Amazon hủy bỏ dự án tuyển dụng AI vì hệ thống này mắc thói "trọng nam khinh nữ"

Amazon đã phải từ bỏ dự án tuyển dụng sửng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo - AI sau rất nhiều lần tinh chỉnh nhưng vẫn không thành công.

Năm 2014, một nhóm kỹ thuật tại Edinburgh, Scotland được Amazon thành lập để làm nhiện vụ tìm các công nghệ tự động hóa trong vấn đề tuyển dụng. Nhóm này đã chế tạo ra 500 mẫu máy tính cùng rà soát CV của các ứng viên mà họ đã tuyển dụng trước đây để lọc khoảng 50.000 thuật ngữ chính. Cùng với đó, hệ thống sẽ tiến hành tìm kiếm trên web nhằm lựa chọn và đề xuất ra những ứng viên thích hợp nhất cho từng công việc.

"Theo nghĩa đen, khi đưa cho hệ thống này 100 ứng viên, nó sẽ chọn cho bạn 5 ứng viên tốt nhất và chúng tôi sẽ tuyển những người đó.", một nguồn tin nội bộ chia sẻ với tờ Reuters.

Thế nhưng chỉ 1 năm sau, các kỹ sư của Amazon phát hiện ra hệ thống AI tuyển dụng họ lập ra có một số vấn đề nghiêm trọng: “Trọng nam khinh nữ”. Nguyên nhân này được cho là do AI phân tích các lý lịch dữ liệu gửi tới cho Amazon trong vòng 10 năm để tích lũy thông tin về ứng viên.

>> Làm việc ở Amazon có gì hot? - Không dám đi vệ sinh, ốm bị cảnh cáo

Qua những dữ liệu đã thu thập được, AI kết luận đàn ông phù hợp hơn với các công việc của phía Amazon. Cùng với đó, nhóm kỹ thuật của Amazon đã phát hiện ra AI tự động giảm điểm của những ứng viên có chứa thông tin về nữ giới và thẳng tay loại những ứng viên nào đã học 2 trường đại học nữ sinh.

Các kỹ sư đã nỗ lực để sửa hệ thống nhằm khắc phục những trường hợp thiên vị như trên. Thế nhưng họ sợ chính AI sẽ tìm ra cách khác để đối xử bất công với các ứng viên là nữ. Nguồn tin nội bộ chia sẻ với Reuters rằng, AI cũng từng đề xuất những trường hợp ứng viên không đủ năng lực ứng tuyển vào vị trí tuyển dụng. Do vậy thiên vị đàn ông không phải vấn đề duy nhất AI tuyển dụng này gặp phải.

Sau rất nhiều nỗ lực tinh chỉnh nhiều lần, năm ngoái Amazon đã chính thức tuyên bố từ bỏ dự án tuyển dụng AI vì chính các giám đốc đã mất niềm tin vào nó. Những chuyên gia tuyển dụng của Amazon cũng tham khảo danh sách khuyến nghị AI cung cấp nhưng không dựa vào đó để đưa ra quyết định.

"Các nhà tuyển dụng của Amazon không bao giờ sử dụng cách này để tuyển ứng viên cho các công việc của mình.", phát ngôn viên của Amazon tuyên bố.

Theo Cafebiz.vn