Ngân hàng trực tuyến “lên ngôi”, RBS đóng cửa 259 chi nhánh khiến hàng trăm nhân viên mất việc làm

Ngân hàng Royal Bank of Scotland (RBS) cho biết đang đóng cửa 259 chi nhánh của mình, dẫn đến cắt giảm 680 việc làm. Lý do là ngày càng có thêm nhiều khách hàng sử dụng ngân hàng trực tuyến.

Việc đóng cửa này liên quan đến 62 ngân hàng Hoàng gia Scotland và 197 chi nhánh NatWest. Sau khi đóng cửa, nhóm RBS, một trong những ngân hàng nằm trong hệ thống ngân hàng của Vương quốc Anh, sẽ chỉ còn 744 chi nhánh hoạt động.

Ngân hàng này cho biết, việc đóng cửa chi nhánh của mình do khách hàng đến giao dịch đã giảm 40% kể từ năm 2014. Đại diện các nhân viên ngân hàng cho rằng, việc cắt giảm này khá "tàn bạo". 

Người phát ngôn của RBS cho biết: "Ngày càng có nhiều khách hàng của chúng tôi lựa chọn ngân hàng trực tuyến hoặc trên điện thoại di động. Từ năm 2014, số lượng khách hàng sử dụng các chi nhánh của chúng tôi trên khắp Vương quốc Anh đã giảm 40% và các giao dịch trên điện thoại di động đã tăng 73% so với cùng kỳ".

Rob MacGregor, đại diện Liên hiệp công nhân viên quốc gia, cho biết: "Thông báo này sẽ thay đổi toàn bộ bộ mặt của ngân hàng, kết quả là hơn 1.000 nhân viên bị mất việc làm và hàng trăm đường phố kinh doanh chính (High Streets) ở Anh không có bất kỳ cơ sở dịch vụ ngân hàng nào. Việc đóng cửa 259 chi nhánh này quả là kinh khủng. Tại sao chính phủ lại ký kết chương trình đóng cửa chi nhánh đáng báo động này?".

Theo các nhà phân tích của CACI dự báo rằng, người tiêu dùng điển hình sẽ chỉ đến chi nhánh ngân hàng 4 lần một năm vào năm 2022. Tuy nhiên, việc đến giao dịch ở chi nhánh ngân hàng vẫn phổ biến ở người cao tuổi và các doanh nghiệp nhỏ đặc biệt.

Số lượng chi nhánh ngân hàng sụt giảm tại các khu vực sau vụ cắt giảm lớn.

Vậy RBS sẽ làm gì để hỗ trợ những người bị ảnh hưởng khi cắt giảm các chi nhánh ngân hàng? Câu trả lời được đưa ra là các ngân hàng lớn cam kết đảm bảo nhân viên được đào tạo đặc biệt như một phương án thay thế khi chi nhánh địa phương bị đóng cửa. Họ sẽ phải làm việc tích cực hơn để hỗ trợ khách hàng cao tuổi và các doanh nghiệp nhỏ sau khi có quyết định.

Liên quan đến việc đóng cửa 259 chi nhánh của RBS, ông Paul Wheelhouse - Bộ trưởng Bộ Kinh doanh, Đổi mới và Năng lượng Scotland cho biết: "Các tin tức về việc đóng chi nhánh RBS sẽ liên quan đến nhiều người ở Scotland vì nó không chỉ ảnh hưởng đến nhân viên RBS mà còn để lại ảnh hưởng ở những khu vực rộng lớn của Scotland, đặc biệt là nông thôn với phạm vi chi nhánh hạn chế. Bởi vậy, RBS và các ngân hàng khác phải tính đến nhu cầu của tất cả khách hàng, không chỉ những người có thể truy cập và sử dụng các dịch vụ kỹ thuật số".

Nguồn tin này xuất hiện khi RBS đang tiếp đà phục hồi từ gói cứu trợ do chính phủ tài trợ trong năm 2008 do cuộc khủng hoảng tài chính gây ra. Bởi vậy, có nhiều chuyên gia cho rằng RBS đóng cửa 259 chi nhánh của mình có thể là động thái thúc đẩy khách hàng sử dụng ngân hàng trực tuyến, đẩy nhanh khắc phục tình trạng khủng hoảng tài chính.

Theo Telegraph

Nội dung liên quan:

>> 20 năm tới, thị trường việc làm sẽ ra sao khi nhiều nghề hot hiện nay không còn tồn tại?

>> "Hot girl" giao dịch viên ngân hàng khiến khách nam ngày nào cũng muốn đi đóng tiền lãi

>> 5 vụ cướp ngân hàng trong 2 năm với tổng số tiền gần 3,4 tỷ đồng