngán.

Lâu nay, thị trường thực phẩm Tết luôn là cơ hội cho hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng len lỏi. Mới đây, Cục An toàn Thực phẩm (Bộ Y tế) khuyến cáo người tiêu dùng cẩn thận khi chọn mua và sử dụng thực phẩm để bảo vệ sức khỏe cho bản thân và gia đình.

Nhiều người do bận rộn hay quá tin tưởng vào quảng cáo mà đã bỏ qua nguyên tắc cơ bản là lựa chọn thực phẩm có nguồn gốc xuất xứ, ngày tháng sản xuất, hạn sử dụng rõ ràng, có nhãn mác thông tin đầy đủ, không hỏng mốc và có mùi khó chịu...

Không chỉ đồ ăn, quần áo cũng là sản phẩm mà những người mua hàng online dễ bị dính “dớp” nhất. Điển hình như trường hợp của anh Đ.T. khi đặt mua áo khoác cho vợ qua mạng nhưng sản phẩm nhận về lại là một chiếc áo len siêu bó và cổ áo siêu dài hệt như áo cho... hươu cao cổ.

Theo anh Đ.T chia sẻ, anh đặt mua cho vợ một chiếc áo khoác màu cam với giá 153.000 đồng sau khi xem livestream của một người bán hàng trên mạng. Thế nhưng lúc nhận hàng thì vô cùng bất ngờ, choáng váng khi không hiểu vì sao lại nhận được chiếc áo len có phần cổ, tay và thân áo dài quá mức khiến vợ anh không thể mặc vừa. Ngay sau đó, anh đã tìm mọi cách liên hệ với chủ shop để thắc mắc nhưng không nhận được phản hồi.

Một trường hợp nhận hàng không đúng như hình.

Do người mua không được “chuẩn”

Cũng phải nhìn nhận rằng, đôi khi dù sản phẩm được nhận có chất lượng như cam kết thì người mua mặc lên trông vẫn “thảm họa”. Lý do đơn giản vì thân hình của họ đâu có được chuẩn như mấy cô người mẫu chân dài "mình hạc xương mai" như trong ảnh của shop.

Nhìn thôi cũng đủ hiểu lý do váy mặc lên không giống được như mẫu rồi.

Vòng 1 to cũng là một cái tội?

Khách bên phải chỉ "hơi" thừa mỡ chút thôi mà!

Thế nên nếu dáng người của bạn không được “chuẩn” lắm thì tốt nhất hãy đến tận cửa hàng mà thử để tránh thiệt thòi khi mua hàng.

Thái độ kẻ bán, người mua

Đây là chuyện không hề cũ của các dịch vụ bán hàng online. Về phía bên bán, các chủ shop vô cùng ngán ngẩm trước những lý do trả hàng đã được “ship” vì những lý do “trời ơi đất hỡi”.

Không biết nên khóc hay cười với lý do trả hàng "khó đỡ" này.

Đến đây thì shiper cũng cạn lời với vị khách này.

Thế nhưng đôi khi, lỗi lại nằm ở chính người bán hàng. Như chuyện của anh Đ.T. ở trên khi thắc mắc về sản phẩm thì chủ shop nơi anh mua đã trốn tránh trách nhiệm.

Cô nàng M.A xúc phạm khách chỉ vì chữ "ạ"

Nổi lên gần đây là sự việc hot girl Trương Hoàng Mai Anh - chủ một shop quần áo ở Hà Nội đã bị bóc phốt vì thái độ thiếu tôn trọng khách hàng. Mai Anh sau đó đã phải lên tiếng xin lỗi và nhận sai về phía bản thân mình nhưng thái độ trước đó của cô khiến không ít cư dân mạng ngán ngẩn về cách cư xử với "thượng đế" của đội ngũ bán hàng online.

Tết đã đến, để hạn chế những những vấn đề không hay trong dịp xuân về, cả hai phía kẻ bán, người mua đều phải tự có ý thức hơn. Người bán thì phải "có tâm", đăng tải "ảnh thật" và tư vấn kỹ càng. Còn những ai mua hàng thì đừng "đặt cho sang mồm", hãy tôn trọng những người bán hàng vì đó chính là công việc mưu sinh của họ. 

Nội dung liên quan:

>> Sau tất cả, Trương Hoàng Mai Anh viết tâm thư xin lỗi vì "chửi khách hàng", cầu xin làm điều này

>> Hot girl bán hàng online chửi khách "đã ngu lại còn vô duyên" nhắn tin xin lỗi, nhưng trên facebook vẫn đăng đàn "đá đểu"

>> Quản lý của Bùi Tiến Dũng chuyển nghề bán hàng online sau khi "tạo phốt", kiếm lượng follow khủng?