Câu chuyện được bạn đọc Lê Thảo chia sẻ với chương trình Chuyến xe văn minh về một anh tài xế xe ôm công nghệ "luôn nghĩ cho khách hàng"...
Anh tài xế xe ôm công nghệ với bộ phát sóng wifi miễn phí cho khách - Ảnh: LÊ THẢO
Dạo gần đây vì yêu cầu công việc cần di chuyển nhiều nên mình lựa chọn Grab Bike đồng hành (đương nhiên là được công ty trả tiền).
Hôm nay cũng như mọi lần, sau khi đặt xe, anh Grab gọi mình nói: "Chị ơi chờ 5 giây, em xuất hiện nè". Vừa cúp máy là ảnh đến với nụ cười rạng rỡ chào đón mình (vui ghê vì bình thường mấy anh kia hông có cười tươi vậy, có cảm tình hiệp 1 nè).
Thêm nữa là màu xanh từ người đến xe đập vào mắt mình, mũ xanh, áo xanh còn thêm cái hộp xanh trước mặt. Sau khi ngồi lên xe, mình bắt đầu quan sát đầu xe của ảnh, thấy hơi lạ. Có một chiếc hộp hình chữ nhật xanh xanh, chữ FREE WIFI ngay bên góc trái, bên phải là một huy hiệu 5* và logo Grab.
Câu chuyện diễn biến thế này:
- Anh ơi, em bắt wifi được hả anh? (giả bộ hỏi chứ ai dám sài điện thoại khi ngồi xe máy đâu).
- Được chứ em. Anh cài cho khách đó, không có mật khẩu đâu, anh thấy nhiều khách họ cần online mà họ không có 3G nên giúp họ đó. Còn có mấy lần anh đang chạy xe, xong rồi mấy người khách bên đường vẫy vẫy anh vào, tưởng có chuyện gì, hóa ra xin wifi, anh thấy cũng vui vì họ cần lắm mới phải làm vậy.
- Ồ hay quá anh. Anh chạy Grab lâu chưa mà có cái hộp đẹp vậy? Lần đầu tiên em thấy đó.
- À anh chạy được 3- 4 năm rồi nè em, từ ngày mà Grab chưa lấy phí tài xế đó em. Biết sao có cái hộp này không? Có một lần trời mưa anh cứ móc ra móc vô điện thoại nên nó thấm nước hư mất tiêu, anh buồn lắm vì gom góp mới mua được cái đó. Anh nghĩ phải làm cách nào đó để giải quyết chứ chắc chắn như vầy sẽ hư nhiều cái nữa. Thế là anh mày mò tìm hiểu và ròng rã 7 ngày tạo ra được cái hộp này đó. Để anh chỉ em coi, bên trong có cái máy tính bảng anh xem đường, mà anh dân Sài Gòn nên chỗ nào cũng biết hết trơn đó. Còn nữa, em nhìn bên phải đi, anh chế tạo bộ sạc pin điện thoại cho khách luôn đó, ai cần thì anh sạc luôn cho họ nè, chứ làm nghề này cầm 2, 3 cục sạc dự phòng cũng không đủ luôn đó em, có cái này muốn sạc pin lúc nào thì sạc, sướng lắm. Khách anh khoái cái này lắm, họ hết pin mà gặp anh mừng ghê lắm. Anh thấy họ vui anh cũng vui theo.
- Anh sáng tạo quá, nhờ vậy mới được cái huy hiệu 5* đúng không anh? Em thấy không phải ai cũng có.
- Đúng rồi em. Nhờ cái hộp này mà khách nào đi với anh cũng hứng thú hết, tự nhiên kết nối với khách luôn. Mà anh không nghĩ là ai đi cũng hỏi, có mấy lần mấy anh Grab khác kêu anh lại rồi nói anh chỉ cho mấy ảnh làm, mà không biết có làm không nữa. Cái này nhìn vậy mà kỳ công lắm em, nhưng quan trọng là có muốn làm không thôi nè, chứ muốn thì tìm cách này cách kia cũng ra thôi.
