2 luật sư Việt Nam lập website tập hợp người đăng ký khởi kiện Apple vụ cố tình làm chậm iPhone cũ

Việt Nam là quốc gia thứ 5 trên thế giới có người dùng iPhone khởi kiện Apple trong vụ cố tình làm chậm iPhone cũ khi một website do 2 luật sư vừa lập ra để tập hợp những người muốn kiện.

Đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng Việt Nam như cư dân toàn cầu

Vụ kiện Apple tại Việt Nam được 2 luật sư Nguyễn Ngọc Hùng và Trần Mạnh Tùng thuộc Văn phòng Luật sư Kết Nối - Đoàn Luật sư TP Hà Nội) khởi xướng. Bộ hồ sơ vụ kiện dày 600 trang đã được gửi đến Tòa án Nhân dân TP HCM và đã được tiếp nhận. Trên website batterydown.vn do 2 luật sư này lập ra, số lượng người đăng ký khởi kiện Apple tại Việt Nam đang tăng lên từng phút.

Các vụ kiện Apple đều có chung một lập luận rằng, khi cập nhật phiên bản iOS 10.2.1 cho các dòng iPhone đời cũ, Apple đã âm thầm cài tính năng làm giảm hiệu năng của máy mà không hề minh bạch công bố thông tin cho người tiêu dùng biết. Hành vi đó đã bị một tổ chức kiểm định độc lập phát hiện

Các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng đặt nghi vấn Apple làm vậy nhằm mục đích thúc đẩy người tiêu dùng thay pin mới hoặc phải mua iPhone đời mới nhằm tăng doanh số bán hàng. Tại Mỹ, tính đến thời điểm hiện tại, đã có khoảng 20 vụ kiện Apple trong vụ việc này ở các bang New York, California và Illinois với mức đòi bồi thường lên đến 1.000 tỷ USD.

Làn sóng kiện Apple cũng lan sang Hàn Quốc với hơn 300.000 người ký đơn tập thể và cả tại Israel. Riêng tại Pháp, vụ kiện Apple đòi bồi thường hàng trăm triệu USD và còn đẩy lên thành vụ việc tố tụng hình sự với lập luận Apple lừa dối người tiêu dùng.

Cuối tháng 12/2017 vừa qua, Apple đã phải đưa ra lời xin lỗi người tiêu dùng toàn cầu qua bức thư đăng tải trên website của hãng. Hãng cũng giải thích việc làm của mình nhằm tránh xảy ra sập nguồn đột ngột của các iPhone đời cũ khi pin đã chai.

Lần đầu tiên trong lịch sử, “trùm sò” Apple đã phải xuống nước giảm giá thay pin cho người tiêu dùng từ mức 79 USD xuống còn 29 USD. Tuy nhiên, các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng trên thế giới thì cho đó là “lời xin lỗi không hoàn hảo” và Apple chỉ đang biện minh.

Trên thực tế, Apple đã đạt lợi nhuận kỷ lục lên đến 61,2 tỷ USD trong năm tài chính kết thúc vào tháng 9/2017. Tuy nhiên, các mẫu iPhone 8/8 Plus và iPhone X mới hiện có mức bán không đạt kỳ vọng. Và dư luận nghi ngờ rằng, Apple âm thầm làm giảm hiệu năng nhằm thúc đẩy doanh số bán iPhone mới để bảo đảm mục tiêu kinh doanh.

Chưa có yêu cầu bồi thường cụ thể

Trong đơn kiện Apple gửi đến Tòa án Nhân dân TP HCM, 2 luật sư cho rằng, việc phát hành hệ điều hành mới cho các sản phẩm iPhone của Apple thực chất là hành động cố ý gây khuyết tật kỹ thuật cho sản phẩm để buộc người tiêu dùng phải lựa chọn: Hoặc tiến hành thay pin mới cho điện thoại; hoặc mua máy mới và việc làm này chỉ với một mục đích duy nhất là để tăng hiệu quả kinh doanh.

Như vậy, người tiêu dùng ở Việt Nam thực chất đã thiệt hại trực tiếp khi mà giá trị tài sản (điện thoại đang dùng) bị giảm xuống. Với hành vi này, Apple đã vi phạm quy định tại Khoản 3, Điều 12, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ở Việt Nam.

2 luật sư cho biết, không đưa ra yêu cầu bồi thường số tiền cụ thể như các vụ kiện ở quốc gia khác vì luật pháp Việt Nam đòi hỏi phải có đầy đủ căn cứ để chứng minh thiệt hại thực tế xảy ra chứ không cho phép áp dụng phương pháp ước lệ. Tuy nhiên, nội dung này có thể được bổ sung trong quá trình tòa thụ lý và giải quyết.

Những yêu cầu của 2 luật sư trong đơn khởi kiện là Apple phải đưa ra giải pháp khắc phục và chấm dứt gây thiệt hại cho toàn thể người tiêu dùng Việt Nam mà có thể là biện pháp sửa phần mềm, hệ điều hành để điện thoại của toàn thể người tiêu dùng Việt Nam trở về đúng hiệu năng ban đầu hoặc phải thay pin miễn phí thay vì giảm giá như hiện nay.

Tới thời điểm này, Apple cũng chưa có thông báo rõ ràng về việc có rút tính năng làm giảm hiệu năng trong phiên bản hệ điều hành iOS 10.2.1 gây nên khủng hoảng nghiêm trọng hiện nay hay không. Mới đây, Thượng nghị sĩ John Thune - Chủ tịch Ủy ban Thương mại Thượng viện Mỹ - đã gửi thư tới CEO Tim Cook của Apple yêu cầu có những trả lời thỏa đáng về vụ cố tình làm chậm iPhone cũ.

Tại thị trường Việt Nam, hiện thị phần của Apple được cho là có giá trị khoảng 900 triệu USD mỗi năm và sẽ không lâu nữa vượt ngưỡng 1 tỷ USD mà iPhone là sản phẩm chiếm tỷ trọng lớn nhất. Những ngày qua, nguồn pin thay thế cho iPhone tại các Apple Store trên thế giới cũng như tại Việt Nam đã cạn sạch.

Theo Lao Động

Nội dung liên quan:

>> Đối mặt nguy cơ bị chính phủ xử lý vụ cố tình làm chậm iPhone cũ, Apple cho người dùng hạ cấp iOS

>> Một người dùng iPhone 6S tại Mỹ tố Apple lừa đảo khi thay pin cũ theo chương trình trợ giá mới

>> Apple xác nhận cố tình làm giảm hiệu năng của các iPhone đời cũ và công khai xin lỗi