- Em đi Grab nhiều nhưng thấy anh rất đặc biệt đó. Bữa nào em cho anh lên mạng nha!!!
- Ừ nè.
Cũng là một công việc giống nhau nhưng cách thức làm việc khác nhau thì mang hiệu quả cũng sẽ khác nhau. Anh Grab này không những làm tốt nhiệm vụ chở khách an toàn mà còn cho khách biết bao giá trị tặng kèm khác nữa. Một anh tài xế hiểu và yêu nghề, có tâm và luôn nghĩ cho khách hàng!
Khi đi du lịch hè bạn không biết nên chọn màu, chọn kiểu móng chân nào để khoe? 10 ý tưởng chăm sóc móng chân mùa hè tuyệt vời sau sẽ giúp bạn tha hồ khoe đôi chân quyến rũ của mình.
Kiến thứcThuận Thiên | 22/07/2024Ăn Wasabi có thể tăng cường trí nhớ của bạn như thế nào? 5 khám phá kinh ngạc từ các nghiên cứu mới sau đây sẽ có phần trả lời cho câu hỏi này.
Kiến thứcThuận Thiên | 02/07/2024Năm 2014, tác phẩm "Hồn Trương Ba, da hàng thịt" xuất hiện trong đề thi Văn của kỳ thi tốt nghiệp THPT khiến các giáo viên và thí sinh phải ngỡ ngàng.
Kiến thứcTessie | 27/06/2024Câu ngạn ngữ lâu đời “vẻ đẹp là nỗi đau” đã ăn sâu vào tâm lý tập thể, tồn tại qua nhiều thế hệ. Và không ít người chấp nhận thực tế khắc nghiệt của việc tuân theo các tiêu chuẩn sắc đẹp hiện đại.
Kiến thứcThuận Thiên | 20/06/2024El Nino đã chính thức kết thúc và những ảnh hưởng từ sự tàn lụi của nó sẽ làm thay đổi thời tiết trên toàn cầu.
Kiến thứcThuận Thiên | 14/06/2024Với sự trợ giúp của quảng cáo đầy màu sắc, các nhà sản xuất có thể bán cho chúng ta những thứ hoàn toàn vô dụng, ví dụ như 13 món đồ thường không đáng với số tiền chúng ta bỏ ra để mua sau đây.
Kiến thứcThuận Thiên | 03/06/2024Phải chăng pái mạnh luôn che đậy sự yếu đuối? Sau đây là 6 bí mật đàn ông hiếm khi kể, được một số nghiên cứu tâm lý học tổng kết lại, có thể trả lời cho câu hỏi nêu trên.
Kiến thứcThuận Thiên | 22/05/2024Người phụ nữ "phát minh" ra mẹo vắt chanh hoàn toàn mới giúp không lãng phí nước chanh một cách thật dễ dàng, mọi người không thể tin rằng họ chỉ mới khám phá ra nó.
Kiến thứcThuận Thiên | 15/05/2024Những lựa chọn chỉnh sửa ngoại hình tiềm ẩn rủi ro là điều nhiều người đã rõ, nhưng ngày càng xuất hiện những khách hàng phải hối tiếc sau khi thực hiện chỉnh sửa tại một cơ sở nào đó.
Kiến thứcThuận Thiên | 13/05/2024Đối với một số người, bếp là nơi yêu thích nhất trong nhà, trong khi những người khác lại thích tránh xa nó bất cứ khi nào có thể. Tuy nhiên, chúng ta vẫn phải nấu ăn và bạn có thể làm cho cuộc sống của mình dễ dàng hơn, thậm chí tận hưởng trải nghiệm nấu ăn của mình nếu bạn học được một vài thủ thuật như 17 thủ thuật giúp bạn nấu nướng như một đầu bếp chuyên nghiệp sau đây.
Kiến thứcThuận Thiên | 27/04/2024